Der CIMEX-Konzern berichtete am Freitag, dass er die im Land eingerichteten virtuellen Geschäfte schrittweise schließen werde, um „das Bestands- und Rechnungsverwaltungssystem zu perfektionieren“.
In einer auf Twitter veröffentlichten Mitteilung erklärt das Unternehmen, dass in keinem seiner virtuellen Geschäfte neue Bestellungen eingehen werden und dass der Schlusstermin vorab auf jeder Website bekannt gegeben wird.
Er versicherte jedoch, dass die Lieferungen nach Hause und in Geschäften, eine Modalität, die bereits im Laufe des Jahres Anhänger gewonnen hatte Coronavirus Epidemie auf der Insel, und deren Kunden nun behaupten, enttäuscht worden zu sein.
In Aussagen auf der offiziellen Website Kubadebatte, versicherten Beamte dieses Unternehmens, dass die Schließungen „einen Tag dauern werden, in dem mehrere Prozesse automatisiert und alle Bestände abgeglichen werden.“
Mehrere Nutzer reagierten auf den Tweet mit Beschwerden und Meinungsverschiedenheiten darüber schlechter Service von CIMEX.
Ein Twitter-Nutzer meinte, es handele sich um „Ineffizienz im reinen Zustand“. Der Mangel an Kontrolle, die Desorganisation, der Mangel an Vision. Es macht mich traurig zu sehen, wie etwas so Neues in Kuba bei so viel Intellekt zu einer völligen Katastrophe geworden ist Kader müssen die Batterien anlegen, weil sie ihre Arbeit nicht richtig machen.“
Ein anderer Internetnutzer wiederum gab an, dass er als Kunde der Geschäfte einen „schrecklichen Service“ erhalten habe. Ich habe seit dem 25. gekauft. Und keiner der Führungskräfte von @cimex_cuba hat mir auf irgendeine Weise geantwortet, auf die ich gefragt habe. Schlechter Service , schlechtes Management durch Manager und mein verlorenes Geld. Hören Sie, Junge, sie sind fast schlimmer als @Cubacel_ETECSA.
Ein anderer Benutzer des sozialen Netzwerks kommentierte: „Seit dem 29.04. habe ich einen Teil eines Teilkaufs vom 15.04. #TuEnvio, #4Caminos, Bestellung: N4C0001183 zu Hause erhalten. Fehlende Produkte, davon Stand heute 05.08., mit mehr.“ Als die Rückerstattung innerhalb einer Woche verging, habe ich weder die Rückerstattung noch eine Antwort auf meinen Anspruch erhalten.“
Am 30. April berichtete CIMEX, dass virtuelle Geschäfte, deren Betrieb eingestellt worden war, weil sie nicht alle Kundenbestellungen abwickeln konnten, am 2. Mai wiedereröffnet würden. Sechs Tage nach der Wiedereröffnung gibt die Plattform bekannt, dass sie wieder geschlossen wird.
Der Service Ihr Versand Es wurde Ende letzten Jahres aktiviert, aber erneuert, um in Kuba Lebensmittel online zu kaufen, um Warteschlangen inmitten der Coronavirus-Krise zu vermeiden. Mitte April gab CIMEX zu, dass es nicht die erwarteten Ergebnisse lieferte.
„Seit einigen Tagen läuft die Seite aufgrund der hohen Nachfrage nach dem Dienst sehr instabil“, heißt es in einem in veröffentlichten Artikel Kubadebatte.
Dem Vermerk zufolge gehörten zu den Aspekten, die verbessert werden mussten, die Notwendigkeit neuer Geräte zur Verwaltung des Netzwerkverkehrs, eine Erhöhung der Bandbreite, eine Optimierung der Bilder (die weniger wiegen sollten) der Produkte sowie a Steigerung der Leistung der mit dem Dienst verbundenen Infrastruktur.
In diesem Zusammenhang gaben einige Benutzer an, dass sie den Tod durch senden könnten Ihr Versand, in Bezug auf die langsame Lieferung der von Käufern gewünschten Produkte.
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