Im Zuge des wirtschaftlichen Zusammenbruchs, der alle Bereiche des Lebens in Kuba betrifft, hat das staatliche Telekommunikationsmonopol ETECSA öffentlich anerkannt, dass es bereits keine Devisen mehr zur Verfügung hat, um das Tempo der technologischen Investitionen aufrechtzuerhalten, das bis 2022 aufrechterhalten wurde.
Die Aussage wurde von Kevin Castro Rodríguez, dem stellvertretenden Direktor der Vizepräsidentschaft für Netzoperations, in einer Erklärung auf dem offiziellen Portal Cubavisión Internacional gemacht.
„Unsere Deviseneinnahmen wurden ernsthaft beeinträchtigt. Was bedeutet das? Es ist sehr schwierig geworden, den Investitionsplan fortzusetzen, den wir bis zum Jahr 2022 entwickelt haben“, gab Castro zu und bestätigte damit, was Millionen von Nutzern täglich erleben: ein Netzwerk, das immer stärker überlastet, langsam und instabil ist.
Der Verantwortliche rechtfertigte die Verbindungsprobleme — sowohl im Festnetz als auch bei den mobilen und Internetdiensten — durch eine Kombination von Faktoren: der kontinuierliche Anstieg der Nachfrage, der Mangel an Devisen, äußere Störungen durch illegale Antennen und, jüngst, eine Welle von vandalistischen Angriffen auf die Telekommunikationsinfrastruktur.
Allein in Havanna, wo es 1,9 Millionen Mobilfunkleitungen, 450.000 Festnetzanschlüsse und mehr als 68.000 Nauta Hogar-Dienste gibt, wurden im Jahr 2024 47 schwere Vorfälle registriert, und bis jetzt wurden in 2025 bereits 10 Fälle gemeldet.
Laut ETECSA umfassen diese Schäden Kabelschnitt bei Glasfasern, Diebstahl von Batterien, Brandstiftung von Masten und das Umstoßen von Türmen, von denen einige als „kontrarevolutionäre Akte“ gelten.
„Das sind Beeinträchtigungen, die einen sehr severen Einfluss auf die Wirtschaft des Unternehmens und die Sicherheit des Landes haben“, sagte Castro, nachdem er erläutert hatte, dass ein einziger Schnitt in der Glasfaser in Camagüey Verluste von über 16 Millionen CUP verursacht hat, zusätzlich zu Beeinträchtigungen der Flughafendienstleistungen.
Aber über die vandalistischen Akte hinaus erkennt das Unternehmen selbst an, dass das wirtschaftliche Modell, das es getragen hat, in der Krise ist. Mit sinkenden Deviseneinnahmen, insbesondere wegen der Reduzierung internationaler Aufladungen und Dienstleistungen in MLC, musste ETECSA Ressourcen und technisches Personal umleiten, nicht um voranzukommen, sondern um zu reparieren.
Pedro Luis Lozada Morales, Direktor der Territorialen Division Süd, erklärte, dass sogar die für 2024 geplanten Investitionen gestoppt werden mussten, um die Schäden zu beheben, was die Modernisierung eines bereits obsoleten Netzes noch weiter verzögert.
Die Qualität des Services bleibt eine der häufigsten Beschwerden unter den kubanischen Nutzern: ständige Unterbrechungen, langsame Internetgeschwindigkeit, Ausfälle bei Transfermóvil und eine Infrastruktur, die den gestiegenen Zahlen an Nutzern und Datenverbrauch nicht gewachsen ist.
Obwohl ETECSA nachdrücklich ihr Engagement für die „stetige Verbesserung“ betont und versichert, dass sie in Abstimmung mit dem Innenministerium arbeitet, um ihr Netzwerk zu schützen, ist die Wahrheit, dass das Monopol mit einer beispiellosen Krise konfrontiert ist.
Sin Währungen, ohne Investitionen und unter Druck wankt der staatliche Telekommunationsriese... und mit ihm die Konnektivität eines Landes, das bereits im offline-Modus überlebt.
Kürzlich machten die Telekommunikationsbehörden in Kuba Personen verantwortlich, die illegale Geräte verwenden, sowie für soziale Disziplinlosigkeiten und Vandalismus, für die Verschlechterung der Qualität des Telefon- und Mobilfunkdienstes, in einem Kontext schwerer wirtschaftlicher und finanzieller Spannungen.
