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Die kubanische Sprecherin und Moderatorin Laritza Camacho besuchte die Eisdiele Coppelia, die kürzlich nach drei Monaten Schließung zur Reparatur wieder eröffnet wurde.
Laritza kam am Mittwochabend mit einem Freund in das beliebte Lokal, ermutigt, weil es keine Warteschlange gab. Beim Eintreffen setzten sie sich an einen Tisch, den sie auswählten, und ein paar Minuten später bat sie eine Bedienung, ihren Platz zu wechseln, da sie mit der Kassenabrechnung begonnen hatten und in einem anderen Bereich bedienten.
A pesar de que riesige Plakate viele Angebote ankündigten, gab es nur zwei Geschmacksrichtungen: Vanille und Schokoladenspiral, und als Spezialität, Salat.
Das Eis war nicht schlecht, gab sie auf ihrem Facebook-Profil zu.
Mientras sie warteten, dass sie bedient wurden, stellten sie fest, dass, entgegen der Aussagen der amtlichen Presse, nichts leuchtete, nichts in Ordnung war und nichts renoviert war.
"Die schwarzen Markisen, die verblassten Stühle, das gleiche Plastikgeschirr", beschrieb er.
„Wenn sie den Tisch abräumen, gießen sie das Wasser aus den Gläsern auf die Pflanzen (ok), aber fast über die Köpfe der Kunden, die sie Familie, Mamita, Papito, Muchacha nennen...“, fügte sie hinzu.
Die ebenfalls Schauspielerin und Radioproduzentin berichtete, dass neben ihr zwei Arbeiter diskutierten, weil zwei andere nichts taten.
Dann kam ein älteres Paar in das Lokal, bestehend aus einer Kubanerin und einem Ausländer.
"Aber sie war vor Scham verlegen, er verlangte, dass man ihn bediene, verstand nicht, warum sein Stuhl wackelte, warum es nur einen Geschmack gab, warum diese beiden stritten und ihn nicht bedienten... Sie versuchte, das Unaussprechliche zu erklären, und bald hörte ich ihn sagen: 'Ich möchte nicht, dass man mich behandelt, als wäre ich Maradona, aber ich verdiene einen minimalen Respekt. Ihr Kubaner lasst euch nicht respektieren'", erzählte sie.
Die Schlussfolgerung für Laritza ist, dass in der Eisdiele sich nichts geändert hat, außer den Preisen.
Wenn du dachtest, dass der Coppelia schlecht war, kannst du weiter so denken. Wenn du glaubtest, dass der Coppelia gut war, kannst du weiter so glauben, sagte er.
Ihre Erfahrung ähnelt der des Nutzers Pedro Gandara, der am 12. Februar, nur eine Woche nach der Wiedereröffnung des Zentrums, ein Eis essen ging.
"Das Leben bleibt gleich oder wird schlechter, 150 Peso für einen Salat mit geschmolzenen Kügelchen und ich glaube, sie geben kein Wechselgeld mehr oder es gibt keine 10-Peso-Scheine. (Wenn sie Afrikanerinnen verlangen, bringen sie ihren Hammer mit)", kommentierte er.
Vor einigen Tagen feierte das Ministerium für Inneren Handel (MINCIN) die Wiedereröffnung des Lokals und versicherte, dass nach drei Monaten Renovierung seine Markisen und Beschilderungen neu seien. Außerdem bot es "eine Vielzahl von Spezialitäten zu akzeptablen Preisen an, im Vergleich zu anderen Angeboten in privaten Einrichtungen".
Coppelia hat im Februar mit Einschränkungen bei der Verfügbarkeit von Sorten und Zahlungsmöglichkeiten wiedereröffnet, nach einem Renovierungsprozess, der im November begonnen wurde.
Die Preise sind jetzt deutlich gestiegen.
Ein gemischter Salat kostet 155 Pesos, während andere Spezialitäten wie Super Twins und Tres Gracias für 130 und 105 Pesos verkauft werden.
Das Sundae, eines der einfachsten Desserts auf der Karte, kostet 60 Pesos, während eine Vaca Negra, die Limonade mit Eis kombiniert, 31 Pesos kostet.
Además de den hohen Preisen für das Eis kostet Wasser in Flaschen von 550 ml 160 Pesos und ein Stück coffee cake erreicht 170 Pesos, Zahlen, die unter den Kunden, die die Eisdiele besuchen, Reaktionen hervorgerufen haben.
Häufig gestellte Fragen zur Wiedereröffnung der Eisdiele Coppelia in Havanna
Wie war die Erfahrung der Kunden nach der Wiedereröffnung von Coppelia?
Die Erfahrungen der Kunden nach der Wiedereröffnung von Coppelia waren negativ. Die Besucher berichteten von Problemen wie mangelnder Geschmacksvielfalt, schlechten Zuständen der Einrichtungen und einem unzureichenden Service. Trotz der Ankündigungen von Verbesserungen haben viele Kunden, einschließlich der Moderatorin Laritza Camacho, festgestellt, dass die Qualität des Eises sich nicht signifikant verbessert hat und die Preise im Vergleich zum Angebot hoch sind.
Welche Veränderungen wurden während der Renovierung der Eisdiele Coppelia vorgenommen?
Während der Renovierung der Eisdiele Coppelia wurden ästhetische Verbesserungen wie die Installation neuer Markisen, das Streichen von Bereichen und die Erneuerung von Beschilderungen vorgenommen. Allerdings haben sich diese Verbesserungen nicht in einer besseren Erfahrung für die Kunden niedergeschlagen, die festgestellt haben, dass die Infrastruktur nach wie vor mangelhaft ist und sich der Service nicht erheblich verbessert hat.
Wie ist die aktuelle Preissituation in Coppelia nach der Wiedereröffnung?
Die Preise in Coppelia sind nach der Wiedereröffnung erheblich gestiegen. Zum Beispiel kostet ein gemischter Salat 155 Peso, und andere Spezialitäten wie Super Twins und Tres Gracias haben hohe Preise. Diese Preiserhöhung hat Unzufriedenheit unter den Kunden hervorgerufen, die der Ansicht sind, dass sie angesichts der Qualität des Service und der angebotenen Produkte nicht gerechtfertigt ist.
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