Eine kubanische Ästhetikerin, die in den Vereinigten Staaten lebt, hat auf TikTok eine Debatte ausgelöst mit einem Video, in dem sie die Abhängigkeit von Trinkgeldern in bestimmten Geschäften kritisiert. In ihrer Botschaft stellte sie die Eigentümer, die ihr Einkommen auf diesem System basieren, direkt in Frage und wies darauf hin:
„Das Trinkgeld ist ein Dankeschön, das sollte klar sein, ein Dankeschön. Ich bin Geschäftsinhaberin, ich habe mein eigenes Geschäft und bediene die Kunden. Niemals in meinem Leben würde ich einen Kunden fragen, wie es in vielen Salons und an vielen Orten gemacht wird, was ihnen eigentlich peinlich sein sollte, denn das… das ist respektlos: 'Wirst du Trinkgeld geben?'. Ich werde dir nichts geben“, sagte Marlan Vázquez in ihrer erregten Reflexion.
Das Video wurde von der Creatorin auf ihrem Konto @marlan_estudio veröffentlicht, wo sie hinzufügte: „Wenn Sie Inhaberin Ihres Geschäfts sind und von den Trinkgeldern Ihrer Kundinnen leben müssen... dann sind Sie erbärmlich, Sie führen die Buchhaltung Ihres Geschäfts nicht und Sie können keine Berechnung anstellen, und das habe ich gesagt.“
Die Reaktionen ließen nicht lange auf sich warten. Einige Nutzer unterstützten seine Worte: „Besser kann man es nicht erklären“; „Er hat mit dem, was er sagt, vollkommen recht“; „Endlich denkt jemand wie ich“.
Pero andere brachten vor, dass nicht alle die gleiche Realität haben. „Ich bin Kellnerin und wir haben kein Gehalt, wir sind auf die Trinkgelder angewiesen.“; „Mein Mann ist Kellner in Kalifornien, und obwohl er von Trinkgeldern abhängt, weiß er, dass er bei schlechtem Service nicht viel erwarten kann.“; „In Jobs wie dem delivery, wenn es nicht die Trinkgelder gäbe, würde der Fahrer nur aus Spaß arbeiten.“
Hub gab es Kritiker der Haltung einiger Einrichtungen, die praktisch Trinkgelder verlangen. „Wir gingen in ein chinesisches Restaurant, und die Bedienung hat mich nach Trinkgeld gefragt, als wäre es verpflichtend“; „Jetzt drehen sie sogar den Bildschirm des Kartenzahlungslesers um, damit du den Prozentsatz eingibst. Wenn du 6 % hinterlässt, schauen sie dich schief an. Das ist eine Frechheit.“
Die Diskussion bleibt offen. Was denkst du? Sollte das Trinkgeld immer freiwillig sein oder ist es inzwischen zu einer weiteren Pflicht in den Dienstleistungen geworden?
Häufig gestellte Fragen zum Trinkgeld-Debatt in den Vereinigten Staaten
Warum wurde eine Debatte über das Trinkgeldsystem in den USA ausgelöst?
Die Debatte über Trinkgelder in den USA hat sich verstärkt, da die Wahrnehmung entstanden ist, dass sie mehr zu einer Verpflichtung als zu einem freiwilligen Dankeschön geworden sind. Viele Arbeitnehmer sind auf sie angewiesen, um ihr Einkommen zu ergänzen, während einige Kunden sozialen Druck verspüren, hohe Trinkgelder zu hinterlassen.
Ist das Trinkgeld in Restaurants in den Vereinigten Staaten obligatorisch?
Obwohl das Trinkgeld in den Vereinigten Staaten offiziell nicht obligatorisch ist, wird in vielen Restaurants ein hoher Prozentsatz empfohlen, und einige fügen es sogar automatisch zur Rechnung hinzu. Dies hat zu Kontroversen geführt, da viele Gäste der Meinung sind, dass es optional und von der Qualität des Services abhängig sein sollte.
Warum sind Servicekräfte in den USA so sehr auf Trinkgelder angewiesen?
In den Vereinigten Staaten haben viele Dienstleistungsmitarbeiter, wie Kellner und Lieferfahrer, sehr niedrige Grundlöhne und sind auf Trinkgelder angewiesen, um ein würdiges Einkommen zu erzielen. Dieses Entlohnungsmodell ist im Land verbreitet und wurde wegen seines Mangels an stabilen Einkommensgarantien kritisiert.
Wie wirkt sich der Druck aus, den Kunden Trinkgeld zu geben?
Der Druck, Trinkgelder zu hinterlassen, kann dazu führen, dass Kunden sich unwohl oder unter Druck gesetzt fühlen, insbesondere wenn die Erwartungen hoch sind oder wenn sie direkt darum gebeten werden. Dies kann die Konsumerfahrung beeinträchtigen und Spannungen zwischen Kunden und Servicepersonal erzeugen.
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