Laut den Erklärungen interferiert die Verwendung von nicht homologierten Antennen und Repeatern mit dem Signal der Mobilfunkstationen, was direkt das Funktionieren des Netzwerks in bestimmten Regionen des Landes beeinträchtigt.
No obstante, seit 2024 hat das Unternehmen Probleme. Im Dezember wurde bekannt, dass ETECSA die Internetpreise ab 2025 erhöhen würde und neue Pakete sowie Dienstleistungen in ausländischer Währung einführen würde.
So kündigte der Ministerpräsident des kubanischen Regimes, Manuel Marrero Cruz, während einer Ansprache vor der Nationalversammlung der Volksmacht (ANPP) in Havanna an.
Nur einen Monat später bestätigte die Einrichtung, dass sie einen Plan entworfen hatte, um ihre Dienstleistungen in Devisen zu berechnen.
En einer Pressekonferenz enthüllte Tania Velázquez, die Geschäftsführerin der Einrichtung, dass die Einnahmen in Devisen nur 10 % der Gesamteinnahmen ausmachen. Trotz dessen sind die Preise stabil geblieben, was das Unternehmen zwingt, das Netz aufrechtzuerhalten und seine internationalen Schulden zu begleichen.
„Wir wissen, dass dies Dienstleistungen sind, die die Mehrheit nutzen und genießen kann. Es gibt jedoch ein Nachhaltigkeitsthema, das sich nicht nur auf den Import von Technologie beschränkt, sondern auch auf die Bezahlung der internationalen Konnektivitätskapazität; wenn dies nicht bezahlt wird, geraten wir in Schulden oder in Gefahr einer Klage“, merkte er an.
"Dies motiviert uns, Maßnahmen zu ergreifen, um Einnahmen aus dem Ausland zurückzugewinnen, obwohl diese nicht effektiv waren, insbesondere aufgrund der 1x24-Wechselkurslücke, zusätzlich zu den Betrügereien, die auf einigen Plattformen stattfinden und unser Unternehmen direkt beeinträchtigen", fügte er hinzu.
Häufige Fragen zu ETECSA und der Telekommunikationskrise in Kuba
Warum kann ETECSA ihr Telekommunikationsnetz nicht modernisieren?
ETECSA kann ihr Netzwerk aufgrund von Devisenmangel nicht modernisieren, was seit 2022 ihre Investitionen in Technologie beeinträchtigt hat. Das Unternehmen sieht sich einem wirtschaftlichen Zusammenbruch gegenüber, der seine Einnahmen in Devisen verringert hat, insbesondere durch den Rückgang internationaler Aufladungen und Dienstleistungen in frei konvertierbarer Währung (MLC). Darüber hinaus wurden Ressourcen priorisiert, um Schäden zu reparieren, anstatt Fortschritte bei technologischen Verbesserungen zu erzielen.
Welche Faktoren tragen zum Verfall des Dienstes von ETECSA in Kuba bei?
Der Verschlechterung des ETECSA-Dienstes liegt eine Kombination von Faktoren zugrunde, wie die nachhaltig steigende Nachfrage, der Mangel an Devisen, externe Störungen durch illegale Antennen und Vandalismus. Zudem mussten geplante Investitionen umgeleitet werden, um Schäden zu reparieren, was die Modernisierung des Netzwerks verzögert. Vandalismus und der Einsatz illegaler Geräte sind wichtige Ursachen für den schlechten Service.
Welche Maßnahmen ergreift ETECSA, um seiner finanziellen Krise zu begegnen?
ETECSA hat einen Plan entwickelt, um Gebühren für ihre Dienstleistungen in Devisen zu erheben, um Einnahmen aus dem Ausland zu generieren. Diese Maßnahme zielt darauf ab, das Netzwerk aufrechtzuerhalten und internationale Schulden zu begleichen. Das Unternehmen hat auch Preiserhöhungen für das Internet angekündigt sowie die Einführung neuer Pakete und Dienstleistungen in Fremdwährung, um seinen Devisenfluss zu verbessern.
Wie wirken sich vandalenakte auf die Telekommunikationsinfrastruktur in Kuba aus?
Vandalismus verursacht erhebliche Schäden an der Telekommunikationsinfrastruktur in Kuba, einschließlich Kabeldurchtrennungen von Glasfaser, Diebstahl von Batterien und Brandstiftung von Masten. Diese Vorfälle führen zu erheblichen wirtschaftlichen Verlusten für ETECSA und beeinträchtigen die Servicequalität, was zu Unterbrechungen und langsamerer Konnektivität für die Benutzer führt.
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