Eine junge Kubanerin, die in den Vereinigten Staaten lebt und auf TikTok als @solanssamper1998 bekannt ist, teilte ihre enttäuschende Erfahrung in einem Hotel in Varadero nach ihrem Besuch der Insel.
In einer Serie von drei aufeinanderfolgenden Videos, die ins Netz gestellt wurden, bezog sie sich auf die schlechte Qualität der Dienstleistungen und des Essens in der Einrichtung, zu der sie mit ihren Eltern und ihrem Bruder, der auf der Insel lebt, gegangen ist.
In ihrem Bericht erwähnte die junge Frau, dass sie, nachdem sie sich für Makkaroni und Wasser entschieden hatte, da die restlichen Speisen ihr nicht ansprechend vorkamen, beim Riechen feststellte, dass sie "schlecht" waren. Sie entschied sich, das Hotelpersonal über den Zustand der Speisen zu informieren und erklärte, dass sie diese nicht essen würde, da sie ihr "schlecht bekommen würden". Trotzdem war die Reaktion des Personals laut den Schilderungen der Schöpferin von scheinbarer Überraschung geprägt.
Aber die Kritiken beschränkten sich nicht auf das Essen, denn es wurde auch auf den Mangel an Hygiene und die Anwesenheit von "Kakerlaken und Fliegen" an dem Ort hingewiesen, wobei der Raum als eine "völlige Zerstörung" beschrieben wurde.
In seinem Zeugnis bedauerte er auch den Verfall des kubanischen Bades, indem er behauptete, dass es "nicht einmal die Sohle der Flip-Flops" von dem sei, was es früher war.
Die Reaktionen der Nutzer in den Kommentaren zum Video variierten zwischen Unterstützung und Kritik. Ein Kommentar bedauerte die Situation: "Danke, dass du die Erfahrung geteilt hast, es ist nicht mehr der lang ersehnte Traum, so schade." Ein anderer Nutzer teilte eine ähnliche Erfahrung: "Ich war in den Cayos und kam super krank mit 15 Pfund weniger zurück." Zudem gab es diejenigen, die darauf hinwiesen, dass diese Probleme in der Region nicht neu sind: "Varadero war schon immer so, warum gehen sie dahin, bringen sie ihre Familie nach Punta Cana, dort hat man wirklich Spaß."
Andere äußerten ihr Erstaunen über die bereitgestellten Details und fragten: "In welchem Hotel bist du?" oder kommentierten besorgt: "Ich habe es gesehen, was für ein Horror". Es fehlten auch nicht die Kritiken an der Erstellerin des Videos, die andeuteten, dass ihre Meinung beeinflusst sei, weil sie außerhalb von Kuba gelebt habe: "Alle nachdem sie in der Yuma gelebt haben, werden oikis OMG jajajaja nachdem sie dort nicht einmal etwas zu essen hatten".
Die von @solanssamper1998 beschriebene Situation - die im vergangenen März ihre Familie auf der Insel mit einem unangekündigten Besuch nach zwei Jahren überraschte - ist kein Einzelfall und ihre Kritik ist nicht selten. Im August machte eine andere argentinische Content-Creatorin ein Video viral, in dem sie das Essen zeigte, das ihr in einem Hotel in Varadero serviert wurde, was ähnliche Reaktionen zur Qualität der Tourismusdienstleistungen in Kuba hervorrief.
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