Eine TikTok-Nutzerin wurde viral, nachdem sie von ihrer Erfahrung berichtete, bei der sie 49 Dollar für ein Produkt der venezolanischen Influencerin Isabella Ladera bezahlt hatte. Es handelt sich um einen Matcha, der Teil ihrer neuen Marke ist, doch das, was sie erhielt, entsprach nicht genau ihren Erwartungen.
Die Content-Creatorin @ceci_builes teilte ein Video, in dem sie den Moment zeigt, als sie das Paket öffnete. Laut ihrer Erklärung hatte sie erwartet, dass das Produkt in einer ansprechenderen Verpackung ankommt, aber die Bestellung kam in einem ziemlich schlichten Karton an.
„Nicht einmal eine kleine Dankeskarte für deinen Einkauf“, kommentierte er im Video, in dem er auch verglich, was er erwartet hatte, mit dem, was tatsächlich angekommen ist, etwas, das schnell eine Debatte unter den Nutzern auslöste.
In den Kommentaren erwähnten einige Follower die Bedeutung der Präsentation, wenn es um von Influencern gegründete Marken geht. Es gab sogar Vergleiche mit Rhode, der Marke von Hailey Bieber. „Ich habe niemals, ich habe gekauft, als Rhode anfing, und ich habe immer ein sehr gutes Paket bekommen, meine Königin, und es fehlte nie an einem kleinen Briefchen“, schrieb die Erstellerin des Videos als Antwort an andere Nutzer.
Andere hingegen wiesen die Verpackung als weniger wichtig zurück. „Das Wichtige ist, dass der Matcha von guter Qualität ist, nicht was ihn umgibt“, kommentierte eine Anhängerin. Es gab auch diejenigen, die anmerkten, dass viele Produkte, die online gekauft werden, in einfachen Kartons ankommen.
Das Video erreichte schließlich Isabella Ladera, die sich entschieden hat, direkt in den Kommentaren zu antworten. „Du hast den Brief vergessen, tut mir leid. Danke für den Kauf, lass mich bitte alles wissen und falls du magst, schreib mir“, schrieb die Influencerin und nährte damit die Debatte zwischen denen, die glauben, dass die Präsentation wichtig ist… und denen, die der Meinung sind, dass letztlich nur das Produkt zählt.
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