Ein Paar kubanischer Touristen wurde im Hotel Gran Muthu Almirante Beach in Holguín wegen des Altersunterschieds von 20 Jahren zwischen ihnen nicht aufgenommen.
Die skurrile Situation wurde von der 31-jährigen Frau angezeigt, die ein Video im Flur des Hotels aufnahm, empört über den Übergriff auf ihre Rechte. Das Video wurde an den unabhängigen Journalisten Yosmany Mayeta Labrada gesendet, der es über seine sozialen Netzwerke teilte.
„Eine junge Frau aus Santiago de Cuba hat dieses Video gesendet, in dem sie berichtet, dass sie im Hotel Gran Muthu Almirante Beach in Holguín nicht aufgenommen wurde, weil ihr Partner, mit dem sie seit 8 Jahren zusammen ist, älter ist als sie“, erklärte der Journalist in seinem Beitrag.
In der gesendeten Aufnahme ist die Frau zu hören, die im Lobby des Hotels protestiert. "Hier bin ich im Hotel Gran Muthu Almirante Beach, angeblich 5 Sterne. Sie haben mir nicht erlaubt, mit meinem Partner, mit dem ich seit 8 Jahren zusammen bin, einzuchecken, weil er laut ihnen 20 Jahre älter als ich ist und wir nicht verheiratet sind. Das ist eine Respektlosigkeit", erklärte sie.
Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Berichts ist die Identität der Kubaner, die von den Verantwortlichen der indischen Hotelkette MGM Muthu Hotels, die in Kuba stark vertreten ist, gesperrt wurden, unbekannt.
Der vom Personal des Gran Muthu Almirante Beach angeführte Grund stellt eine Verletzung der Rechte beider Bürger dar und scheint aus einer Zeit zu stammen, in der die Diskriminierung von Kubanern in internationalen Touristenunterkünften allgemeine Norm war und einer offiziellen Politik des kubanischen Regimes entsprach.
Mit 514 Zimmern, die sich auf sechs Gebäude verteilen, die sich stufenweise in Form einer Hufeisenanordnung mit Blick auf den Strand von Guardalavaca öffnen, eröffnete das Fünf-Sterne-Hotel Gran Muthu Almirante Beach im Juli 2021 seine Türen für die Öffentlichkeit, mit Preisen von bis zu 7.827 CUP pro Nacht.
Das Hotel Gran Muthu Almirante Beach war das erste der Gruppe Cubanacán im Osten Kubas und das siebte im Land der Gruppe Muthu. Der Unternehmensdirektor von MGM Resorts International auf der Insel ist Rafael López.
„Wir werden einige Hotels in Havanna eröffnen. Das Hotel in Holguín, das Gran Muthu Almirante Beach, wurde bereits eröffnet und hat uns sehr gute Ergebnisse geliefert; wir werden auch ein weiteres Hotel in Holguín mit der Gruppe Gaviota eröffnen. Wir sind wirklich sehr zufrieden und möchten weiter expandieren. Wir haben mit zwei Hotels begonnen und sind praktisch mit 10 Hotels in Kuba“, erklärte López 2022 gegenüber Excelencias Cuba.
Im Jahr 2019 eröffnete die indische Hotelgruppe in Cayo Guillermo das Hotel Gran Muthu Rainbow, das erste exklusive Hotel für die LGBTQ+-Gemeinschaft in Kuba. Das Resort wird von MGM Muthu Hotels geleitet, gehört jedoch zur Grupo Gaviota S.A. des kubanischen Staatsmonopols GAESA, mit unternehmerischer Verwaltung der Revolutionsstreitkräfte (FAR).
Im Februar 2023 eröffneten die indische Gruppe und Gaviota das Hotel Gran Muthu Habana, das sich an der Avenida 3ra und der Calle 70 im Stadtteil Miramar, im Municipio Playa, befindet. In einer privilegierten Lage der kubanischen Hauptstadt hat die Hotelanlage eine 5-Sterne-Kategorie, verfügt über 27 Etagen und 494 Standardzimmer, 16 Juniorsuiten und fünf Suiten.
Nachdem die nationalen Tourismusverbote und die Unmöglichkeit für in Kuba lebende Kubaner, in Hotels zu übernachten, jahrelang bestanden hatten, setzte das kubanische Regime darauf, den nationalen Tourismus anzukurbeln, angesichts des Rückgangs ausländischer Besucher und der Unsicherheit in der touristischen Aktivität im Land aufgrund der Auswirkungen der Coronavirus-Pandemie.
In einem Arbeitstreffen zur Analyse der Prioritäten der Tourismusbranche in Kuba im Jahr 2021 bestand Premierminister Manuel Marrero Cruz darauf, "eine Strategie zur Stärkung des nationalen Tourismus neu zu gestalten".
Im August 2023 berichteten Dutzende von Kubanern über den Betrug, den sie beim Santa María Music Fest erlitten hatten, denn als sie mit ihren Reservierungen in Cayo Santamaría ankamen, stellten sie fest, dass es eine Überbuchung von Zimmern gegeben hatte und die Verantwortlichen des Hotel Gran Muthu Cayo Santa María keine Lösungen für das Problem anboten.
Das Chaos im Hotel Gran Muthu wiederholte sich auch im Grand Aston Cayo Las Brujas Beach Resort & Spa, wo es Proteste von betrogenen Kunden gab. Die angebotenen Pakete für den Aufenthalt umfassten die Hotels The One Gallery, Grand Sirenis und Angsana, letzteres war in eine Kontroverse verwickelt, nachdem ein Schreiben einer Mitarbeiterin des Hotels die Runde machte, in dem darum gebeten wurde, keine Kubaner unterzubringen.
Mehrere Hotels der Gruppe MGM Muthu Hotels stehen auf der "Schwarzen Liste" kubanischer Unternehmen, mit denen amerikanische Unternehmer nicht verhandeln dürfen, eine Maßnahme, die von der Trump-Administration ergriffen wurde und mehr als 200 Einrichtungen umfasst, die "unter der Kontrolle stehen oder im Namen" der Militär-, Geheimdienst- und Sicherheitsdienste Kubas handeln, so das Außenministerium.
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