Die Informations- und Kommunikationstechnologie für die Verteidigung (Xetid) hat eine Plattform entwickelt, über die natürliche oder juristische Personen online Dokumente mit rechtlicher Gültigkeit auf dem kubanischen Territorium beantragen, erhalten und digital unterzeichnen können.
Seit Montag ist der Dienstanbieter verfügbar, der die Ausstellung von anerkannten Zertifikaten für die Identifizierung und die erweiterte elektronische Signatur ermöglicht, berichtet die offizielle Zeitung Granma.
Dennoch, obwohl die Mitteilung nicht angibt, ob die Webseite (https://certificados.xetid.cu) von einem anderen Land als der karibischen Nation zugänglich ist, hat CiberCuba überprüft, dass sie für außerhalb lebende Kubaner nicht verfügbar ist.
Unter den Berechtigungen, die die Plattform ACX Certificados Digitales festlegt, sind die Anmeldung, Registrierung, Suche und Inspektion von Zertifikaten, erklärte Noel Alvarado Cepero, Leiter der Grundeinheit für digitale Wirtschaft bei Xetid.
Diese Technologie könnte ein Anreiz für die so dringend benötigte bürokratische Agilität sein, die den Institutionen des Ministeriums für Justiz in Kuba fehlt, da die Bearbeitungszeiten für die Ausstellung von Dokumenten mehrere Monate betragen können, wie in Bürgerbeschwerden berichtet wurde.
„Alle diese Angelegenheiten, wie bekannt ist, müssen während der Arbeitszeiten erledigt werden. An diesem Tag muss ich mich deswegen abmelden, um vier Uhr morgens aufstehen, mich in eine ziemlich komplizierte Schlange einreihen, in der oftmals nur bis zum Mittag bearbeitet wird, weil es an einer Verbindung mangelt“, beklagte sich kürzlich Aminael Rodríguez Castillo, wohnhaft in La Habana Vieja, der mehr als drei Monate gebraucht hat, um eine Geburtsurkunde zu erhalten, die er beim Standesamt seines Bezirks in Holguín beantragt hatte.
Dennoch erklären die kubanischen Führungskräfte, dass diese neue Plattform auch die Ausstellung von Zertifikaten für Anwendungen und Inhalte sowie den Dienst einer Zertifizierungsstelle ermöglichen wird.
ACX besteht aus einer Kombination von Lösungen und Dienstleistungen, die die Automatisierung und Digitalisierung von offiziellen Prozessen oder Angelegenheiten für die Bürger ermöglichen. Zudem integriert sie sich mit dem Identitätsanbieter EnZona und der Ficha Única del Ciudadano.
Darüber hinaus kann es sowohl unter Windows als auch unter Unix/Linux verwendet werden, und sein Einsatz ermöglicht es, die Prozesse zu optimieren und die Sicherheit der elektronischen Daten zu gewährleisten, betonte Alvarado.
Alvarado erklärte, dass die Plattform eine ständige Aktualisierung der Gültigkeit der ausgestellten Zertifikate vornimmt, die gemäß dem dafür festgelegten Verfahren überprüft werden können.
Schließlich wies er darauf hin, dass ACX die damit verbundenen Dienstleistungen zur Ausstellung, Widerruf und Erneuerung von digitalen Identitäten anbietet und einen Anstoß zur Innovation gibt, indem es die Gründung von Unternehmen in aufstrebenden Sektoren unterstützt.
Die Website Cubadebate veröffentlichte die Nachricht mit viel Pomp, jedoch ist in den Kommentaren ein Unkenntnis über diese Technologie sowie Unmut über die Arbeitsweise des Unternehmens Xetid zu spüren.
Ein Nutzer unter dem Pseudonym Trabajador wies darauf hin, dass viele Menschen über das Thema wenig informiert sind, und bat darum, „praktische Beispiele dafür zu zeigen, wie diese elektronischen Signaturzertifikate verwendet werden. Die meisten von uns sind in diesen Angelegenheiten nicht sehr bewandert.“
Ebenso diskutierten zwei Personen namens Alfredo und Oscar Reyes über den ineffizienten Kundenservice.
Alfredo forderte, dass Xetid die E-Mails zur Bevölkerungsbetreuung überprüft: „Ich weiß nicht mehr, an wen ich mich wenden soll, damit mein EnZona-Konto aufgrund des Verlusts meines Passworts gelöscht wird. Die Digitalisierung ist zwar sehr gut, aber wenn die, die von ihren Vorteilen Gebrauch machen, nicht betreut werden, nützen all diese Angebote nichts.“
Reyes seinerseits antwortete, dass er bald seit drei Monaten nicht mehr in der Lage ist, die Stromrechnung zu bezahlen. Er hat sich bereits mehrfach und auf verschiedenen Wegen beschwert, jedoch keine Antworten erhalten und es hat sich niemand mit ihm in Verbindung gesetzt.
Ein Nutzer namens Miguel sagte, dass diese Technologie wichtig ist, da der Zugang der Bevölkerung zu Dokumenten zu etwas „umständlichem“ geworden ist, das „den Menschen wegen der langen Wartezeiten, Verzögerungen und Schlangen auf die Nerven geht“.
Jemand, der sich Flower nennt, forderte: „Zunächst sollte Xetid seine Hände dafür nutzen, das System des Ministeriums für Justiz für Online-Anträge zu verbessern, wie zum Beispiel Geburts- und Heiratsurkunden. Ich habe im Juni 2023 online eine Urkunde beantragt und habe immer noch nichts erhalten. Auch die Online-Aktualisierung besagt, dass es immer noch nicht bearbeitet ist.“
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