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Die Agenturen Cubamax Travel und Supermarket 23, die sich auf den Versand von Paketen nach Kuba aus den Vereinigten Staaten spezialisiert haben, haben die vorübergehende Einschränkung mehrerer ihrer Dienstleistungen angekündigt, aufgrund der gravierenden Treibstoffknappheit, die die Insel betrifft und die Verteilung direkt beeinträchtigt.
In einer offiziellen Mitteilung, die auf Facebook veröffentlicht wurde, erklärte Cubamax, dass die Lieferengpässe bei Treibstoff in Kuba zu erheblichen Verzögerungen bei den Dienstleistungen geführt haben, die eine Verteilung und Lieferung erfordern, wodurch es schwierig geworden ist, die Pakete an ihre Endziele zu bringen.
„Aufgrund der aktuellen und gravierenden Treibstoffknappheit in Kuba erfahren alle Dienstleistungen, die eine Verteilung und Lieferung erfordern, erhebliche Verzögerungen“, heißt es in dem Kommuniqué.
Ein ähnlicher Fall wurde von Supermarket 23 gemeldet, der erwähnte, dass die Filiale aus logistischen Gründen und bis auf Weiteres nur Bestellungen nach Havanna und zur Isla de la Juventud akzeptiert. Der Rest der Provinzen bleibt bis zur Wiederherstellung des Services außerhalb ihres Fokus.
Neue vorübergehende Maßnahmen
Vor diesem Hintergrund hat Cubamax angekündigt, mehrere Maßnahmen zu ergreifen, um das Dringlichste zu priorisieren und die Kontinuität des Service innerhalb der aktuellen Einschränkungen zu gewährleisten:
Die Annahme von Sendungen wird ausschließlich auf lebensnotwendige Güter, Lebensmittel und Medikamente beschränkt.
Es wird nur eine Einsendung pro Kunde akzeptiert.
Es werden ausschließlich bestehende Kunden bedient.
Der Lieferdienst wird vorübergehend eingestellt, sodass nur die Abholung an 329 dafür eingerichteten Punkten im ganzen Land möglich ist.
Das Unternehmen wies außerdem darauf hin, dass die bereits erhaltenen Sendungen weiterhin Verzögerungen bei ihrer Verteilung aufweisen werden, die direkt mit der Verfügbarkeit von Kraftstoff zusammenhängen.
"Kritische und uns nicht beeinflussbare Situation"
Cubamax bezeichnete die Situation als „kritisch und völlig außerhalb unseres Willens und Kontrols“ und versicherte, dass das Unternehmen weiterhin verantwortungsbewusst und umsichtig arbeitet, um Alternativen zu finden, die einen Betrieb im aktuellen komplexen Kontext ermöglichen.
Die Agentur erinnerte an die Bedeutung jedes Pakets für die kubanischen Familien, die oft als humanitäre Hilfe verschickt werden.
„Wir wissen, dass es nicht nur Sendungen sind, sondern humanitäre Hilfen für Ihre Angehörigen, die mit großer Liebe und Opferbereitschaft gesendet werden“, erklärte das Unternehmen.
Cubamax wies darauf hin, dass, falls sich in den nächsten Wochen die Verfügbarkeit von Treibstoff auf Kuba nicht verbessert, zusätzliche Maßnahmen ergriffen werden könnten, bis minimale Bedingungen vorhanden sind, die einen verantwortungsvollen und qualitativ hochwertigen Service gewährleisten.
Das Unternehmen dankte seinen Kunden für ihr Verständnis, ihre Geduld und ihr Vertrauen und bekräftigte sein Engagement, weiterhin die kubanischen Familien miteinander zu verbinden, trotz der aktuellen Schwierigkeiten.
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