Die Innenhandelsministerin Kubas, Betsy Díaz Velázquez, gestand öffentlich das Versagen in der Qualität der Dienstleistungen, die auf der Insel angeboten werden, und erkannte an, dass heute „der Verbraucher mehr schlecht behandelt wird“.
Seine Worte der staatlichen Selbstkritik offenbaren das Fehlen von strukturellen Lösungen nach mehr als sechs Jahrzehnten gescheiterter sozialistischer Handelsführung.
„Wir haben kein Problem mit einem Angebotsdefizit, sondern heute werden die Verbraucher mehr benachteiligt, weil es ein Verschlechterung der Servicequalität gibt“, sagte die Beamtin im Nationalfernsehen.
Ihre Aussagen fanden im Rahmen der Präsentation eines Diploms zur "Verbesserung der Unternehmensführung" in den verschiedenen Bereichen des Handels, der Gastronomie und der Dienstleistungen statt.
Díaz Velázquez machte die Arbeiter des Sektors verantwortlich, indem er feststellte, dass „einige Menschen denken, es sei die Verpflichtung des Verbrauchers, an den Ort zu kommen und das anzunehmen, was angeboten wird“, als ob das Problem nur eine Frage der Einstellung und nicht eines gescheiterten Systems mit einem schlechten Verhältnis von Preis und Leistung und einer extrem hohen Nachfrage nach Deckung für alle Arten von Produkten und Dienstleistungen wäre.
Entre den Programmen, die die wenigsten Fortschritte zeigen, wie erkannt wurde, sind die populäre Gastronomie und das Familienhilfesystem, zwei wesentliche Bereiche, die weiterhin rückläufig sind, trotz jahrzehntelanger Reformen, Bilanzen, Umstrukturierungen und Versprechungen, die niemals in die Tat umgesetzt werden.
Una vez más, die kubanischen Behörden bestehen darauf, "die Führungskräfte auszubilden", um das zu erreichen, was sie in mehr als 60 Jahren nicht geschafft haben: staatliche Unternehmen effizient zu entwickeln. Währenddessen leidet die Bevölkerung weiterhin unter überhöhten Preisen, institutioneller Misshandlung und einem immer weiter reduzierten Angebot.
Das ewige Lernen der Führungskräfte
Es ist nicht das erste Mal, dass Betsy Díaz Velázquez mit ihren Äußerungen Kontroversen auslöst. Während eines Besuchs im März in der Provinz Guantánamo schlug sie vor, den Handel in staatlichen Nachtclubs und Restaurants "wiederzubeleben", mit Ideen, die mehr Spott als Lösungen hervorriefen.
Unter seinen „Strategien“ hob er die Nutzung von „Musik von früher“ in den Verkaufseinheiten hervor, mit Angeboten, die sich an ältere Erwachsene richten. Er schlug außerdem vor, dass den Studenten „ein Getränk und einen kleinen Snack“ als Verkaufsanreiz angeboten werden, obwohl ein großer Teil dieses Segments über keine Transportmöglichkeiten und kein Geld verfügt, um diese Angebote „zu genießen“.
Sein am meisten erinnerter Satz war einer, der an das Groteske grenzte: „Wir spielen die passende Musik und beim ersten Mal kommen sie skeptisch, sie kommen zurück und dann wird ihnen gesagt: Hey, aber es sind keine 200 Pesos, Papi, gib mir tausend, denn das wird richtig gut.“
Für Tausende von Kubanern, deren tägliche Sorgen darin bestehen, Essen, Medikamente oder den Weg zur Arbeit zu finden, war die Äußerung der Ministerin ein Schlag ins Gesicht.
Verschlechterung des Handels und Anstieg der Gewalt in Kuba
Im Juli letzten Jahres erkannte die Ministerin ebenfalls den Anstieg der Diebstähle in den staatlichen Lagerhäusern an. Bei ihrem Auftritt vor der Nationalversammlung enthüllte sie, dass ein Arbeiter sein Leben verloren hatte, während er versuchte, seinen Arbeitsplatz bei einem Angriff zu verteidigen.
Fern davon, die Erschöpfung des sozialistischen Wirtschaftsmodells anzuerkennen, setzte die Ministerin erneut auf die „integrale Gemeinschaftsarbeit“, ein Schlagwort, das weder den Hunger stillt noch die Verzweiflung aufhält.
Die Regierung besteht auf akademischen Programmen und Diplomkursen zur Verbesserung des Managements staatlicher Unternehmen, doch die Kubaner sehen sich täglich mit einer Realität konfrontiert, die von Misshandlung, Mangel und fehlenden Alternativen geprägt ist.
In Anbetracht der Umstände fällt es schwer zu glauben, dass das Problem nur in der Ausbildung oder Führung liegt. Nach über einem halben Jahrhundert produziert das System weiterhin mehr Ausreden als Ergebnisse.
Häufig gestellte Fragen zum Rückgang der Dienstleistungen in Kuba und zur Handelsführung
Was hat die Ministerin für Innenhandel Kubas über den Zustand der Dienstleistungen erkannt?
Die Ministerin Betsy Díaz Velázquez gab die Verschlechterung der Servicequalität in Kuba zu und erkannte an, dass die Verbraucher derzeit schlechter behandelt werden. Diese Selbstkritik spiegelt das Fehlen struktureller Lösungen nach Jahrzehnten sozialistischer Verwaltung ohne effektive Ergebnisse wider.
Welche spezifischen Probleme stehen der populären Gastronomie und dem System der Familienbetreuung in Kuba gegenüber?
Die Ministerin betonte, dass trotz der Reformen und Versprechen die traditionelle Gastronomie und das System der Familienbetreuung im Rückgang sind. Das Fehlen von Verbesserungen in diesen grundlegenden Bereichen wirkt sich weiterhin auf die Bevölkerung aus, die unter missbräuchlichen Preisen und einem begrenzten Angebot leidet.
Welche Maßnahmen schlägt die Ministerin vor, um das Handelsmanagement in Kuba zu verbessern?
Die Ministerin schlägt vor, die Führungskräfte zu schulen, um das Unternehmensmanagement zu verbessern. Dennoch wurden diese Schulungen seit Jahrzehnten erfolglos angestrebt, und die Bevölkerung sieht sich weiterhin einer Realität von Misshandlung und Mangel gegenüber.
Wie hat die kubanische Bevölkerung auf die Äußerungen der Handelsministerin reagiert?
Die Aussagen der Ministerin wurden mit Skepsis und Unzufriedenheit aufgenommen. Die Bevölkerung empfindet eine Trennung zwischen den Behörden und der wirtschaftlichen Realität, die auf der Insel herrscht, wo die täglichen Sorgen die Suche nach Nahrung und Medikamenten umfassen.
Archiviert unter:
