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Die Elektrizitätsgesellschaft von Camagüey hat eine Nachricht in ihren sozialen Medien veröffentlicht, in der sie die Bevölkerung dafür kritisiert, ständig die Notfallnummer für Stromausfälle anzurufen, um sich über die häufigen Abschaltungen zu beschweren.
Die Einrichtung erinnerte daran, dass die Nummer 188 88 in allen Provinzen existiert, um Beschwerden wie heruntergefallene Kabel, defekte Transformatoren, Wohnungen ohne Strom oder fehlende Phasen, Spannungsschwankungen oder andere Unregelmäßigkeiten im Zusammenhang mit dem Elektrizitätsdienst zu bearbeiten.
„Wenn unsere Kunden jedoch anrufen, um lange und endlose Gespräche, manchmal auch unverdiente Beleidigungen, über den Stromausfall zu führen, besetzen sie die Telefonleitungen, und diejenigen, die versuchen, mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in Kontakt zu treten, haben es unmöglich“, sagte das Unternehmen.
„Diese Kolleginnen haben keine Lösung für dieses Problem, der Stromausfall ist eine Meinungsfrage, keine Notlage, in der eine dringende Kommunikation und anschließende Lösung durch unsere Techniker erforderlich ist“, fügte er hinzu.
Das Unternehmen erinnerte daran, dass die Nutzer sich über den offiziellen Kanal auf Telegram über Themen wie Stromausfälle, freie Straßen und Auslösung von Primärkreisen informieren sollten, der rund um die Uhr Informationen bereitstellt. Es wurde außerdem darauf hingewiesen, dass die Telefonleitungen unter 188 88 freigegeben werden müssen.
„Wenn die Generierungsdefizite die abschaltbaren Grenzen erreichen oder sogar überschreiten, sind Erklärungen und die Rotation der Schaltkreise unmöglich. Die Störungen, die Notfälle darstellen und unter dieser Nummer erfasst werden, werden jedoch immer gelöst“, betont die Mitteilung.
Häufig gestellte Fragen zu den Stromausfällen in Camagüey und der Energiekrise in Kuba
Warum betrachtet das Elektrizitätsunternehmen von Camagüey Stromausfälle als eine „Stimmung“?
Die Elektrizitätsgesellschaft von Camagüey argumentiert, dass die Stromausfälle keine echte Notlage seien, sondern vielmehr ein „Stimmungslage“. Sie sind der Ansicht, dass die ständigen Beschwerden der Bevölkerung die Notrufleitungen blockieren und es dadurch erschwert wird, dringenderen Fällen wie herabgefallenen Kabeln oder beschädigten Transformatoren zu begegnen.
Wie ist die aktuelle Situation der Stromerzeugung in Camagüey?
Camagüey sieht sich einem kritischen Defizit in der Stromerzeugung gegenüber, was dazu geführt hat, dass der Service nur noch für drei Stunden am Tag gewährleistet werden kann, abhängig von der Verfügbarkeit von Energie. Diese Situation ist Teil einer umfassenderen Energiekrise, die das gesamte Land betrifft.
Welche Maßnahmen hat die kubanische Regierung ergriffen, um der Energ crisis entgegenzuwirken?
Die kubanische Regierung hat der Bevölkerung geraten, nach einem Stromausfall nicht sofort alle elektrischen Geräte wieder anzuschließen, um Überlastungen zu vermeiden. Diese Maßnahmen wurden jedoch aufgrund ihrer mangelnden Effektivität und der unzureichenden Behandlung der zugrunde liegenden Ursachen der Krise, wie dem Mangel an Brennstoffen und Störungen in den thermischen Kraftwerken, kritisiert.
Wie hat die kubanische Bevölkerung auf die langanhaltenden Stromausfälle reagiert?
Die kubanische Bevölkerung hat großen Unmut über die langanhaltenden Stromausfälle gezeigt, die in einigen Provinzen bis zu 20 Stunden täglich erreichen. Es sind Proteste und Kritiken in den sozialen Medien aufgekommen, insbesondere aufgrund der Ungleichheit bei der Stromverteilung, vor allem im Vergleich zu Havanna, das von weniger schweren Ausfällen betroffen war.
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