Johanna Jolá Álvarez machte am Dienstag eine Bitte an den Minister für Transporte von Kuba öffentlich, in der sie ihre Unzufriedenheit über das, was sie als ungerechte Behandlung der Passagiere ansieht, die Tickets für Inlandsflüge erwerben, zum Ausdruck brachte.
Eduardo Rodríguez Dávila, der Minister des Sektors, kündigte kürzlich auf Facebook die teilweise Wiederherstellung des Klimasystems im Terminal 3 des internationalen Flughafens José Martí in Havanna an. In diesem Beitrag äußerte die Kubanerin ihre Besorgnis in der Kommentarsektion.
Jolá Álvarez erklärte, dass die Reisenden, viele von ihnen aus den Provinzen stammend und nach teuren Taxifahrten an der Terminal 1 in Havanna angekommen, darüber informiert werden, dass sie mit dem Bus transportiert werden, anstatt die ursprünglich geplanten Flüge zu boarden.
Er wies darauf hin, dass diese Änderungen ohne vorherige Ankündigung oder Erklärung vorgenommen werden und dass es keine Art von Rückerstattung für die Beeinträchtigung des Services gibt.
Außerdem wurde darauf hingewiesen, dass in einigen Fällen die Flugzeuge nicht am selben Tag abfliegen, was die Passagiere zwingt, über Nacht mit ihrem Gepäck außerhalb des Terminals zu warten, da ihnen nicht erlaubt ist, sich innerhalb der Einrichtung aufzuhalten.
Diese Situation brachte Jolá Álvarez dazu, den Minister für Transport zu fragen: „Wie ist es möglich, dass Änderungen oder Stornierungen nicht kommuniziert werden, obwohl alle Passagiere ihre Telefone hinterlassen?“ In seiner Nachricht hob er den Mangel an Informationen hervor, die den Betroffenen zur Verfügung gestellt wurden.
Die Kubanerin äußert auch ihre Besorgnis über das Fehlen von Rückerstattungen für diejenigen, die drastische Änderungen im Transporttyp erfahren, wenn sie von einem Flugzeug zu einem Landtransport wechseln. Dies hat sowohl wirtschaftliche als auch zeitliche Auswirkungen auf die Reisenden: „Wer nimmt die Beschwerden der Bevölkerung entgegen und wo bleibt die Antwort an die betroffenen Kunden?“, fügte sie hinzu.
Zuletzt ist Jolá Álvarez zuversichtlich, dass der Minister dieses Anliegen nicht ignorieren wird, da es bei den Passagieren große Unruhe ausgelöst hat. Sie erwartet eine klare Antwort, die der Bevölkerung Orientierung gibt, wie in solch unangenehmen und schädlichen Situationen verfahren werden sollte.
Eine andere Internautin, die sich Lisbette CG nennt, fügte hinzu: „Ganz zu schweigen von den Stunden und Stunden, die die Menschen in Ungewissheit verbringen, ob der Flug stattfinden wird oder nicht, und unter den Passagieren eine Vielzahl von Kindern, viele von ihnen Babys.“
„Nach sieben Stunden des Liegens wie Tiere bieten sie einen kleinen Snack an, der aus einem Saft und einem Brötchen besteht, welches in den Cafeterien der Terminal verkauft wird“, bemerkte die Beschwerdeführerin. „Meiner Meinung nach, wenn sie den Service nicht anbieten können, sollten sie keine Tickets verkaufen.“
Bei einem Ausflug bemerkte ein Kubaner, dass am Flughafen von Havanna im Freien alte Flugzeuge aufgrund der Nachlässigkeit der Regierung und der Witterungsbedingungen verfielen, wie in einem am Mittwoch in sozialen Medien veröffentlichten Video zu sehen ist.
"Sie verrotten dort", äußerte eine Person namens Joan Licourt in einem auf Facebook veröffentlichten Video.
„Das habe ich an einem Tag montiert, um nach Santiago de Cuba zu fahren“, fügte der junge Mann hinzu, der beklagte, dass die Flugzeuge, die vielleicht wieder fliegen könnten, jetzt in einem bedauernswerten Zustand sind.
Die Mobilität der Menschen zwischen den verschiedenen Provinzen Kubas ist zu einem großen Problem geworden, da viele oft auf private Transportanbieter zurückgreifen müssen, bedingt durch den Mangel an staatlichen Optionen. Diese Situation wird zusätzlich durch die fehlenden Inlandsflüge verschärft.
Im Jahr 2023 kündigte das kubanische Regime an, die „Möglichkeit des Erwerbs neuer Flugzeuge“ zu prüfen, um den angeschlagenen Sektor zu revitalisieren, nachdem die einzige staatliche Fluggesellschaft seit Jahren keine Flüge zu wichtigen internationalen Zielen aufgrund des Mangels an Flugzeugen angeboten hat.
„Wir suchen weiterhin nach Alternativen, sowohl für den Personen- als auch für den Gütertransport“, sagte der Verkehrsminister Eduardo Rodríguez Dávila und machte das US-Embargo für die weit verbreitete Prekarität in Kuba verantwortlich.
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