Die Mischgesellschaft Los Portales S.A., spezialisiert auf die Produktion und Vermarktung von natürlichen Wasser, hat gerade ein neues Sicherheitssiegel auf einem ihrer Hauptprodukte, dem Natürlichen Mineralwasser Ciego Montero, eingeführt.
Die Änderung, die am 16. April in Kraft getreten ist, zielt darauf ab, die Authentizität des Produkts zu gewährleisten, indem verhindert wird, dass leere Wasserflaschen nachgefüllt und als Originalprodukte verkauft werden, was in Kuba ein häufiger Betrug ist.
Rita María Piñera Crespo, Marketingchefin des Unternehmens, erklärte gegenüber Cubadebate, dass die Flaschen von Ciego Montero früher über ein Lasermarkierungssystem am Flaschenkörper verfügten. Nun wurde ein neues Sicherheitssiegel an der Verbindung zwischen Verschluss und Ring angebracht, sodass die Nummerierung beim Öffnen der Flasche beschädigt wird, was mögliche Manipulationen verhindert.
Die andere Lasermarkierung bleibt bestehen, wodurch das Produkt nun ein doppeltes Siegel hat.
Auf diese Weise gewährleisten wir, dass der Verbraucher Wasser von Qualität trinkt, wie das Wasser von Ciego Montero, das ein Grundwasser ist und internationalen Standards entspricht", sagte Piñera Crespo.
Die Geschäftsleitung empfahl den Kunden, immer die Echtheit des Deckels zu überprüfen und zu bestätigen, dass die Werkmarkierung intakt ist, um sicherzustellen, dass das Produkt echt ist.
Er betonte auch, dass während einer Übergangszeit einige Flaschen auf dem Markt sein können, die nicht über das neue Sicherheitssiegel verfügen, aber das alte Siegel haben und für den Verzehr geeignet sind.
Im November 2022 kündigte Los Portales an, die Qualität der Ciego Montero Limonaden zu überprüfen, die in MLC verkauft werden, nach einer Beschwerde, die von CiberCuba veröffentlicht wurde.
Wir untersuchen die Wurzelursache der Chargen, in denen das Problem aufgetreten ist. Wir haben noch keine endgültige Antwort gefunden und senden daher auch Proben zur Analyse an internationale Labore mit High-Tech-Ausstattung, um die Bestandteile des Rezepts zu bestimmen, die zu der Geschmacksveränderung geführt haben könnten, die von den Verbrauchern wahrgenommen wurde", sagte Elizabet Linares Urquiola, Spezialistin für Qualitätsmanagement.
Linares Urquiola erinnerte daran, dass das Unternehmen auf den Etiketten seiner Produkte die Wege angibt, über die Kunden ihre Beschwerden mitteilen und Informationen anfordern können.
Ende Oktober klagte die Benutzerin Raquel Díaz über die schlechte Qualität der Orangenlimonaden, die sie in einem staatlichen Geschäft gekauft hatte. Andere Internetnutzer bestätigten ihre Aussagen und teilten ähnliche Zeugnisse.
"Schmeckt nach allem Möglichen, am ehesten nach einem Abführmittel", schrieb die Frau, die 360 kubanische Pesos für eine Flasche Orangenlimonade bezahlte.
Allerdings hat er in den geteilten Informationen nicht die Chargennummer des auf der Flasche gedruckten Produkts genannt, eine Information, die unerlässlich ist, um das Produkt nachverfolgen zu können.
Los Portales S.A., ein Unternehmen, das von der Corporación Alimentaria de Cuba und der Nestlé-Gruppe gegründet wurde, produziert und vertreibt Mineralwasser und Erfrischungsgetränke der Marke Ciego Montero. Ihre Fabrik befindet sich in Guane, Pinar del Río.
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