Eine in Miami lebende Kubanerin, die als Mayre Pérez identifiziert wurde, hat auf Facebook die missbräuchlichen Bedingungen angeprangert, die die Plattform Supermarket23 auferlegt, um einem Familienmitglied in Kuba eine Gasflasche zu schicken, wo die Gasversorgungskrise sich verschärft hat und keine Lösung in Sicht ist.
Im Video, das an einem Sonntag während seiner Arbeit aufgenommen wurde, erklärt Pérez, dass die 10-kg-Gasflasche für 29 Dollar angeboten wird, die Plattform jedoch einen Mindestkauf von 50 Dollar verlangt, um die Bestellung zu bearbeiten, was dazu zwingt, weitere Produkte hinzuzufügen. Die Versandkosten werden separat für jeden zusätzlichen Artikel berechnet; allein das Versenden einer Flasche Öl kostet neun Dollar extra, zusätzlich zu den Frachtkosten für die Gasflasche selbst.
«Es ist eine Unverschämtheit nach der anderen», behauptete Perez. «Die Gasflasche kostet 29 Pesos. Aber du kannst die Gasflasche nicht alleine kaufen. Nein, du musst noch etwas anderes kaufen.»
Das Ergebnis, so seine Berechnung, ist, dass eine Gasflasche etwa 65 Dollar kostet: «Es ist dazu da, um uns das Geld aus der Tasche zu ziehen, bis zum Letzten.»
Zehntausende Kubaner in der Diaspora bestätigten in den Kommentaren, dass sie die gleiche Erfahrung gemacht haben. Rosa Diaz de la Rocha schrieb: „Ich habe gerade eine kleine Gasflasche und ein paar Kleinigkeiten geschickt und 68 Dollar bezahlt.“ Ruben Prieto bemerkte, dass es ihn 60 Dollar gekostet hat. Eine Nutzerin aus Europa teilte einen Screenshot mit einem zu zahlenden Gesamtbetrag von 63,66 Euro, einschließlich 11,93 Euro nur für die Lieferkosten.
Katia Reyes Reyes erklärte das Vorgehen: „Da man verpflichtet ist, bis zu 50 zu kaufen, wird der Versand jedes Produkts separat berechnet. Sie haben diese Methode geschaffen, um dich zu zwingen, ihnen zum Nachteil des Bedarfs des Volkes zu kaufen.“
Mehrere Kommentatoren wiesen direkt auf das Regime als Nutznießer des Systems hin. „Supermarket gehört der Regierung“, schrieb AriagnaAlain Capote. Yoel Díaz Díaz war direkter: „Wir sind die besten Arbeiter der Diktatur.“ Journalistische Untersuchungen haben Supermarket23 mit dem staatlichen kubanischen Unternehmen Alcona in Verbindung gebracht, das Teil der Gruppe Flora und Fauna des Agrarministeriums ist.
Supermarket23 begann am 6. Mai mit dem Verkauf von 10 kg Gasflaschen zum Preis von 29 Dollar, zunächst nur mit Lieferung in Havanna und unter der Bedingung, eine leere, gut erhaltene Flasche abzugeben. Der Bestand war am nächsten Tag in wenigen Stunden ausverkauft, und am 11. Mai informierte die Plattform über eine Umorganisation ihrer Logistik, um den Service wiederherzustellen.
La Dollarisierung des Gases erfolgt inmitten einer bislang beispiellosen Versorgungskrise. Von 1,7 Millionen Flüssiggas-Kunden in Kuba konnten mehr als 50 % im April 2026 nicht in den Verteilungen einkaufen. In Matanzas sind über 109.000 Haushalte seit Oktober 2024 ohne regelmäßige Versorgung. Das staatliche Unternehmen CUPET hat die Verteilung in Santiago de Cuba und den östlichen Provinzen im Januar 2026 auf unbestimmte Zeit eingestellt.
Die Resignation mischt sich mit der Empörung unter denjenigen, die trotz der Kosten keine Alternative finden. „Sie wissen es und wir wissen es auch, dass wir, solange wir dort Familie haben, die Resingueta weiter hinauszögern werden. Das ist das Märchen, das kein Ende nehmen kann“, fasste Dione Oliva in den Kommentaren zusammen.
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