Das weltweit führende Unternehmen für Geldversand- und -empfangsdienste, Western Union, kündigte Maßnahmen zur Lösung der technischen Probleme an, die sich auf die Lieferung von Überweisungen nach Kuba ausgewirkt haben.
Diese Probleme, die auf Schwierigkeiten im kubanischen Bankensystem zurückzuführen sind, haben die Akkreditierung von Guthaben verhindert, die an Inhaber von Magnetkarten auf der Insel gesendet wurden. Eine Situation, die die Unsicherheit und Unruhe unter den Überweisungsempfängern verschärft.
Brad Jones, Kommunikationsdirektor bei Western Union, bestätigte dies in einer E-Mail an die unabhängigen Medien 14 greifen ein, dass das Unternehmen daran arbeitet, betroffene Kunden zu kontaktieren und ihnen eine Rückerstattung ihrer Überweisungen anzubieten.
Obwohl die Dienste vorübergehend eingestellt sind, ist das Unternehmen bestrebt, den Betrieb so bald wie möglich wieder aufzunehmen und das zuvor genannte Datum, den 1. April, außer Kraft zu setzen, um die Situation zu klären.
Die Unterbrechung des Dienstes hat bei den Kubanern, insbesondere in Florida, Besorgnis hervorgerufen, die ihre Frustration darüber zum Ausdruck gebracht haben, dass es ihnen nicht möglich ist, Geld an ihre Verwandten auf der Insel zu überweisen.
Diese Situation tritt fast drei Jahre nach dem Abzug von Western Union aus Kuba auf Sanktionen der USA gegen ihren Partner Fincimex, ein staatliches Unternehmen der CIMEX Corporation die die Business Administration Group S.A. kontrolliert. (GAESA) in der Macht des Militärs des kubanischen Regimes.
„Western Union hat technische Schwierigkeiten bei der Abwicklung unserer Operationen, die zu einer vorübergehenden Einstellung der Dienstleistungen zwischen den USA und Kuba geführt haben. Das Unternehmen unterstützt sein Gegenstück –das kubanische Finanzunternehmen Orbit- die Verbindungen zwischen den beiden Ländern so schnell wie möglich wieder aufzunehmen“, sagte das Unternehmen in einer an die oben genannten Medien gesendeten Erklärung.
Anfang 2023 wurde Western Union gegründet ein Pilotplan zur Wiederherstellung des Geldtransfers nach Kuba, ausschließlich per Banküberweisung, an einigen Standorten in Südflorida. Allerdings beschweren sich Empfänger auf der Insel, die das Geld auf Magnetkarten erhalten, über die Schwierigkeiten, die Dollars in bar zu erhalten.
Das Unternehmen hat hervorgehoben, dass die maximal zulässige Grenze für jede Überweisung 2.000 US-Dollar bei einer Provision von 2,5 % beträgt. Darüber hinaus fallen für kleinere Beträge feste Gebühren an, zum Beispiel werden für Überweisungen von 20 US-Dollar drei Dollar und für Beträge zwischen 100 und 150 US-Dollar 10 US-Dollar berechnet.
Ebenso versicherte Western Union den oben genannten Medien, dass es sein kubanisches Pendant, das Finanzunternehmen Orbit, bei der Wiederherstellung der Dienstleistungen zwischen beiden Ländern unterstützt. Das Unternehmen bekräftigte jedoch, dass spezifische Fragen im Zusammenhang mit der Transaktionsabwicklung in Kuba direkt an Orbit gerichtet werden sollten.
Technische Probleme bei Überweisungen nach Kuba aus dem Ausland, nicht nur aus den Vereinigten Staaten, sondern auch aus anderen Ländern, und nicht nur mit Western Union, sondern mit anderen Plattformen wie Cuballama oder Cubatel, zeigen die Unsicherheit und den Mangel an Kontrolle, die die ohnehin undurchsichtige kubanische Finanzinfrastruktur schwächen.
Ende Januar, einen Tag bevor die vom Regime verhängten Wirtschaftsmaßnahmen in Kraft traten, um „Verzerrungen zu korrigieren und die Wirtschaft wiederzubeleben“, erklärte die Regierung von Miguel Diaz-Canel beschlossen, sie abzusagen, „einen Cybersicherheitsvorfall“ verkünden.
Am nächsten Tag, ohne diesen „Vorfall“ oder die Überweisungen zu erwähnen, Die Banco Metropolitano veröffentlichte eine Erklärung, in der sie vor „technischen Schwierigkeiten“ warnte. Dies betraf „Filialdienstleistungen und solche, die mit technologischen Zahlungskanälen verbunden sind“.
Die Entlassung des Wirtschaftsministers Alejandro Gil Fernández (die die Leiter zweier anderer Ministerien in den Sturz stürzte) und die Propagandakampagne des Regimes, das mit seiner „Kaderbewegung“ eine starke Hand demonstrieren wollte, haben die Besorgnis und das Misstrauen einer Bevölkerung, die in der Falle der Unfähigkeit gefangen ist, nur noch verstärkt und Korruption, die in der Misswirtschaft der sogenannten „Kontinuität“ vorherrscht.
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