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Die Telekommunikationsgesellschaft von Kuba (ETECSA) überraschte am Donnerstag die kubanischen Nutzer mit einer neuen Erklärung für die ständigen Ausfälle des Mobiltelefons: ein meteorologisches Phänomen namens „atmosphärisches Rohr“.
In einem Beitrag auf ihrer offiziellen Facebook-Seite erklärte das staatliche Unternehmen, dass dieses Phänomen eine Schicht der Atmosphäre ist, die als "Tunnel" für Radiowellen fungiert und es ihnen ermöglicht, lange Distanzen mit minimalem Signalverlust zurückzulegen. Es kann jedoch "schädlich für moderne Netzwerke sein, indem es Interferenzen erzeugt, die den Service beeinträchtigen und zu Problemen in der Netzwerkverwaltung führen".
Laut ETECSA könnte das atmosphärische Rohr Unterbrechungen bei Anrufen, eine Verringerung der Datenübertragungsgeschwindigkeit, Netzwerküberlastungen und einen Verlust der Abdeckung verursachen. Das Unternehmen fügte hinzu, dass es sich um eine natürliche Herausforderung „für drahtlose Kommunikationsnetze“ handelt.
Welle von Spott und Kritik in den sozialen Medien
Die Veröffentlichung löste eine Flut von Reaktionen in den sozialen Medien aus, wo Hunderte von Nutzern mit Ironie, Sarkasmus und Spott auf das reagierten, was sie als eine neue Ausrede des staatlichen Unternehmens ansehen.
„Jetzt, wenn sie sagen, es liegt an der Blockade, gehen wir auf die Straße und fordern, dass das Atmosphärische Rohr entfernt wird“, kommentierte ein Nutzer. Ein anderer schrieb: „Wenn es keine weiteren Schuldigen gibt, muss offensichtlich die Natur dafür bezahlen. Was kommt als nächstes, eine außerirdische Einmischung?“
Die Kommentare, überwiegend negativ, bezeichneten die Erklärung als „Science-Fiction“, „Respektlosigkeit“ und „Verspottung des Volkes“, während viele an die hohen Preise und die schlechte Qualität des Services erinnerten. „So etwas passiert nur in Kuba. Ich weiß nicht, was sie noch erfinden werden, um zu vertuschen, dass der Service eine Mi**** ist“, bemerkte ein Nutzer. Ein anderer ironisierte: „Ich lebe in einem Luftkanal, deshalb habe ich kein Nauta Hogar.“
Sogar einige Nutzer mit technischem Know-how widerlegten die Version von ETECSA und argumentierten, dass das troposphärische Rohr die beschriebenen Effekte nicht verursacht und dass die wahren Ursachen mangelnde Wartung, Energiemangel und technologische Obsoleszenz sind.
Vorgeschichte: Ausreden, Einschränkungen und Zensur
Der Hinweis von ETECSA erscheint nur zwei Tage, nachdem das Unternehmen den Internetdienst der jungen Anna Sofía Benítez eingestellt hat, die berichtete, dass sie nach einer Kritik am Regime in sozialen Netzwerken vom Netz getrennt wurde und sich weigerte, ihr Telefon „zur Überprüfung“ auszuhändigen.
Es ist nicht das erste Mal, dass das staatliche Unternehmen im Mittelpunkt der Kontroversen steht. Im Juli wies ETECSA die Behauptung einer angeblichen, für den 11. Juli geplanten Wartung zurück, dem Jahrestag der Proteste von 2021, obwohl zahlreiche Aktivisten an diesem Datum von Internetunterbrechungen und -sperren berichteten.
Im Mai beschränkte das staatsnahe Unternehmen den Zugang zum mobilen Internet, was die Tarife in kubanischen Pesos verteuerte und die Nutzer zwang, für die einfachsten Pakete in US-Dollar zu zahlen. Laut Bürgerbeschwerden kann sich die Internetverbindung in Kuba auf bis zu das Vierfache des monatlichen Mindestlohns kosten.
Außerdem berichteten Anfang Oktober Mitarbeiter des Unternehmens von Druck, als „Ciberclarias“ zu agieren, und behaupteten, sie würden 10 % ihres Gehalts verlieren, wenn sie keine offizielle Propaganda in sozialen Netzwerken verbreiten.
ETECSA, Ziel des Bürgerunmuts
Mit seiner Erklärung über den „atmosphärischen Ductus“ scheint ETECSA das Unbehagen unter den Kubanern erneut angeheizt zu haben, die die Veröffentlichung als weiteres Beispiel für die Geringschätzung betrachten, mit der das staatliche Monopol seine Kunden behandelt.
„Sie haben bereits den Ersatz für die Blockade gefunden, um den schlechten Dienst zu rechtfertigen: den atmosphärischen Kanal“, schrieb ein Nutzer. Ein anderer fügte hinzu: „Das muss ein imperialistischer Kanal sein, der von der CIA finanziert wird.“
In einem Land, in dem Verbindungsabbrüche, überhöhte Preise und digitale Zensur zum Alltag gehören, sind sich viele einig, dass das eigentliche Problem nicht in der Atmosphäre liegt, sondern in der Struktur eines Unternehmens, das weiterhin unter politischer Kontrolle und fehlendem Wettbewerb funktioniert.
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