La Financiera CIMEX S.A. (Fincimex), kontrolliert von dem Militärkonglomerat GAESA, begann damit, einen neuen Dienst für die Überweisung von Geld nach Kuba zu bewerben, mit dem Versprechen eines “günstigen Wechselkurses” für Einzahlungen auf Konten in kubanischen Pesos (CUP).
Die in den sozialen Medien verbreitete Ankündigung ist Teil einer kürzlich gestarteten Strategie, um die staatliche Kontrolle über den Zufluss von Devisen ins Land zurückzugewinnen.
Laut der eigenen Angabe der Entität können die Überweisungen “von überall auf der Welt” vorgenommen und direkt auf Karten in CUP bei den wichtigsten staatlichen Banken eingezahlt werden: Banco Metropolitano, Banco Popular de Ahorro (BPA) und Banco de Crédito y Comercio (BANDEC).
Fincimex versichert, dass der Prozess „einfach, schnell und sicher“ ist, mit „sofortiger Einzahlung“, nachdem die Überweisung durchgeführt wurde.
Der Hauptanziehungspunkt des Dienstes ist das Versprechen, einen „vorteilhaften“ oder „attraktiven“ Wechselkurs bei jeder Transaktion anzuwenden; ein Konzept, das das Unternehmen sowohl in seiner schriftlichen Werbung als auch in audiovisuellen Materialien wiederholt: „Du weißt ja, man kann Geldüberweisungen mit einem attraktiven Wechselkurs machen… Sicherheit, Vertrauen und Transparenz“.
Dennoch hat die Finanzgesellschaft nicht angegeben, wie hoch dieser Satz ist oder wie er berechnet wird, was sofort Skepsis ausgelöst hat.
Zweifel an der Wechselkursrate
Die Unklarheit hinsichtlich des Wechselkurses ist der erste Konfliktpunkt.
In einem Kontext, in dem eine große Kluft zwischen dem offiziellen Wechselkurs und dem des informellen Marktes besteht, hinterfragen die Nutzer, was es tatsächlich bedeutet, dass der Wechselkurs „günstig“ ist.
„Remesas in CUP, zu einem günstigen Wechselkurs? Können Sie mir das erklären…“, schrieb ein Internetnutzer. Ein anderer insistierte: „Und wo ist dieser günstige Kurs?“
Las Zweifel sind nicht unerheblich. Laut der Zentralbank von Kuba betrug am 22. April der offizielle Wechselkurs 492 CUP für einen Dollar und 577,95 CUP für einen Euro.
Dennoch hat der Dollar auf dem informellen Markt - ein wichtiger Referenzpunkt für die Bevölkerung - heute 530 CUP erreicht, während der Euro bei 600 CUP bleibt, was einen erheblichen Wertverlust bedeutet, wenn die Umrechnung an den staatlichen Kurs heranreicht.
Ante direkten Fragen antwortete Fincimex, dass es sich um eine „gleitende Rate [sic], genehmigt für den Sektor III der Wirtschaft“ handle, ohne spezifische Zahlen zu nennen, was nicht zur Klärung der Zweifel beitrug.
Unsicherheit über den Zugang zu Bargeld
Der zweite große Kritikpunkt dreht sich um die realistische Möglichkeit, über das Geld zu verfügen.
Obwohl Fincimex behauptet, dass die Gelder über Geldautomaten, Bankschalter oder Cajas Extra abgehoben werden können, stellen die Nutzer die Praktikabilität dieser Optionen angesichts des Bargeldmangels in Frage.
„Und wie wird dieses digitale MN-Geld in Bargeld umgewandelt?“, fragte ein Nutzer.
Die offizielle Antwort -die auf den üblichen Wegen zurückgezogen werden kann- löste neue Reaktionen aus: “nennen Sie 3 Geldautomaten mit Bargeld, die in ganz Kuba funktionieren.”
Andere Kommentare spiegeln konkrete Erfahrungen wider: „Total, um es danach nicht herausbekommen zu können“; „1000, 2000, 3000 und sogar 5000 geben. Das reicht für nichts“; „Das Geld am Schalter abzuheben ist der Betrug des Jahrhunderts“.
Diese Kritiken weisen auf die Einschränkungen bei den Banken hin, wo die Abhebungen oft nur teilweise und von der Verfügbarkeit abhängig sind.
Misstrauen gegenüber digitalem Geld in CUP
Ein dritter Fragenkreis konzentriert sich auf das Format des erhaltenen Geldes: digitaler Saldo in nationaler Währung.
In einer Wirtschaft, in der Bargeld knapp ist und viele Produkte in Fremdwährungen oder auf informellen Märkten verkauft werden, verliert der CUP an realer Funktionalität.
„Das nationale Geld auf der Karte ist Geld, das nicht wirklich existiert, man kann es nie haben“, kommentierte eine Nutzerin.
Eine andere war direkter: „Wozu brauche ich virtuelles Geld, wenn es nirgendwo akzeptiert wird und man es auch nicht von der Bank abheben kann?“
Es werden sogar Hindernisse bei der alltäglichen Nutzung von digitalem Geld erwähnt: „Nicht einmal ETECSA möchte das digitale Guthaben“, schrieb ein Kommentator in Anspielung auf die jüngsten Einschränkungen bei den Aufladediensten.
Technische und operative Probleme
Zu den strukturellen Kritiken kommen Berichte über Ausfälle der Versandplattformen hinzu.
„Es gibt Probleme, weil gesagt wird, dass keine neuen Begünstigten akzeptiert werden. Was soll man tun?“, fragte ein Benutzer zur Nutzung von Anwendungen für Überweisungen.
Andere wiesen auf Schwierigkeiten beim Betrieb von Mobilgeräten oder auf Verzögerungen bei der Lieferung hin.
Diese Vorfälle verstärken die Wahrnehmung, dass das System nicht bereit ist, einen stabilen und zuverlässigen Service zu gewährleisten.
Ein Versuch, Devisen inmitten der Krise zu gewinnen
Der neue Dienst von Fincimex entsteht in einem Kontext zunehmender Devisenknappheit und des Verlusts staatlicher Kontrolle über die Überweisungen, von denen viele über informelle Kanäle fließen, die bessere Wechselkurse und mehr Flexibilität bieten.
Die Initiative zielt darauf ab, diese Ströme durch Wechselanreize und eine höhere Bankendichte anzuziehen, stößt jedoch auf strukturelle Probleme: mangelnde Transparenz, Bargeldmangel, Misstrauen in das Finanzsystem und eine Wirtschaft, in der der kubanische Peso weiterhin an Wert verliert.
In diesem Zusammenhang hatte die Institution bereits am 7. April eine weitere Möglichkeit zur Einwerbung von Überweisungen angekündigt: die Möglichkeit, Bargeld in Dollar über Cadeca zu erhalten.
Wie damals erklärt wurde, konnten die Begünstigten das Bargeld abheben oder es teilweise oder vollständig auf Konten im Zusammenhang mit der sogenannten Classic-Karte einzahlen, die mit „Rabatten und zusätzlichen Vorteilen“ verbunden war.
Dennoch spiegeln sowohl diese Option als auch die neue Modalität in CUP dasselbe Ziel wider: Devisen in staatlich kontrollierte Kanäle zu lenken, in einem Umfeld, in dem die Bevölkerung weiterhin mehr Zweifel als Vertrauen zeigt.
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