Imaray Ulloa und Fabián Fontaine schlagen gegen den Flughafen von Miami zurück, nachdem ihnen das passiert ist

Imaray Ulloa und Fabián Fontaine klagen über den schlechten Zustand des Flughafens Miami, nachdem sie Flugstreichungen, Gepäckverluste und lange Wartezeiten erlitten haben, und fordern eine Verbesserung der Dienstleistungen.

Imaray Ulloa und Fabián FontaineFoto © Instagram / Imaray Ulloa

Die kubanische Influencerin Imaray Ulloa und ihr Partner, der plastische Chirurg Fabián Fontaine, teilten in einem Video auf Instagram die harte Erfahrung, die sie bei der Reise über den internationalen Flughafen von Miami (MIA) gemacht haben. Was als persönliche Erzählung begann, verwandelte sich in eine öffentliche Anklage über den Zustand eines der verkehrsreichsten Flughäfen der Vereinigten Staaten.

Imaray war die erste, die sprach, und stellte fest, dass Reisen ein Vergnügen sein sollte, es in Miami jedoch zum Gegenteil werden kann. Wie sie erklärte, hat der Flughafen allerlei Probleme: von Dächer, die voller Wasserflecken sind, bis hin zu rollenden Treppen, die nicht funktionieren, oder sogar dem stillgelegten Skytrain. „Man kann auf jedes Desaster treffen“, bestätigte sie.

Fabián erinnerte sich an ein Ereignis, das er vor nur zwei Monaten zusammen mit Imaray erlebt hatte, als sie versuchten, in die Dominikanische Republik zu gelangen. Er erzählte, dass sie drei verschiedene Flugzeuge besteigen mussten, um fliegen zu können: das erste wurde wegen technischer Probleme gestrichen, das zweite wegen eines Problems mit einem Reifen, das auf der Landebahn festgestellt wurde, und nur das dritte konnte starten.

Das Paar stimmte auch in einem weiteren kritischen Punkt überein: den langen Wartezeiten am Boden. Imaray bemerkte, dass sie jedes Mal, wenn sie in Miami landen, zwischen 20 und 30 Minuten warten müssen, bis ihnen ein Gate zugewiesen wird. Eine Verzögerung, die, wie er anmerkte, für diejenigen, die Anschlussflüge haben, zu einem echten Chaos werden kann.

Ein weiteres Thema, das ihnen große Empörung verursachte, war der Verlust von Gepäck. Fontaine wies darauf hin, dass laut Statistiken in Miami 5,5 Taschen pro tausend Passagiere verloren gehen, was an einem Flughafen mit über 50 Millionen Reisenden jährlich Tausende von Betroffenen bedeutet. Sofort fügte Imaray hinzu: „Einer dieser Passagiere in dieser Statistik sind wir.“

Der eigene Fontaine erklärte, dass es ihnen erst vor 12 Tagen passiert ist. Sie kamen aus San Francisco und als sie in Miami umstiegen, verschwand einer ihrer Koffer. Das System zeigte an, dass er abgeladen und gescannt wurde, aber er kam nie am Gepäckband an. „Wir bekamen Hilfe von Aufsichtspersonen, Freunden, die bei American Airlines arbeiten, und wir haben sogar die Polizei am Flughafen informiert. Der Koffer befindet sich im Flughafen, aber er taucht nicht auf“, sagte er.

Imaray, sichtbar verärgert, beendete das Video mit einer eindringlichen Botschaft: „Miami braucht einen Flughafen, der dieser Stadt gerecht wird. Helft uns, dieses Video zu teilen“. Beide betonten, dass es nicht nur um ihren persönlichen Fall geht, sondern um eine Situation, die jedes Jahr Tausende von Passagieren betrifft und nicht länger ignoriert werden kann.

Das Zeugnis von Imaray und Fabián spiegelt wider, wie sie als Paar persönlich Verzögerungen, technische Pannen und den Verlust von Gepäck am MIA erlebt haben. Ihre Worte lösten eine lebhafte Diskussion in den sozialen Medien aus, in der viele Nutzer ähnliche Erfahrungen teilten, während andere den Ton der Beschwerde kritisierten. Fakt ist, dass ihre Erfahrungen eine unangenehme Realität ans Licht bringen: Der Flughafen Miami, trotz seiner internationalen Bedeutung, weist schwerwiegende Mängel auf, die die Reisenden, die ihn täglich nutzen, betreffen.

Häufig gestellte Fragen zum internationalen Flughafen Miami und den Beschwerden von Imaray Ulloa

Welche sind die Hauptprobleme, die im internationalen Flughafen von Miami gemeldet werden?

Die kubanische Influencerin Imaray Ulloa und ihr Partner Fabián Fontaine haben mehrere Probleme am Miami International Airport angezeigt, wie undichte Decken, nicht funktionierende Rolltreppen, einen stillgelegten Skytrain, lange Wartezeiten bei der Zuordnung von Gates und eine hohe Verlustquote bei Gepäck. Der Flughafen von Miami sieht sich ernsthaften betrieblichen und infrastrukturellen Defiziten gegenüber, was jährlich Millionen von Passagieren betrifft.

Welche Verbesserungen sind für den Flughafen Miami geplant?

Der Flughafen befindet sich mitten in einem Modernisierungsprojekt im Wert von 9 Milliarden Dollar, das die Renovierung von Transportmitteln, Toiletten und Flugsteigbrücken umfasst. Es wird erwartet, dass die Erfahrung der Passagiere durch eine Reihe bedeutender Investitionen verbessert wird, wie den Bau eines neuen Parkhauses und die Einstellung von mehr Wartungspersonal.

Wie haben die sozialen Medien auf die Beschwerden über das MIA reagiert?

Die Beschwerden von Imaray Ulloa und anderen Nutzern haben eine starke Debatte in den sozialen Medien ausgelöst, wo viele ähnliche Erfahrungen mit Problemen am Flughafen teilen. Die sozialen Medien haben als Plattform gedient, um wiederkehrende Probleme am MIA sichtbar zu machen, wobei Nutzer von mangelnder Hygiene bis hin zur administrativen Verwaltung kritisieren.

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Izabela Pecherska

Redakteurin bei CiberCuba. Absolventin des Journalismusstudiums an der Universität Rey Juan Carlos in Madrid, Spanien. Redakteurin bei El Mundo und PlayGround.