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Digitale Betrügereien im Zusammenhang mit Bankgeschäften und mobilen Anwendungen sind zu einem zunehmend sichtbaren Problem in der Provinz Las Tunas geworden, wo zahlreiche Bürger berichten, Opfer von Betrügereien geworden zu sein, ohne klare Antworten von den Institutionen zu erhalten, die für die Aufklärung der Vorfälle zuständig sind.
Eine Umfrage, die von der Provinzzeitung 26 durchgeführt wurde, zeigte, dass 84 % der Teilnehmer an einer Umfrage angaben, jemanden zu kennen, der betrogen wurde, oder selbst Opfer dieser Art von Verbrechen geworden zu sein.
Die von den Medien gesammelten Aussagen spiegeln ein wachsendes Gefühl von Straflosigkeit und Frustration unter den Betroffenen wider.
Einer der Leser, Manuel Quesada, berichtete, dass er im Oktober 2025 eine Anzeige erstattet hatte, nachdem er Opfer eines Betrugs geworden war, und dass er trotz der Bereitstellung detaillierter Informationen bis jetzt keine Antwort erhalten hat.
Wie er erklärte, übermittelte er Daten wie die Nummer der Karte, auf die die Überweisung erfolgte, und die Telefonnummer, die mit dem Betrug in Zusammenhang steht.
Ähnliche Geschichten tauchen wiederholt in den Kommentaren der Leser auf. Esperanza Zaldívar Hechavarría berichtete, dass ihr Fall Ende 2024 stattfand und dass sie sogar den vollständigen Namen des mutmaßlichen Betrügers sowie die beteiligten Kontonummern identifizieren konnte.
Dennoch versichert er, dass er das Geld nicht zurückbekommen hat und auch keine Fortschritte in der Untersuchung erhalten hat.
Otros Zeugnisse berichten von ähnlichen Erfahrungen. Einige Bürger behaupten, dass sie beim Besuch der Polizei zur Anzeige des Betrugs mangelndes Interesse oder eingeschränkte Antworten wahrnehmen, selbst wenn die Opfer Daten vorlegen, die es ermöglichen würden, die Überweisungen oder die verwendeten Telefonnummern nachzuvollziehen.
Die von den Lesern beschriebenen Betrügereien nutzen häufig Telefonanrufe oder Nachrichten, die vorgeben, von Banken oder mit Transfermóvil verbundenen Dienstleistungen zu stammen.
In einigen Fällen bringen die Täter die Opfer dazu, numerische Codes in die Anwendung einzugeben, die dann in Geldtransfers auf Konten umgewandelt werden, die von den Betrügern kontrolliert werden.
Laut einer weiteren Umfrage, die von der Zeitung zitiert wurde, identifizierten 60 % der Teilnehmer die Anrufe, die nach der Bank-PIN oder der Installation von Anwendungen verlangen, korrekt als Betrug, während 56 % das Risiko erkannten, Messaging-Konten über von Dritten gesendete Codes zu verknüpfen.
Dennoch erkannte nur 12 % die Gefahr bestimmter Nachrichten, die automatische Bestätigungen des Banksystems simulieren.
Unter den von den Lesern veröffentlichten Kommentaren wird auch die Verwendung von Codes mit führenden Nullen erwähnt, um unbeabsichtigte Überweisungen über Transfermóvil hervorzurufen.
Einige Benutzer sind der Ansicht, dass diese Methode mögliche technische Schwachstellen innerhalb der Anwendung aufdeckt.
Die Situation hat Fragen zur Koordination zwischen Institutionen wie der Nationalen Revolutionären Polizei, dem Bankensystem und der Telekommunikationsgesellschaft von Kuba aufgeworfen.
Verschiedene Leser behaupten, dass sowohl Banken als auch Telekommunikationsunternehmen Informationen besitzen, die es ermöglichen würden, Transaktionen und Telefonnummern, die bei Betrügereien verwendet werden, nachzuverfolgen.
Andere Bürger schlagen vor, dass es notwendig wäre, schnell Bankkonten oder Telefonleitungen, die mit Betrügereien in Verbindung stehen, zu sperren, um zu verhindern, dass das Geld weiterhin zu den Verantwortlichen fließt.
Angesichts der Zunahme dieser Verbrechen hat die Banco de Crédito y Comercio auch Warnungen über die Nutzung der Messaging-App WhatsApp herausgegeben, da sie als einer der Kanäle gilt, die von Betrügern verwendet werden, um die Opfer zu täuschen.
Während die Behörden empfehlen, jeden Fall formal zu melden und Beweise wie Screenshots oder Überweisungsbelege aufzubewahren, bleibt das vorherrschende Gefühl unter den befragten Lesern eines von Besorgnis und Misstrauen.
Die Veröffentlichungen zu diesem Thema haben eine breite Debatte in den sozialen Medien ausgelöst, in denen Tausende von Nutzern ähnliche Erfahrungen teilen und schnellere sowie koordinierte Antworten auf ein Phänomen fordern, das laut den eigenen Umfragen des lokalen Mediums bereits Teil des Alltags vieler Kubaner ist.
Dieses Muster institutioneller Untätigkeit ist nicht exklusiv für Las Tunas. Die Polizei von Camagüey hat sich bereits geweigert, einen Betrugsversuch zu untersuchen in einem zuvor dokumentierten Fall.
Die Betrugsarten haben sich diversifiziert und verfeinert. Frühere Untersuchungen haben die technische Verwundbarkeit der Anwendung Transfermóvil aufgezeigt, die von Betrügern ausgenutzt wird, um die Bankkonten unvorsichtiger Bürger zu leeren.
Die Situation hat die Finanzinstitute gezwungen, Maßnahmen zu ergreifen. Im April hat die Banco de Crédito y Comercio in Matanzas eine öffentliche Warnung herausgegeben, mit der sie ihre Kunden vor neuen Betrugstechniken, die über Messaging-Apps verbreitet werden, gewarnt hat.
Unter den häufigsten Fallen finden sich auch ähnliche Fälle im Zusammenhang mit falschen Paketversandagenturen, bei denen die Täter die Identität bekannter Unternehmen annehmen, um Geld von Familien zu stehlen, die auf Überweisungen oder Bestellungen aus dem Ausland warten.
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