Ein Charterflug, der von Havanna in Richtung Fort Myers, Florida, abheben sollte, verwandelte sich in einen Albtraum für Dutzende von Passagieren, die stundenlang unter drückender Hitze im Flugzeug ausharren mussten, ohne Klimaanlage und ohne klare Antworten von der Agentur Cubazul.
Der in einem Video von der Nutzerin TikTok @helencarrera00 dokumentierte Vorfall zeigt Reisende, die verzweifelt fächeln, während ein Mädchen weint und einige Erwachsene anfangen, zusammenzubrechen.
Mitten im Chaos erlitt eine ältere Frau eine Panikattacke und brach in Tränen aus, was die Behörden dazu zwang, alle Passagiere evakuieren, begleitet von Äußerungen wie „Es ist nicht einfach!“.
„Charterflug von Havanna mit Cubazul (Fort Myers) ohne Klimaanlage,_passagiere in Ohnmacht gefallen und nur ein Kind, meine Tochter“, berichtete die Passagierin in dem Beitrag, der sich schnell viral verbreitete.
Die Kubanerin berichtete, dass die Odyssee mit einer mehrstündigen Verspätung begann und schließlich drei Tage Warten auf der Insel dauerte, bevor sie schließlich Kuba verlassen konnte. Obwohl sie einen Platz in der ersten Klasse bezahlt hatte, stellte sie beim Boarding des Rückflugs überrascht fest, dass diese Plätze von den Eigentümern des Charterflugs belegt waren. "Es gab keine Entschuldigung, geschweige denn eine Rückerstattung", beschwerte sie sich.
Die Bilder spiegeln das accumulate Unbehagen der Passagiere wider, von denen viele aus den Provinzen stammen und zudem mit Unsicherheit und einem Mangel an Informationen konfrontiert waren. "Was für eine Schande", schrieb die Autorin des Videos.
Der Fall macht erneut die harten Bedingungen deutlich, mit denen die Kubaner konfrontiert sind, wenn sie versuchen, ins Ausland zu reisen, darunter endlose Verzögerungen, technische Mängel und ein Umgang, der, so wird berichtet, an Respektlosigkeit grenzt gegenüber denjenigen, die hohe Preise zahlen in der Hoffnung auf einen würdigen Service.
Häufig gestellte Fragen zu Problemen bei Flügen und Flughäfen in Kuba
Warum litten die Passagiere auf dem Flug von Cubazul von Havanna nach Fort Myers?
Die Passagiere des Charterflugs von Cubazul von Havanna nach Fort Myers litten unter der Abwesenheit von Klimaanlage im Flugzeug, was zu einer drückenden Hitze führte. Zudem hatten sie mit stundenlangen Verspätungen zu kämpfen, ohne klare Antworten von der Agentur zu erhalten, und eine ältere Frau erlitt aufgrund der Bedingungen eine Panikattacke.
Wie sind die aktuellen Bedingungen der Flughäfen in Kuba?
Die Flughäfen in Kuba, wie der Internationale Flughafen José Martí in Havanna, stehen vor Infrastruktur- und Serviceproblemen. Es wurden Stromausfälle, mangelnde Hygiene in den Toiletten und technische Mängel gemeldet, was die Erfahrung der Reisenden negativ beeinflusst und ständige Kritik hervorruft.
Wie wirkt sich der Tourismus in Kuba durch diese Situationen an Flughäfen und bei Flügen aus?
Der Tourismus in Kuba wird negativ beeinträchtigt durch Probleme an den Flughäfen und Flügen, wie Stromausfälle, schlechte Infrastruktur und Mängel im Service. Dies hat zu einem Rückgang der Hotelbelegung und einem schlechten internationalen Image beigetragen, was die Besucherzahlen verringert.
Welche Maßnahmen sollten ergriffen werden, um die Situation der Charterflüge in Kuba zu verbessern?
Um die Situation der Charterflüge in Kuba zu verbessern, ist es entscheidend, dass Agenturen wie Cubazul die Infrastruktur und den Kundenservice verbessern. Dazu gehört die Gewährleistung der Funktionsfähigkeit der Klimaanlage, die Bereitstellung klarer Informationen für die Passagiere und die Einhaltung der Klassenreservierungen sowie das Anbieten von Lösungen im Notfall.
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