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Mitten in der Energiekrise, die Kuba betrifft, hat die Elektrizitätsgesellschaft von Havanna (EELH) eine Botschaft veröffentlicht, die persönliche Elemente sowie propagandistische Töne enthält und Episoden aus dem Leben ihrer Fachkräfte mit den technischen Abläufen des Unternehmens vermischt.
In einem Beitrag in ihren sozialen Medien, der sich auf die Person von Ricardo Veranes Carrión, dem Direktor der UEB Inversiones der EELH, konzentrierte, wollte das Unternehmen Werte wie Loyalität und Engagement in einem Kontext hervorheben, der von Stromausfällen und Mangelwirtschaft geprägt ist.
Die einzigartige „menschliche Geschichte“ bezog sich auf eine persönliche Anekdote, die von Veranes Carrión selbst erzählt wurde. Er berichtete, wie seine Frau unerwartet um drei Uhr morgens bei einem Pannenfall mit ihrem Sohn im Arm erschien, besorgt darüber, ob ihr Mann untreu sei.
„Die beunruhigende Erfahrung zu machen, seine Frau um 3 Uhr morgens mit einem kleinen Kind im Arm zu einer Panne ankommen zu sehen, nur um ihre Treue zu überprüfen, ist einer der herausforderndsten Momente für Ricardo Veranes Carrión“, begann die einzigartige Werbebotschaft zu erzählen.
Die Episode, die als Versuch interpretiert werden könnte, die Figur des Managers zu humanisieren, wurde mit einem auffälligen humorvollen und „menschlichen“ Ansatz präsentiert, der die Intimität des Paares Veranes Carrión in den Vordergrund stellte und einige etwas pikante Details ihrer Beziehung betonte.
Über das Persönliche hinaus hob die Botschaft die berufliche Laufbahn von Veranes Carrión hervor und wollte die Mitarbeiter der EELH „vermenschlichen“ sowie ihr Engagement und ihren Einsatz in Zeiten einer Energiekrise betonen, die den Liniern, Technikern und anderen Angestellten des kubanischen Elektroenergiesektors keine Ruhe gönnt.
„Ihre Augen, die von Jahren und Träumen erzählen, weiten die Pupillen bis zum Hals, um zu bestätigen, dass es nichts zu beanstanden gibt: das Ziel ist, alles für die Organisation der Elektriker Kubas zu geben“, hieß es in der Veröffentlichung, die die kritiklose Befolgung der Befehle durch die Arbeiter lobte.
Verantwortliche für eine beispiellose Energiekrise, die ständige und massive Stromausfälle verursacht und täglich das Leben von Millionen von Menschen beeinträchtigt, wünschen sich die Führungskräfte der Unión Eléctrica de Cuba (UNE) und des Ministeriums für Energie und Bergbau (MINEM) nicht, „angeprangert“ zu werden, sondern fordern von den Arbeitern, ihre „Anstrengungen zu verdoppeln“, selbst wenn dies zulasten ihres persönlichen Lebens und der Vereinbarkeit von Familie und Beruf geht.
Die Kommunikationsstrategie der EELH, die darauf abzielt, das Bild von Engagement und Widerstandsfähigkeit gegenüber Widrigkeiten durch eine „menschliche Geschichte“ zu verstärken, soll die Unzufriedenheit der Bevölkerung mildern, Empathie schaffen und eine Erzählung von Opferbereitschaft und Hingabe vermitteln.
Dennoch stehen viele Kubaner täglich vor den Folgen eines in der Krise befindlichen Energiesystems, wo diese steifen „heroischen Erzählungen“ auf eine Realität der Prekarität und ständig wiederkehrenden Stromausfälle treffen.
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