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Der Antrag an ETECSA, die Internetpreise während des Notstands durch den Hurrikan Melissa vorübergehend zu senken oder auszusetzen, wurde am Freitag in den sozialen Netzwerken viral, nachdem mehrere Journalisten und Nutzer berichtet hatten, dass die hohen Preise, die ständigen Stromausfälle und die Verbindungsprobleme den Kubanern es erschweren, über die Entwicklung des gefährlichen tropischen Systems informiert zu bleiben.
Der kubanische Journalist Mario J. Pentón veröffentlichte aus Miami eine Nachricht auf Facebook, die schnell tausende von Reaktionen und Shares sammelte: „Das Regime sollte die Tarife von ETECSA senken, damit das Volk sich über Melissa informieren kann“, schrieb er und brachte damit ein gemeinsames Anliegen von tausenden Kubanern innerhalb und außerhalb der Insel zum Ausdruck.
Seine Nachricht wurde vom santiagueran Kommunikator Cuscó Tarradell unterstützt, der ebenfalls die mangelnde Sensibilität des staatlichen Unternehmens gegenüber der Bedrohung durch ein meteorologisches Phänomen kritisierte, das das Land Mitte nächster Woche als starker Hurrikan treffen könnte.
„Warum führt ETECSA im Moment keine spezielle Aktion für den Kauf von mobilen Daten in CUP durch, die es den Kubanern ermöglicht, informiert zu bleiben, wenn die Einschränkungen des Stromdienstes so viele Gemeinschaften betreffen?“, fragte Tarradell in seinem Beitrag, der von zahlreichen Nutzern, Kollegen und Regierungsbeamten in den sozialen Medien weit verbreitet wurde.
Der Journalist fügte hinzu, dass die sozialen Medien sich zur Hauptwerkzeug der Bürger für Prävention und Sicherheit entwickelt haben, mitten in den Stromausfällen und dem begrenzten Zugang zu offiziellen Informationen. „In diesem Zeitalter des Internets, der Stromausfälle und der Hektik in unserem Archipel trägt niemand einen Fernseher in der Hand oder hat das Radio rund um die Uhr eingeschaltet. Die sozialen Medien, wenn sie sich auf verlässliche Quellen stützen, sind ein wesentliches Werkzeug, um Leben zu bewahren und Verwundbarkeiten gegenüber meteorologischen Phänomenen zu verringern“, betonte er.
Ein wachsender Anspruch innerhalb der Insel
Tausende von Nutzern haben die Petition unterstützt und daran erinnert, dass nach der kürzlich von ETECSA angewandten "Tariferhöhung" für die mobilen Datendienste viele Familien sich die Internetpakete nicht leisten können, insbesondere inmitten einer Wirtschaftskrise und Energieknappheit, die einen großen Teil des Landes stundenlang im Dunkeln lässt.
„Wenn der Staat kein Licht garantieren kann, sollte er den Menschen zumindest Informationen ermöglichen. Es geht um Sicherheit und Menschlichkeit“, kommentierte eine Nutzerin aus Guantánamo. Andere Benutzer berichteten von den Verbindungsproblemen, die selbst in Gebieten mit 4G-Abdeckung weiterhin bestehen, und forderten, dass das Unternehmen kostenlose nationale Surf-Gutscheine oder freien Zugang zu Wetterseiten als Notmaßnahme wiederherstellt.
Silencio von ETECSA angesichts der Beschwerden
Bis jetzt hat ETECSA keine offizielle Stellungnahme zu den Bürgeranfragen abgegeben und auch keine temporären Aktionen oder Rabatte angekündigt, obwohl Melissa in den nächsten Stunden zu einem Hurrikan werden könnte und direkt den Osten Kubas betreffen könnte.
Der Anspruch reiht sich in eine lange Liste von Beschwerden gegen das staatliche Monopol wegen der hohen Kosten für Telekommunikationsdienste und des Fehlens von Notfallpolitiken in kritischen Situationen, wie Hurrikans, Stromausfällen oder nationalen Stromabschaltungen ein.
Mientras tanto, die Kubaner versuchen, sich auf jede mögliche Weise zu informieren, sich bewusst, dass, wie Tarradell erinnerte, „rechtzeitige Informationen retten auch Leben“.
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