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Eine russische Touristin beschrieb ihren Urlaub in Kuba als eine von Gegensätzen geprägte Erfahrung, in der die natürliche Schönheit der Karibik durch Schmutz, Verfall und Mangel overshadowed wurde. Ihr Zeugnis, veröffentlicht von dem russischen Medium Money Times, reiht sich in die wachsenden Kritiken über die Krise im Tourismus der Insel ein.
Anna S., die sich spontan entschloss, nach Cayo Coco zu reisen, weil ihr Reisepass kurz vor dem Ablauf stand, übernachtete im 4-Sterne-Hotel Mojito, das zur Kette Cubanacán gehört. Was sie dort fand, erinnerte sie, so sagte sie, „an die sowjetischen Zeiten der Knappheit“.
In ihrer Rezension berichtete Anna, dass sie nach 15 Stunden Reise in einem geräumigen und hellen Zimmer empfangen wurde, jedoch mit einem Niveau an Sauberkeit, das sie schockierte: Haare auf dem Boden, Sand im Bad und ein völliger Mangel an Hygiene.
„Zum ersten Mal in einem All-inclusive-Paket gab es kein Trinkwasser im Zimmer. Die Bar servierte nur Alkohol und Kaffee; das Wasser musste im Restaurant gesucht werden“, berichtete er.
Hinzu kamen weitere Details: Der Shampoo-Vorrat wird nur alle zwei Tage aufgefüllt, die Handtücher werden ohne Trinkgeld nicht gewechselt, und Moskitos sowie Ameisen dringen in die Bereiche des Resorts ein. „Im tropischen Klima braucht man Pflege, aber die gibt es hier nicht“, beklagte sich die Touristin.
Paradiesischer Strand, Hotel in Ruinen
Die Erfahrung war nicht ganz negativ. Anna war fasziniert von dem weißen Sandstrand, dem kristallklaren Ozean und der Möglichkeit, Cocktails aus frischen Kokosnüssen zu genießen. “Das hat viele der Nachteile wettgemacht”, gab sie zu.
Die Einrichtungen des Hotels entsprachen jedoch keineswegs dem, was auf seiner offiziellen Webseite beworben wird, wo der Pool, das Fitnessstudio, die Aktivitäten für Kinder und die Abendanimation hervorgehoben werden.
Laut der Besucherin sind die Schwimmbecken aus verblasstem Kunststoff, die Rutschen unsicher, die Farbe blättert ab und ein maroder Teich verbreitet einen unangenehmen Geruch und zieht Mücken an.
In Bezug auf das Essen stellt die Bewertung fest, dass es zwar eine gewisse Vielfalt gibt, das Angebot jedoch schnell repetitiv wird, mit begrenzten Früchten und Gemüse. „Für ein All-Inclusive-Erlebnis ist es ein C+, aber nichts weiter“, schloss Anna.
Lo que más le impactó, sin embargo, fue el ambiente general del país: „Kuba ist schön, aber die Realität ist deprimierend. Es gibt Mangel für alle, einschließlich der Touristen“, afirmó.
Ein Porträt inmitten der Tourismuskrise
Das Zeugnis dieser Reisenden kommt zu einem kritischen Zeitpunkt für den kubanischen Tourismus, der eine seiner schlimmsten Krisen seit Jahrzehnten durchlebt. Allein zwischen Januar und Juni 2025 sind 1,3 Millionen Reisende angekommen, 319.654 weniger als im gleichen Zeitraum 2024, so die Daten des Nationalen Statistik- und Informationsbüros (ONEI).
Der Rückgang ist besonders stark in den beiden wichtigsten Märkten für die Insel: Russland und Kanada. Im Fall Russland kamen im ersten Halbjahr des Jahres lediglich 63,708 Touristen, fast 49,000 weniger als im Jahr 2024. Kanada, traditionell der größte Quellmarkt, fiel von 577,624 auf 428,125 Besucher.
Die Hotelbelegung im ersten Quartal betrug nur 24,1 %, was bedeutet, dass drei von vier Zimmern leer standen, selbst in der Hochsaison. Gleichzeitig sind die Übernachtungen von über fünf Millionen auf 3,6 Millionen gesunken, und die Einnahmen des Sektors sind um 21,5 % eingebrochen.
Während das Regime weiterhin den Tourismus als „Motor der Wirtschaft“ präsentiert, zeigen Zeugenaussagen wie die von Anna den Kontrast zwischen der offiziellen Propaganda und der realen Erfahrung der Besucher.
Die russische Touristin fasst es treffend zusammen: „Ich habe noch nie so viel Wahnsinn an einem Ort gesehen. Kuba ist beeindruckend, aber gleichzeitig schrecklich.“
Häufig gestellte Fragen zur Tourismuskrise in Kuba
Warum vergleicht die russische Touristin ihren Aufenthalt in Kuba mit der Sowjetischen Knappheit?
Die russische Touristin verglich ihren Aufenthalt in Kuba mit der sowjetischen Mangelwirtschaft aufgrund der mangelnden Hygiene, der Verschmutzung und des Fehlens grundlegender Ressourcen im Hotel, in dem sie übernachtet hat. Sie fand ein schmutziges Zimmer, kein Trinkwasser im Zimmer und andere Mängel im Service, die sie an Zeiten der Knappheit in der Sowjetunion erinnerten.
Was sind die Hauptkritikpunkte, mit denen Hotels in Kuba konfrontiert sind?
Die Hauptkritikpunkte an Hotels in Kuba sind mangelnde Hygiene, unzureichende Dienstleistungen und den Verfall der Einrichtungen. Außerdem haben Touristen Probleme wie Lebensmittelknappheit, Insekten in den Zimmern und einen Kundenservice, der zu wünschen übrig lässt, angemerkt. Diese Probleme betreffen sowohl Luxushotels als auch andere Kategorien.
Wie hat die Tourismusk crisis die kubanische Wirtschaft beeinflusst?
Die Krise im Tourismus hat die kubanische Wirtschaft erheblich beeinträchtigt, mit einem Rückgang der Besucherzahlen und einem Rückgang der Einnahmen im Sektor. Die Hotelbelegung ist niedrig, und die Einnahmen sind deutlich gesunken. Trotz der Situation investiert die kubanische Regierung weiterhin in den Bau von Hotels, eine Strategie, die aufgrund der geringen Nachfrage in Frage gestellt wurde.
Welche Faktoren tragen zum Rückgang des Tourismus in Kuba bei?
Faktoren wie Nahrungsmittelknappheit, mangelnde Hygiene, Stromausfälle und Unsicherheit tragen zum Rückgang des Tourismus in Kuba bei. Darüber hinaus haben die eingeschränkte Flugverbindungen und die allgemeine Unzufriedenheit mit der Servicequalität dazu geführt, dass Kuba als Reiseziel im Vergleich zu anderen Karibikstaaten an Attraktivität verloren hat.
Welche Empfehlungen geben die Reisenden für diejenigen, die Kuba besuchen möchten?
Reisende empfehlen, Insektenschutzmittel, Sonnencreme und persönliche Hygieneartikel mit nach Kuba zu nehmen. Diese Ratschläge beruhen auf der Schwierigkeit, diese Produkte auf der Insel zu finden, sowie der Notwendigkeit, gesundheitliche Probleme während des Aufenthalts vorzubeugen. Außerdem wird geraten, die Erwartungen an die erhaltenen Dienstleistungen anzupassen.
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