Eine Kubanin, die seit 2005 in Lehigh, Florida, lebt, teilte kürzlich ihre Erfahrung in einem lokalen Supermarkt. Unter dem Namen @browsbyzahily auf TikTok identifiziert, äußerte sie ihre Überraschung darüber, dass sie nach dem Bezahlen ihre eigenen Produkte einpacken musste – etwas, das sie in all den Jahren, die sie dort lebte, noch nie erlebt hatte.
In ihrem Video erklärte sie: "Ich bin gerade aus dem Supermarkt hier in Lehigh, wo ich wohne, gekommen und ehrlich gesagt bin ich überrascht, dass ich beim Einkaufen meine Einkäufe selbst einpacken musste. So etwas habe ich in diesem Laden noch nie gesehen. Es gab immer Leute, die dir beim Einpacken der Lebensmittel geholfen haben."
Laut ihrem Bericht stellte die Kassiererin beim Scannen der Artikel diese unverpackt zur Seite, was sie dazu brachte zu erkennen, dass sie es selbst erledigen müsste. "Nicht falsch verstehen, ich möchte meine Sachen nicht nicht einpacken, aber hier war es nicht wie in Miami, wo das üblich ist. Ehrlich gesagt war ich überrascht, dass niemand für das Einpacken zuständig war. Die Preise sind hoch, und zusätzlich muss ich meine Einkäufe selbst einpacken," fügte sie hinzu.
Das Video löste auf TikTok zahlreiche Reaktionen aus. Einige Nutzer behaupteten, dass ihrer Erfahrung nach die Mitarbeiter der Geschäfte in Miami die Einkäufe normalerweise verpacken. Hier sind einige der Antworten:
"Ich lebe erst seit Kurzem hier und habe festgestellt, dass ich jedes Mal, wenn ich zu Fresco gehe, meine Einkäufe aufbewahren muss. In Miami habe ich das jedoch nie gemacht. Es liegt nicht daran, dass es mir schwerfällt, sondern weil man das hier nicht macht."
"Das bringt niemanden um. Während die Kassiererin die Waren scannt, räume ich sie schon weg, bis sie fertig ist. Wir machen das zu zweit."
"In Miami bewahren die Kassiererinnen immer die Ware auf, und man hilft, wenn man möchte."
„Ich lebe seit 24 Jahren in Miami und habe meine Einkäufe nie aufbewahren müssen, es sei denn, ich wollte es.“
Häufig gestellte Fragen zu Einkaufserlebnissen in Supermärkten in den USA und kulturellen Unterschieden
Ist es üblich, seine Einkäufe in Supermärkten in den Vereinigten Staaten selbst einzupacken?
In vielen Supermärkten in den Vereinigten Staaten ist es üblich, dass die Kunden ihre eigenen Einkäufe einpacken. Dies kann je nach Standort und Art des Geschäfts variieren. In Orten wie Miami packen die Mitarbeiter häufig die Einkäufe, während in anderen Städten, wie Lehigh, Florida, die Kunden dies selbst erledigen müssen.
Warum haben einige Supermärkte in den USA unerwartete Sicherheitsmaßnahmen?
Die Sicherheitsmaßnahmen in einigen Supermärkten werden implementiert, um Diebstähle zu verhindern und die Waren zu schützen. Dazu kann gehören, Taschen beim Betreten zu überprüfen, wie es in einem lateinamerikanischen Supermarkt in den USA der Fall war, wo ein Sicherheitsmitarbeiter eine Kundin aufforderte, ihre Taschen an einem Kontrollpunkt zu lassen. Diese Praktiken können überraschend für diejenigen sein, die nicht daran gewöhnt sind.
Wie beeinflussen kulturelle Unterschiede die Einkaufserlebnisse der Kubaner in den USA?
Kulturelle Unterschiede können die Einkaufserlebnisse der Kubaner in den USA erheblich beeinflussen, insbesondere wenn sie mit Praktiken oder Einstellungen konfrontiert werden, die in Kuba nicht verbreitet sind. Die Überraschung darüber, dass sie ihre Einkäufe selbst verpacken müssen oder Sicherheitsmaßnahmen in den Geschäften unterliegen, kann bei jenen, die mit diesen Regeln nicht vertraut sind, starke Reaktionen hervorrufen.
Welchen Einfluss hat der Kundenservice auf die Wahrnehmung von Geschäften in den USA?
Der Kundenservice ist entscheidend für die Wahrnehmung von Geschäften in den USA. Ein schlechter Service, wie mangelnder Respekt oder Ungeduld vonseiten der Mitarbeiter, kann die Einkaufserfahrung negativ beeinflussen und zu Kritik führen. Die Erwartungen an guten Service sind hoch, und jede Schwäche kann als unprofessionell wahrgenommen werden.
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