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Der US-amerikanische Einzelhandelsriese Costco hat eine Rückrufmitteilung für den ZWILLING Enfinigy Pro Wasserkocher herausgegeben, nachdem bestätigt wurde, dass sich der Griff des Geräts lockern oder ablösen kann, wodurch heißes Wasser auslaufen könnte, was ein erhebliches Verbrennungsrisiko für die Benutzer darstellt.
Der Rückruf betrifft etwa 113.440 Einheiten, die zwischen September 2019 und November 2025 in den Vereinigten Staaten verkauft wurden, gemäß der am 14. Mai veröffentlichten Mitteilung der U.S. Consumer Product Safety Commission (CPSC) unter der Rückrufnummer 26-489.
In Kanada wurden außerdem etwa 43.963 verkauft und in Mexiko etwa 48.
Das herstellende Unternehmen, ZWILLING J.A. Henckels AG, berichtete von 163 dokumentierten Fällen von Griffen, die sich vom Korpus der Teekanne gelockert oder getrennt haben, fünf Vorfällen im Zusammenhang mit diesem Mangel und mindestens einer bestätigten Verletzung durch Verbrennungen zweiten Grades.
Die offizielle Mitteilung von ZWILLING, veröffentlicht am 20. April, warnt davor, dass der Griff "in Einzelfällen locker werden oder sich lösen kann", was "dazu führen kann, dass heißes Wasser unkontrolliert ausläuft" und dass "Benutzer oder Personen in der Nähe der Gefahr ausgesetzt sind, Verbrennungen zu erleiden".
Costco veröffentlichte die Bekanntmachung auf seiner offiziellen Rückrufseite und war direkt zu seinen Kunden: "Hören Sie auf, es zu benutzen", und forderte dazu auf, den Artikel sofort zurückzugeben, um eine vollständige Erstattung zu erhalten.
Die betroffenen Modelle sind der Zwilling Enfinigy Electric Kettle Pro Set in den Farben Silber und Schwarz, mit den Artikelnummern von Costco #1773073 (Silber) und #1773101 (Schwarz), sowie der Artikelnummer #1591990 für alle Standorte in den USA.
Die Teekannen, hergestellt in China und aus Porzellan gefertigt, wurden zu einem Preis zwischen 119,99 und 200 Dollar verkauft, nicht nur bei Costco, sondern auch bei Amazon, HomeGoods, Bloomingdale's, Crate & Barrel, Williams-Sonoma und auf der Website von ZWILLING.
"Wenn Sie diesen Artikel haben, stellen Sie die Nutzung sofort ein und geben Sie ihn in Ihrem nächstgelegenen Costco für eine volle Rückerstattung zurück", äußert die Kette.
Die Verbraucher können auf drei Arten eine Rückerstattung beantragen: indem sie den Artikel in die nächstgelegene Costco-Filiale zurückbringen, sich auf der von ZWILLING eingerichteten Website unter zwillingkettlerecall.expertinquiry.com registrieren oder das Unternehmen per E-Mail unter enfinigy-kettle-recall@zwilling.com oder telefonisch unter 866-963-4583 kontaktieren.
Das Unternehmen hat ausdrücklich darum gebeten, das Produkt nicht zu entsorgen, bis die Reklamation vollständig genehmigt ist, und hat die Verbraucher gebeten, die Informationen mit allen zu teilen, die eine dieser Teekannen verwenden oder verwenden könnten.
Dieser Rückruf erfolgt im Rahmen einer Reihe von Rückrufen, die Costco im Jahr 2026 ausgegeben hat, darunter die Agio Menlo Woven Gartenschaukel (18.500 Einheiten) aufgrund von Sturzgefahr, der Dampfreiniger BISSELL Steam Shot Omnireach und der Generator Generac GP9200, unter anderem.
Im Juli 2025 hatte Costco mehr als ein Dutzend Produkte vom Markt genommen aufgrund verschiedener Sicherheitsrisiken, einschließlich eines Druckkochtopfs mit Verbrennungsgefahr und einer Batterie mit Brandgefahr.
ZWILLING erklärte in seiner offiziellen Mitteilung: "Als Qualitätsmarke sind wir verpflichtet, sicherzustellen, dass unsere Produkte sicher sind und unsere Kunden zufrieden sind. Deshalb haben wir beschlossen, die elektrischen Wasserkocher zurückzuziehen. Selbstverständlich erhalten Sie Ihr Geld zurück."
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