Ein Bewohner des Stadtteils Playa in Havanna hat die Elektrizitätsgesellschaft öffentlich wegen angeblicher Unregelmäßigkeiten bei der Abrechnung des Dienstes angeprangert, die er als Versuch bezeichnete, „Betrug und Diebstahl“ gegen die Bevölkerung zu institutionalisierten.
Jonás Bourne Varona, betroffener Anwohner, erklärte in einem Video, dass er seit Juni manipulierte Rechnungen erhält, die nicht mit dem tatsächlichen Stromverbrauch seines Hauses übereinstimmen. Aus diesem Grund versicherte er, dass er monatliche Reklamationen bei der staatlichen Behörde eingereicht hat, ohne dabei effektive Lösungen zu erhalten.
„Was von den Beamten kommt, sind bloße Rechtfertigungen“, sagte Bourne, der bestätigte, dass das Unternehmen darauf besteht, manipulierte Beträge zu verlangen, unter Androhung, den Strom abzuschalten, wenn die Zahlung nicht erfolgt.
Der Beschwerdeführer berichtete, dass es sich nicht um einen Einzelfall handelt. Laut seiner Aussage hat er am Reklamationstisch des Unternehmens auf andere betroffene Kunden getroffen. Alle stehen vor der gleichen Situation: hohe Tarife ohne Rechtfertigung und die Forderung nach Zahlung unter Druck.
Bourne wies ebenfalls darauf hin, dass er Gegner des kubanischen Regimes ist und ständig Polizeigewalt ausgesetzt ist. Er glaubt, dass sein Aktivismus die fehlende Reaktion der Behörden auf seine Anschuldigungen beeinflussen könnte.
„Die Polizei belästigt mich die ganze Woche und ich habe diese zwei Aspekte: die Repression und den institutionellen Missbrauch“, klagte er an.
Neben der Kritik an der Manipulation der Rechnungen äußerte der Bürger seine Empörung über den schlechten Service, den die Elektrizitätsgesellschaft derzeit bietet, inmitten einer nationalen Energiewirtschaftskrise, die von langanhaltenden Stromausfällen und fehlenden Investitionen in das System geprägt ist.
Das Zeugnis wurde in seinen sozialen Medien vom Oppositionspolitiker Ángel Moya verbreitet, um "ans Licht zu bringen", was laut Bourne im Stadtbezirk Playa und in anderen Regionen des Landes geschieht.
Ihre Anzeige reiht sich in ein wachsendes soziales Unbehagen über den Verfall der öffentlichen Dienstleistungen in Kuba und den Missbrauch von Macht durch staatliche Institutionen ein.
Aufgeblähte Rechnungen und Betrügereien: Ein Problem, das sich in Kuba wiederholt
Die Beschwerden gegen die Elektrizitätsgesellschaft und ihr Management des Dienstes haben sich in den letzten Monaten in Kuba vervielfacht, mitten in der Energiekrise, die das Land durchlebt.
Im Februar 2025 berichtete eine Kubanerin mit dem Benutzernamen @sheyreyes03 auf TikTok, dass sie zusammen mit ihrer Schwester und mehreren Nachbarn von dem Elektrizitätsabrechner in ihrer Gemeinde betrogen wurde.
Trotz der Vorlage von Zahlungsnachweisen zwang das Elektrizitätsunternehmen sie dazu, mehrere Rechnungen erneut zu begleichen, um eine Unterbrechung der Versorgung zu vermeiden. „Wir sind nicht schuld, dass dieser Mann uns betrogen hat“, äußerte die junge Frau und machte die Verantwortungslosigkeit der staatlichen Institution hinsichtlich des Betrugs deutlich.
Eben in diesem Monat zeigte eine andere Nutzerin, die in Manicaragua (Villa Clara) lebt, in den sozialen Medien einen Beleg über 356 Pesos und 25 Centavos, obwohl sie in ihrer Gegend kaum eine Stunde Elektrizität alle 24 Stunden erhielten aufgrund der ständigen Stromausfälle.
Die Betroffene berichtete, dass sie nur einen Kühlschrank zu Hause hatte und bezeichnete die Gebühren als „eine echte Abzocke“. Ihr Fall spiegelte das Dilemma wider, hohe Rechnungen zu bezahlen, während es gleichzeitig zu längeren Unterbrechungen des Dienstes kam.
Die Beschwerden sind nicht neu. Im Jahr 2023 wurden in Contramaestre (Santiago de Cuba) Anwohner über angebliche Mitarbeiter der Unión Eléctrica informiert, die versuchten, Stromzähler mit dem Argument abzubauen, sie in ein „Labor“ zu senden.
Der Mangel an offizieller Identifikation und das Fehlen von Antworten seitens des Unternehmens weckten Verd suspicious auf Betrug, was die Bewohner dazu veranlasste, in sozialen Medien Alarm zu schlagen.
Diese Episoden zeigen ein Muster von Unregelmäßigkeiten: überhöhte Kosten, mangelnde Transparenz bei der Abrechnung und ein ineffizientes Management der Bürgerbeschwerden. Hinzu kommt die nationale Energiekrise, mit täglichen Defiziten von nahezu 2.000 MW, die zu langanhaltenden Stromausfällen auf der ganzen Insel geführt haben.
Soziale Medien haben sich zur Hauptplattform entwickelt, um diese Situationen anzuprangern, die nicht nur die Prekarität des kubanischen Elektrizitätssystems offenbaren, sondern auch den Schutzlosigkeit der Verbraucher gegenüber Betrug, Missbrauch und institutionalisierten Fehlverhalten.
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