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Eine Kubanerin berichtete, dass sie 70.000 Pesos verloren hat, nachdem sie diese auf ein WhatsApp-Konto überwiesen hatte, das von Kriminellen übernommen wurde, die im Austausch für Bargeld einen ihrer Kontakte anboten, in einem Betrug, der weiterhin mit Straflosigkeit auf der ganzen Insel vorkommt.
Die Betroffene erklärte in einer Nachricht an CiberCuba, dass sie Bargeld von ihrem Bankkonto abheben müsse — was immer schwieriger werde aufgrund der anhaltenden Liquiditätskrise, unter der Kuba leidet — und sah das Angebot als legitime Lösung, da es von jemandem kam, den sie kannte.
«Ich hatte 70.000 Pesos auf meinem Konto und musste sie abheben, deshalb stimmte ich zu, sie ihm zu schicken, damit er mir das Bargeld geben konnte. Ich wiederhole: Er war einer meiner Kontakte, und ich kannte ihn. Was ich nicht wusste, war, dass sein WhatsApp gehackt worden war», schrieb das Opfer.
„Ich habe ihm die 70.000 Pesos überwiesen und stundenlang gewartet, dass er mir sagt, dass er vor meinem Haus steht, um das Bargeld abzuholen, was niemals passiert ist“, fügte er hinzu.
Der Mechanismus ist technisch nicht besonders ausgeklügelt: Die Täter überzeugen den Besitzer eines WhatsApp-Kontos, den sechsstelligen Bestätigungscode, den die App per SMS sendet, zu teilen. Dadurch können sie dieses Konto auf einem anderen Gerät registrieren und die Identität des Kontakts gegenüber allen seinen Bekannten missbrauchen.
Die Bargeldknappheit ist der ideale Nährboden für diesen Betrug. Die Geldautomaten sind häufig leer oder defekt, die Schlangen an den Banken können Stunden dauern, und die Abhebungslimits sind restriktiv, was einen informellen Markt geschaffen hat, auf dem zwischen 5 % und 30 % Gebühr für den Erhalt von Bargeld erhoben werden.
Beim Versuch, Anzeige zu erstatten, stieß das Opfer auf ein weiteres Hindernis: Ihre Mutter wollte die Anzeige in der Provinz einreichen, in der sie wohnhaft war, aber die Polizei erklärte ihr, dass dies dort geschehen müsse, wo die Betroffene sich befand, die sich in einer anderen Provinz befand.
„Ich frage mich: Wie vielen anderen Menschen wurde über WhatsApp das Geld gestohlen? Die Polizei unternimmt nichts und findet nie die Täter. Die Karten, die sie senden, sind echt, die Telefonnummern ebenfalls. Warum finden sie dann nicht die Verantwortlichen?“
Die Veröffentlichung löste eine Welle von Berichten von Opfern digitaler Betrügereien in Kuba aus. Damary Jorge Fonseca berichtete, dass sie 86.000 Pesos verloren hat und seit über zwei Monaten ohne Antwort ist. Iris Gálvez meldete, dass die Konto ihres Bruders übernommen wurde und damit 80.000 Pesos gestohlen wurden. Vermaidis Gamboa Matos versicherte, dass sie vor über einem Jahr um 200 MLC betrogen wurde, indem die Identität ihres Onkels missbraucht wurde, „und die Polizei hat nie etwas unternommen“.
Der institutionelle Rahmen ist einheitlich: die Polizei untersucht nicht und die Bank kann keine Daten ohne richterlichen Befehl herausgeben, während ETECSA ebenfalls nicht handelt, was einen bürokratischen Kreislauf schafft, der die Straflosigkeit garantiert. Vivian González Medina fasste es so zusammen: „Die Bank hat alle Informationen über die Karte, auf die ich das Geld überwiesen habe, aber sie können sie ohne den Befehl der Polizei nicht anbieten. Alles umsonst.“
Yuduslidia Garriga berichtete, dass sie am 21. Februar bei der PNR in Jimaguayú, Camagüey, Anzeige erstattet hat und dass man ihr Monate später weiterhin sagt, das Gutachten von ETECSA fehle. Amelia Fernández erzählte, dass der Bankmanager ihrem Vater, der Opfer desselben Betrugs wurde, sagte, dass „niemand ihn aufgefordert habe, die Überweisung zu machen, das sei nicht ihr Problem“.
Die Banco de Crédito y Comercio (Bandec) in Matanzas gab im April eine öffentliche Warnung über den Anstieg dieser Betrügereien in Zusammenarbeit mit der PNR heraus, doch die gesammelten Zeugenaussagen zeigen, dass die Warnung nicht von Ergebnissen begleitet wurde. Eine Umfrage, die im selben Monat in Las Tunas durchgeführt wurde, ergab, dass 84 % der Teilnehmer von digitalen Betrügereien betroffene Personen kannten oder selbst betroffen waren.
Lázaro Linares, einer der Kommentatoren, wies auf den zentralen Widerspruch hin: „Die Karten stammen nicht von einer ausländischen Bank, sondern von einer kubanischen Bank, über die die Regierung die volle Kontrolle hat. Wir müssen darauf warten, dass jemand auf die Idee kommt, den Staat zu betrügen, damit Maßnahmen ergriffen werden.“
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