„Es ist kein Geld da“ oder „Die Verbindung ist ausgefallen“, das sind heute die häufigsten Antworten, die jemand erhält, der eifrig versucht, es zu versuchen eine Überweisung einsammeln in den verschiedenen Büros der Western Union in Santiago de Cuba, zusätzlich zum Leiden endlose Warteschlangen in den Büros, die Dienstleistungen erbringen.
„Heute, um 9:30 Uhr, bot keines der Western Union-Büros im Stadtzentrum Dienstleistungen an, mit Ausnahme des La Violeta-Ladens, von dem es heißt, dass er keine Verbindung hatte, und ich vermute, dass diese Reaktion auf die anderen zurückzuführen ist. Ja, sie hatten, die anderen hatte kein Geld. Sie sagten mir, dass nur die in Boniato und in der Nähe von Ferreiro Kunden bedienten. Dann lasst uns laufen“, sagt ein Kunde.
Heutzutage kann eine Person bis zu drei Tage damit verbringen, Geld zu sammeln, denn gleichzeitig Mangel an Bargeld Sie sammeln die Zeit, die manchmal nicht zur Verfügung steht, weil sie arbeiten oder alltägliche Aufgaben erledigen müssen, oder weil die Warteschlangen immer größer werden und das Geld nicht ausreicht, oder weil sie die Filiale schließen müssen und der Kundenservice genau dort endet; All dies sind einige der Beschwerden, die mehrere Kunden vorbringen.
Eine Western-Union-Mitarbeiterin erklärt, dass das Problem darin besteht, dass sie derzeit durchschnittlich 20.000 CUC an Bargeld zur Verfügung hat und die Nachfrage der Kunden diesen Betrag bei weitem übersteigt. Außerdem kommt es nicht jeden Tag vor, dass sie Western-Union-Agenten empfängt. TRANSVAL die aufgrund von Sicherheitsproblemen nicht bekannt geben, wann, zu welcher Zeit oder aus irgendeinem anderen Grund sie ankommen werden und die, wie er hinzufügt, „nicht jeden Tag kommen“.
Dieselbe Realität, sagt der Arbeiter, wird heutzutage durch zwei weitere Elemente verschärft: Mangel an Gewohnheit was zu weniger Fahrten und Bargeldmangel führt. „Ich arbeite mit dem, was sie mir täglich bringen, es reicht nicht aus und reicht auch nicht aus, um Geld für den nächsten Tag zu haben.“
„Das andere Problem ist, dass die Leute früher nicht so viel erhalten haben, aber heute kann ich manchmal nicht mehr als 30 Kunden pro Tag betreuen, weil es nicht 300 oder 400 sind, es Leute gibt, die Tausende erhalten, und es nicht genug Spenden gibt, um sie zu geben.“ Geld an jeden, der eine Überweisung erhält“, sagt er.
Es muss auch hinzugefügt werden, dass diese Büros, wie der Rest des Staatssektors, gemäß den Richtlinien der Regierung von 11 Uhr morgens bis 13 Uhr nachmittags schließen Benzin sparen, was zu längeren Warteschlangen führt, die in den wenigen Büros, die Dienstleistungen anbieten, ohnehin schon lang sind.
„Es ist für niemanden ein Geheimnis, dass a Ein großer Teil der kubanischen Wirtschaft sind die erhaltenen ÜberweisungenJede Person, die auswandert, ist ein potenzieller Geldstrom aus dem Ausland nach Kuba, und die schrecklichen Bedingungen, unter denen man in Warteschlangen stehen muss, werden der Bedeutung dieser Überweisungen nicht gerecht, oft in der Sonne und auf der Suche nach Schatten, so gut sie können Und wo man kann, wie Tiere, und ganz einfach, kann man fünf Stunden in der Schlange stehen und am Ende sagt man einem, das Geld sei weg“, sagt ein Kunde.
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