Das Hotel „Valentín El Patriarca“, das auf der Halbinsel Varadero liegt und mit fünf Sternen bewertet ist, wurde in den sozialen Medien wegen der katastrophalen Bedingungen in Bezug auf Hygiene und Infrastruktur, insbesondere im Küchenbereich, kritisiert.
Bilder, die von der Facebook-Seite "La Nueva Cuba" geteilt und später von mehreren Profilen reproduziert wurden, zeigen das Chaos in den Einrichtungen des "Valentín El Patriarca", das auf der schmalen Halbinsel Hicacos in Varadero liegt.
Das Hotel wird von dem spanischen Unternehmer Javier Aguilar geleitet, und laut eigenen Angaben besteht das Arbeitsprinzip darin, dass, wenn sich jemand als Kunde beschwert, sie ihm kostenlose Abendessen anbieten, um die Mängel auszugleichen, und fast die Mitarbeiter zwingen, positive Kommentare auf Websites wie Trip Advisor zu hinterlassen.
In der beliebten Reisewebseite wird das Hotel als „ein All-Inclusive-Resort für Familien, das dich näher an das Beste von Varadero bringt“ beschrieben und erhält eine Bewertung von vier Punkten aufgrund der abgegebenen Meinungen über die Anlage.
Allerdings sind die geteilten Bilder Beispiele für ein Hotel, das nicht mit dem übereinstimmt, was die Meinungen auf den Reise-Websites ausdrücken.
Die Küche in kritikwürdigen Zuständen, Insekten wie Kakerlaken, die sich frei auf dem Boden und an den Orten für die Zubereitung und Lagerung von Lebensmitteln bewegen, der Boden in schlechtem Zustand sowie Herdplatten, Utensilien zur Zubereitung von Speisen und kaputtes Geschirr sind repräsentativ für ein Hotel, das eher der dekadenten Realität Kubas ähnelt als dem Bemühen des Regimes, Vertrauen zu schaffen, um Tourismus anzuziehen.
Offizielle Daten über die Investitionen in Kuba im ersten Halbjahr 2024 haben die Debatte über die Verteilung der Ressourcen auf der Insel neu entfacht, insbesondere die Beharrlichkeit des kubanischen Regimes, im Tourismussektor zu investieren, zum Nachteil von grundlegenden Sektoren wie Gesundheit und Sozialhilfe.
Ein Bericht zu dem Thema, präsentiert von der Nacionalen Statistik- und Informationsstelle (ONEI), zeigt, dass das Regime von Januar bis Juni 2024 fast 40% seiner Investitionen in tourismusbezogene Aktivitäten steckte, während die Investitionen in Gesundheit und soziale Unterstützung 14 Mal geringer sind.
Dennoch, ebenso wie die Investitionen wachsen, nehmen auch die negativen Erfahrungen zu, die zu Kritik an den Bedingungen der Hotels in Kuba werden.
Erfahrungen von Touristen in Hotels in Varadero
Im Jahr 2023 reichte eine kanadische Touristin namens Deanna Lang eine Klage gegen das in Toronto ansässige Reiseunternehmen Sunwing ein, um die 8.000 Dollar zurückzuerhalten, die sie für eine Reise zum kubanischen Badeort Varadero bezahlt hatte.
Die Frau, die mit ihrer Mutter und fünf Kindern im Memories Varadero Beach Resort wohnte, sagte, dass die Reise aufgrund mehrfacher Probleme im Hotel, einschließlich Lebensmittelmangel und Kakerlaken überall, zu einem Albtraum wurde.
Eine andere Touristin aus diesem nordischen Land, die zwei Wochen im Hotelkomplex Barceló Solymar - Occidental Arenas Blancas in Varadero verbrachte, bezeichnete ihren Aufenthalt als „die schlimmste Erfahrung ihres Lebens“.
Joe Eastcott, Bewohner der kanadischen Stadt Surrey, berichtete in der Facebook-Gruppe “Barceló Solymar — Occidental Arenas Blancas” von seiner Erfahrung und teilte Fotos, die den hohen Grad der Abnutzung der Einrichtungen und die schlechte Qualität des Essens zeigten.
In diesem Jahr hat die Eröffnung des Importunternehmens Mesol, unter der Leitung von Meliá Hotels International in Kuba, die tiefgreifende Krise, die die Insel hinsichtlich der Versorgung mit Grundnahrungsmitteln durchläuft, deutlich gemacht.
Mesol, gegründet zu Beginn dieses Jahres, hat das Ziel, die Hotels von Meliá mit einer breiten Palette von Produkten zu versorgen, von Lebensmitteln und Getränken bis hin zu Reinigungsmitteln und Küchenutensilien.
Von der offiziellen Presse als effiziente Lösung zur Wahrung der Qualität in den Hotels der spanischen Kette präsentiert, spiegelt sie die Ineffektivität der kubanischen Regierung wider, essentielle Güter für ihre Bevölkerung und nun auch für ihre Handelspartner bereitzustellen.
So sehr, dass die argentinische Influencerin Georgi eine negative Erfahrung machte, als sie von ihrem enttäuschenden Aufenthalt in einem All-Inclusive-Hotel in Varadero berichtete.
Die Frau zeigte Bilder von dem Essen, das ihr während ihres Aufenthalts im Hotel Sol Palmeras angeboten wurde, und beschrieb die Situation, wobei sie die mangelnde Vielfalt und Qualität der Lebensmittel betonte, wie eine Pizza ohne Käse und das Brot, das hart wie ein Stein war.
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