Cubana in den USA berichtet über Erfahrungen im DMV: "Sie wollten mich nicht bedienen, weil ich kein Englisch spreche."

Eine Kubanerin, die in Indianapolis lebt, teilte auf TikTok ihre Erfahrung im DMV (Department of Motor Vehicles), wo sie laut Aussage nicht bedient werden wollte, weil sie kein Englisch spricht und einen Google-Übersetzer für ihre Angelegenheiten verwendet hat.

Im Video erklärt die junge Frau namens Susana Pérez (@susana_perez97 auf TikTok), dass, als sie an der Reihe war, die Dame sie fragte, wie sie ihr helfen könne. "Ich sage ihr mit dem Google Übersetzer, welchen Antrag ich stellen möchte. Automatisch öffnet sie eine Schublade, holt ein Blatt heraus und zeigt mir ein Hinweis, auf dem steht, dass sie keine Personen bedienen können, die den Google Übersetzer benutzen oder die Hilfe von Dritten in Anspruch nehmen. Ich musste jemanden mitbringen, der Englisch spricht", erzählt sie.

Angesichts dieser Situation beschloss sie, zu einem anderen DMV zu gehen, da man ihr im ersten Büro nicht gestattet hatte, den Antrag zu stellen. Als sie im zweiten DMV ankam, beobachtete sie eine Szene, die sie überraschte: "Ein Herr kam näher und sagte mir, dass er taub sei, dass er nicht wüsste, wann man ihn rufen würde. Ich dachte, wenn man ihm nicht hilft, würde er ein Geschrei veranstalten. Dennoch kommunizierte das Personal des DMV mit ihm durch Gesten und ein Blatt Papier und half ihm bei seinem Antrag."

Als sie an der Reihe war, hatte sie Angst, dass man sie wieder nicht bedienen würde, weil sie Spanisch sprach, aber die Antwort war anders. "Der Herr, der mich bediente, versuchte, Spanisch zu sprechen, und obwohl er es nicht sehr gut sprach, konnte ich mit Hilfe des Google Übersetzers mein Anliegen problemlos erledigen", erzählte sie.

Die Kubanerin beendete das Video mit einer Reflexion über die Ungleichbehandlung: "Werden sie aufhören, alle Menschen zu bedienen, die Spanisch sprechen, im DMV, wo man mich nicht bedienen wollte? Ich war ratlos, aber dank des zweiten DMV konnte ich mein Problem lösen, und der gehörlose Herr auch. Ich verstehe nicht, ob man, weil man kein Englisch spricht, keine Angelegenheit wie die Ausstellung eines Nummernschilds für ein Auto erledigen kann."

Die Erfahrung dieser Kubanerin hat zahlreiche Kommentare auf TikTok hervorgerufen, wo einige Nutzer ähnliche Fälle geteilt und auf den Vorfall, den sie erlebt hat, reagiert haben.

"Es gibt einfach Menschen, die es nicht mögen, ihren Job zu machen, aber es gibt auch andere, die sehr freundlich sind", "Ich habe sogar meine praktische Prüfung für den Führerschein gemacht und konnte kein Englisch, die Person, die mich bewertet hat, hat mir über einen Übersetzer gesagt, was ich tun sollte, und ich habe bestanden. Sie war sehr freundlich zu mir", "Mach dir keine Sorgen, mir ist das Gleiche passiert. Ich bin zu einem anderen gegangen und es war wunderbar", "Wir sind in den USA", "Den Termin musst du auf Englisch machen, sie sind nicht verpflichtet, sich an dich anzupassen, sie tun schon viel, indem sie ein weiteres Büro haben, wo man Spanisch spricht", "Wenn sie Lust haben zu arbeiten, suchen sie nach Möglichkeiten zu helfen, das einfache Beispiel ist, dass das andere DMV dir ohne Probleme geholfen hat", "Mir ist es in Charlotte passiert, sie haben mich sehr schlecht behandelt, weil ich kein Englisch verstand", "Das ist verrückt, sogar im Gericht haben sie mir erlaubt, mein Telefon für den Übersetzer zu benutzen" oder "In Virginia ist es genauso, wo ich in diesem Land am schlechtesten behandelt wurde, war an diesem Ort, die Frau hat mich sogar gefragt, warum ich in die USA gekommen bin, als wäre das Emigration."