Eine Gruppe von kubanischen Bürgern, die von den plötzlichen Stornierungen der Fluggesellschaft Wingo betroffen sind, erschien am Freitag in der Botschaft Kolumbiens in Havanna, um Erklärungen zu verlangen.
Über einhundert Betroffene, die sogar vom Flughafen Havanna evakuiert wurden, als sie Informationen von der Fluggesellschaft einforderten, haben ihren Unmut und ihre Frustration über die mangelnde sofortige und wirksame Reaktion auf die Situation zum Ausdruck gebracht, wie in einem auf Facebook von Benutzer "Roberto Fdez Cruz" veröffentlichten Video zu sehen ist.
Der kolumbianische Botschafter versicherte, dass bereits Klagen gegen Wingo eingereicht wurden und die Fluggesellschaft die erforderlichen Maßnahmen ergreift, um das Problem zu lösen. Er bat jedoch die Betroffenen um Geduld, während konkrete Antworten erwartet werden.
Eine Frau, die mit den Diplomaten der Botschaft gesprochen hat, sagte, dass der Botschafter ihr die Vorwürfe gezeigt hat, die vor zwei Wochen gegen Wingo eingereicht wurden, und bestätigte, dass Kolumbien kein Transitvisum wie von der Fluggesellschaft behauptet, verlangt.
Allerdings handelt es sich für die betroffenen Personen alles um eine Fassade, und es wurden keine Lösungen angeboten.
Um mit diesen langwierigen Vorgängen zu beginnen, für alles: Rückerstattung, Klagen, es gibt keine sofortigen Antworten. Für diejenigen, die ihren Flug verpasst haben, gibt es keine Zeit mehr, und für diejenigen, die im Juli reisen, auch nicht... Die Option besteht darin, mit einer anderen Fluggesellschaft zu fliegen... Eine Fluggesellschaft, die sich selbst führt, und Beamte, die "KLAGEN". Das klingt alles wie eine Seifenoper. Alles klingt nach Lügen, sagte eine Frau.
Eine andere Bürgerin sagte über die Informationen, die von der Botschaft bereitgestellt wurden: "Meine Damen und Herren, schlafen Sie nicht auf dieser Seite. Die Botschaft hat gestern keine Vereinbarung erzielt, sonst könnten wir schon fliegen, so einfach ist das. Dieses Flugblatt dient nur dazu, dass sich die Botschaft von uns befreit."
"God willing and allowing me to be wrong. But there is no clarity with the solution, the truth," emphasized another affected person.
Die Situation sorgt weiterhin für Unsicherheit unter den Betroffenen, die darauf hoffen, dass schnell und effektiv Maßnahmen ergriffen werden, um das Problem zu lösen und ihre Rechte als Passagiere zu gewährleisten. Zuerst forderte die Billigfluggesellschaft Wingo sie plötzlich auf, ein Transitvisum für Kolumbien zu beantragen, und dann sagte sie die Flüge von Havanna nach Bogotá ab, die viele Kubaner nutzen, um in die USA auszuwandern.
Am vergangenen Montag wurden mehrere Kubaner nach Protesten und Forderungen nach Erklärungen an die Fluggesellschaft Wingo vom Flughafen Havanna evakuiert.
Die Fluggesellschaft hatte angekündigt, dass ab dem 8. Juli kubanische Reisende, die nach Bogotá fliegen möchten, ein Transitvisum beantragen müssen, was unter den Passagieren große Besorgnis auslöste, die befürchteten, auf der Insel festsitzen zu können, nachdem sie ihre Tickets gekauft hatten.
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