Das staatliche Monopol für Telekommunikation, ETECSA, hat angekündigt, dass es zu einem Ausfall in den Mobilfunknetzen gekommen ist, der den Dienst im Land beeinträchtigt.
Laut offizieller Information wurde ein Fehler festgestellt, der die Sprach- und Datendienste bei einigen Nummern beeinträchtigt.
"Es wird an der Diagnose gearbeitet, um eine Lösung zu finden. Bleiben Sie über die offiziellen Kanäle des Unternehmens informiert", präzisiert die Veröffentlichung.
Dieses neue Versagen tritt weniger als 24 Stunden nachdem die Territorialdivision von ETESCA in Matanzas einen Ausfall des Generators im Telekommunikationszentrum von Unión de Reyes meldete, da die Stromversorgung unterbrochen wurde.
Die Informationen der Zeitung Girón berichteten, dass die Festnetztelefonie in allen Ortschaften dieser Region beeinträchtigt wurde, mit Ausnahme von Cidra, Bolondrón und Güira de Macurijes sowie Playa Girón in Ciénaga de Zapata.
Auch die Daten- und Mobilfunkdienste in den Gemeinden Unión de Reyes, Pedro Betancourt, Ciénaga de Zapata und Jaguey Grande waren betroffen.
Vor einem Monat gab Kevin Castro Rodríguez, der stellvertretende Direktor der Vizepräsidentschaft für Betrieb der ETESCA-Netzwerke, zu, dass sie bereits keine Devisen mehr zur Verfügung haben, um das Niveau der technologischen Investitionen aufrechtzuerhalten, das bis 2022 bestand.
„Unsere Einnahmequellen in Fremdwährungen sind ernsthaft betroffen. Was bedeutet das? Es ist sehr schwierig geworden, den Investitionsplan, den wir bis zum Jahr 2022 entwickelt haben, fortzusetzen“, erkannte Castro an und bestätigte damit, was die kubanischen Nutzer täglich erfahren: ein immer stärker überlastetes, langsames und instabiles Netzwerk.
Der Geschäftsführer rechtfertigte die Störungen – sowohl im Festnetz als auch bei Mobil- und Internetdiensten – mit einer Kombination aus Faktoren: gestiegene Nachfrage, Mangel an Devisen, externe Störungen durch illegale Antennen und, neuerdings, eine Welle von Vandalenakten gegen die Telekommunikationsinfrastruktur.
Allein in Havanna, wo es 1,9 Millionen Mobilfunkleitungen, 450.000 Festnetzanschlüsse und über 68.000 Nauta Hogar-Dienste gibt, wurden 2024 insgesamt 47 schwerwiegende Vorfälle registriert, und von Beginn des Jahres 2025 bis Mitte April gab es 10 Fälle.
Laut ETECSA umfassten die Schäden Schäden an Glasfaserkabeln, Diebstahl von Batterien, Brandanschläge auf Masten und den Abriss von Türmen, von denen einige als "konterrevolutionäre Akte" eingestuft wurden.
Aber jenseits der vandalischen Taten erkennt das Unternehmen an, dass das wirtschaftliche Modell, das es getragen hat, in der Krise steckt.
Mit sinkenden Einnahmequellen in Fremdwährungen, insbesondere aufgrund der Reduzierung internationaler Aufladungen und Dienstleistungen in MLC, sah sich ETECSA gezwungen, Ressourcen und technisches Personal umzuleiten, nicht um voranzukommen, sondern um Reparaturen durchzuführen.
Pedro Luis Lozada Morales, Direktor der Territorialen Abteilung Süd, enthüllte, dass die für 2024 geplanten Investitionen eingestellt werden mussten, um die Schäden zu beheben, was die Modernisierung eines bereits veralteten Netzes weiter verzögert.
Die Servicequalität ist eine der häufigsten Beschwerden unter den kubanischen Nutzern: ständige Unterbrechungen, langsame Navigation, Probleme mit Transfermóvil und eine Infrastruktur, die dem Wachstum der Nutzer und dem Datenverbrauch nicht gewachsen ist.
Obwohl ETECSA auf sein Engagement für die "ständige Verbesserung" besteht und versichert, dass es in Koordination mit dem Innenministerium arbeitet, um sein Netzwerk zu schützen, steht das Monopol tatsächlich vor einer beispiellosen Krise.
Ohne Devisen, ohne Investitionen und unter Druck wankt der staatliche Telekommunikationsriese… und mit ihm die Konnektivität eines ganzen Landes.
Häufig gestellte Fragen zu den Störungen von ETECSA in Kuba
Welche Probleme hat ETECSA derzeit mit seinen Dienstleistungen?
ETECSA hat erhebliche Probleme mit ihren Sprach- und Datendiensten aufgrund von Störungen im Mobilfunknetz, die durch den Mangel an Devisen, die steigende Nachfrage, Störungen durch illegale Geräte und Vandalismus verstärkt werden. Diese Situationen haben zu einem zunehmend überlasteten, langsamen und instabilen Netz geführt, was die Servicequalität für die Nutzer in Kuba beeinträchtigt.
Wie wirkt sich die Wirtschaftskrise auf ETECSA aus?
Die Wirtschaftskrise in Kuba hat ETECSA stark getroffen, da das Unternehmen zugegeben hat, nicht über die erforderlichen Devisen zu verfügen, um das Tempo der technologischen Investitionen aufrechtzuerhalten, das bis 2022 bestand. Dies hat zur Einstellung von Investitionen geführt und dazu, dass Ressourcen umgelenkt werden müssen, um Schäden zu reparieren, anstatt den Fortschritt bei der Modernisierung der Telekommunikationsinfrastruktur voranzutreiben.
Was sind die Ursachen für die Verschlechterung des ETECSA-Services?
Der Verfall des Dienstes von ETECSA ist auf eine Kombination von Faktoren zurückzuführen, wie die gestiegene Nachfrage, die Nutzung von illegalen Antennen, die das Signal stören, und vandalistische Angriffe auf die Infrastruktur. Darüber hinaus hat der Mangel an Devisen die Fähigkeit des Unternehmens eingeschränkt, in technologische Verbesserungen zu investieren, was die Probleme mit der Konnektivität im ganzen Land verschärft hat.
Welche Maßnahmen ergreift ETECSA, um die Störungen in seinen Dienstleistungen zu beheben?
ETECSA arbeitet an der Diagnose der Störungen, um Lösungen zu finden, obwohl sie aufgrund fehlender finanzieller Ressourcen mit erheblichen Einschränkungen konfrontiert ist. Das Unternehmen betont sein Engagement für kontinuierliche Verbesserung und arbeitet mit dem Innenministerium zusammen, um seine Telekommunikationsinfrastruktur zu schützen. Dennoch bleiben die Wirtschaftskrise und vandalistische Handlungen große Hindernisse für die vollständige Wiederherstellung seiner Dienstleistungen.
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