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Eine kubanische Familie hat am Montag in den sozialen Medien den Diebstahl des Gepäcks einer älteren Dame am Internacionalen Flughafen José Martí in Havanna angezeigt, nachdem ihr Eigentum verspätet ankam und ausgeraubt wurde.
Según una Veröffentlichung auf Facebook von einer Person, die sich als LeydisYoel Silva identifiziert, reiste ihre Großmutter von Miami nach Havanna mit ihrem gut verpackten Gepäck.
Als sie jedoch auf der Insel ankam, waren ihre Koffer nicht mit ihr angekommen, und sie musste zwei Tage warten, bis sie diese erhielt, eine häufige Situation bei Charterflügen, bei denen das übermäßige Gepäck von Agenturen oft das Gepäck vieler Passagiere in den USA zurücklässt. Als sie sie zurückbekam, stellte sie fest, dass sie in ihrer Abwesenheit geöffnet und durchsucht worden waren.
„Ich frage mich, wo ist das Mitgefühl für eine ältere Person, die ihre Medikamente mit sich führt, da es in Kuba an allem Notwendigen mangelt?“, schrieb die beschwerdeführende Person und betonte, dass im Gepäck essentielle Artikel für ihre Großmutter fehlten.
Außerdem hinterfragte er das Fehlen von Antworten und Mechanismen zur Beschwerde in diesen Fällen: "An wen können wir uns wenden, um eine Antwort zu erhalten? Es wird viel Geld für diese Reisen ausgegeben, und am Ende sind es autorisierte Diebe", fügte er in seinem Beitrag hinzu.
Ebenso nahm die betroffene Familie Kontakt mit CiberCuba auf, um den Vorfall zu melden und um Hilfe bei der Verbreitung des Falls zu bitten.
In ihrer Nachricht erklärten sie, dass sie von der Insel der Jugend stammen und dass die Verspätung des Gepäcks sie zwang, zwei Tage in Havanna zu bleiben, bis sie schließlich informiert wurden, dass ihre Koffer am Sonntag angekommen waren.
„Als wir zur Terminal 2 des internationalen Flughafens José Martí gingen, waren die Gepäckstücke bereits geöffnet, und es wurden mehrere Dinge gestohlen. Wir erhielten keine Antwort. Ich denke, sie haben sich ausgenützt, dass meine Großmutter alleine reiste, das ist ein Missbrauch gegenüber einer älteren Person, die auf diese Medikamente angewiesen war. Ich fühle mich beschämt, dass solche Dinge in Kuba geschehen“, äußerten sie.
Fälle wie dieser wurden häufig von Reisenden gemeldet, die durch den Flughafen José Martí nach Kuba einreisen, wo die Beschwerden über zurückgehaltenes, geplündertes oder verschwundenes Gepäck in den letzten Jahren zugenommen haben.
Ohne ein effizientes Beschwerdesystem und angesichts der wirtschaftlichen Krise, die die Korruption an den Flughäfen verschärft, sind die Passagiere gegenüber solchen Missbräuchen hilflos.
Das operative Chaos am internationalen Flughafen Abel Santamaría in der Stadt Santa Clara wurde im vergangenen Januar in den sozialen Medien sichtbar, als Videos und Bilder von überfüllten Gängen mit Gepäck, insbesondere von Reisenden aus den Vereinigten Staaten, zirkulierten.
Der Journalist von Univisión 23, Mario Vallejo, teilte Bilder, die ein offensichtliches Durcheinander beim Umgang mit dem Gepäck zeigen, und berichtete von seinem Staunen, als er die Authentizität der Szenen bestätigte.
„Wirklich? Als mir diese Bilder geschickt wurden, konnte ich es nicht glauben. Ich musste beim Flughafen Santa Clara anrufen, um mich davon zu überzeugen, dass es sich nicht um ein mit künstlicher Intelligenz erstelltes Fake handelte“, schrieb der Journalist und wies darauf hin, dass das Problem in den Charterflügen liegt.
Dieses Problem trat im Zuge der verlängerten Ausnahmegenehmigung der kubanischen Regierung für die zollfreie Einfuhr von Lebensmitteln, Hygieneprodukten und Medikamenten durch Reisende, die ins Land kommen, auf.
Im Februar brachte ein Flug, der von Kuba in die Vereinigten Staaten abflog, nur sechs Passagiere die das gesamte Flugzeug für sich alleine hatten.
Der ungewöhnliche Vorfall ereignete sich am vergangenen Samstag und wurde auf TikTok vom Nutzer Christian, einem der sechs Reisenden, verbreitet, der vor Staunen sprachlos war und gestand, nicht zu verstehen, warum das Flugzeug leer war.
"Das Geschäft ist im Bauch des Flugzeugs", sagte ein Nutzer mit dem Namen Cubanito 2025 in der Kommentarspalte eines der geteilten Videos.
Viele Kubaner sind der Meinung, dass es sich um einen Charterflug ohne Passagiere handelte, der jedoch voller Pakete war, die die Agenturen für Geschäfte auf der Insel versenden.
Häufig gestellte Fragen zum Gepäckdiebstahl am Flughafen José Martí in Havanna
Warum werden am Flughafen José Martí Gepäckdiebstähle gemeldet?
Die Gepäckdiebstähle am Flughafen José Martí sind auf fehlende effiziente Kontrollen und die in den Terminals vorhandene Korruption zurückzuführen. Die Knappheit an Ressourcen und das Durcheinander beim Umgang mit dem Gepäck tragen zu diesen Vorfällen bei und lassen die Passagiere schutzlos gegen solche Missbräuche zurück.
Was können Reisende tun, wenn sie in Kuba Opfer eines Gepäckdiebstahls werden?
Reisende, die von Gepäckdiebstahl betroffen sind, sollten versuchen, den Vorfall bei den Behörden des Flughafens zu melden. Leider erschwert das Fehlen eines effizienten Beschwerdesystems in Kuba die Erreichung einer zufriedenstellenden Antwort, was viele ohne Entschädigung oder effektive Lösungen zurücklässt.
Wie beeinflusst die Situation am Flughafen die Reisenden, die mit humanitärer Hilfe nach Kuba kommen?
Die Situation am Flughafen betrifft schwerwiegend die Reisenden, die humanitäre Hilfe bringen, da das Chaos und das Plündern von Gepäck zu dem Verlust von lebenswichtigen Artikeln wie Medikamenten und Lebensmitteln führen können. Dies hat negative Auswirkungen auf die Familien, die auf diese Sendungen angewiesen sind, um den Mangel auf der Insel zu beheben.
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