Die Unternehmensgruppe Correos de Cuba (GECC) machte die kleinen Privatunternehmen, mit denen die Einrichtung einen Vertrag hat, für die möglichen Verzögerungen bei der Lieferung internationaler Sendungen verantwortlich.
„Die Empresa de Mensajería y Cambio Internacional (EMCI) informiert und klärt ihre Kunden darüber auf, dass, wenn beim Verfolgen des Codes eines Versands auf der Webseite oder der APK von Correos de Cuba www.correos.cu im letzten Ereignis die Phrase 'FACTURADO A MIPYME' erscheint, Sie sich direkt an die Telefonnummern der Mipymes wenden müssen, die den Lieferdienst anbieten, der von den Herkunftsagenturen für Pakete (Courier) beauftragt wurde, die für die Verteilung der Sendungen an die Empfänger in Kuba verantwortlich sind“, schrieben sie in einem Beitrag auf ihrem Facebook-Profil.
Mit dieser Mitteilung wäscht sich die GECC die Hände in Bezug auf die Verzögerungen bei den internationalen Sendungen, einem Service, der seit vielen Jahren substanzielle Kritiken erhalten hat.
Im Abschnitt der Veröffentlichung äußerten mehrere Benutzer ihre Meinung zu dem Thema, wobei einige sogar von ihren Erfahrungen berichteten.
„Sie müssen das Problem mit den Verspätungen lösen. Die Pakete dauern zu lange. Warum so viel nachverfolgen, wenn sie sich zwischen klassifiziert und fakturiert nicht bewegen? Und wenn man sie abholt, sind sie zerbrochen“, beklagte eine Nutzerin.
Speziell zu den Informationen, die in dem Beitrag von GECC bereitgestellt wurden, fragte ein Internetnutzer: „Also, wenn der Versand auf Mypime fakturiert ist, kümmern sie sich um die Zustellung, wobei sie wahrscheinlich separat und sehr teuer berechnen. Und was ist, wenn ich das nicht möchte und es wie immer in der Post abholen möchte?“
Darauf antworteten die Verantwortlichen des offiziellen Kontos, dass „die Lieferung der Pakete durch Mipymes an die Empfänger in Kuba eine vertragliche Entscheidung des Betreibers des Herkunftslandes ist, nicht von Correos de Cuba“.
Eine Kubanin erzählte von ihrer Erfahrung mit einem internationalen Versand, bei dem sie nicht viel Glück hatte.
„Im Oktober (20)23 wurde mir die beglaubigte Einladung aus Spanien geschickt und ich erhielt sie im September (20)24. Da es eine Überraschung war, konnte ich nichts tun, nur abwarten bis zum entsprechenden Ablauf und ohne irgendwelche Ansprüche auf eine Beschwerde“, berichtete er.
Im vergangenen August bestätigte Correos de Cuba in seinen sozialen Medien, dass der Mangel an Treibstoff erhebliche Verzögerungen bei der Zustellung von Paketen im ganzen Land verursacht, was zu Versäumnissen und Ansammlungen von Paketen führt, die letztendlich nicht rechtzeitig in die Hände gelangen, die sie dringend benötigen.
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