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Southwest Airlines hat seine bekannte "Größenkunden"-Politik abgeschafft, die es Übergewichtigen erlaubte, einen zweiten Sitzplatz ohne zusätzliche Kosten zu beantragen.
Ab dem 27. Januar 2026 müssen Passagiere mit Übergröße oder Personen mit Fettleibigkeit einen zusätzlichen Sitzplatz im Voraus kaufen, um ihren Platz an Bord zu sichern.
Die Fluggesellschaft gab bekannt, dass die Armlehne als „definitive Grenze zwischen den Sitzen“ betrachtet wird und Kunden, die diese überschreiten, vor der Reise einen zusätzlichen Sitzplatz bezahlen müssen.
Zudem unterliegen die Rückerstattungen für den zweiten Sitzplatz strengeren Bedingungen. Sie werden nur berücksichtigt, wenn der Flug nicht ausgebucht ist, die Sitzplätze derselben Klasse angehören und die Anfrage innerhalb von 90 Tagen vor der Reise erfolgt.
Die Maßnahme hat unter den Passagieren heftige Kritiken ausgelöst, die sie als Rückschritt in der Inklusion bewerten und der Meinung sind, dass sie die Reisen für Menschen mit kräftigen Körpern erheblich verteuern wird.
Southwest Airlines kündigt weitere Änderungen an, die bei ihren Kunden möglicherweise nicht gut ankommen werden
Diese neue Sitzplatzrichtlinie geht mit anderen Änderungen im Unternehmen einher. Im März gab Southwest Airlines bekannt, dass sie zum ersten Mal in ihrer Geschichte ihr freies Boarding-System aufgeben und ab 2026 mit der Zuweisung von Sitzplätzen beginnen wird.
Die Änderung zielt darauf ab, das Flugerlebnis neu zu gestalten und die Rentabilität zu steigern, auch wenn dies das Ende eines Merkmals bedeutet, das die Fluggesellschaft über Jahrzehnte geprägt hat.
Sie sagten auch den kostenlosen Gepäckstücken Lebewohl
Southwest seit dem 28. Mai 2025 erhebt Gebühren für das eingecheckte Gepäck. Bis zu diesem Zeitpunkt erlaubte die Fluggesellschaft das Einchecken von zwei Koffern ohne zusätzliche Kosten, ein Vorteil, der sie im wettbewerbsintensiven amerikanischen Markt auszeichnete.
Die neuen Gebühren betragen 35 Dollar für das erste Gepäckstück und 45 Dollar für das zweite, mit Ausnahme von Kunden mit speziellen Vorteilen des Rapid Rewards-Programms oder mit Business Select-Tickets.
Die Fluggesellschaft führt auch günstigere Basistarife ein, verkauft über externe Plattformen wie Expedia, bietet Nachtflüge an und weitere Dienstleistungen, die ihren Übergang zu einem konventionelleren Modell markieren.
Der Druck der Aktionäre, die im Juli angekündigten Massentlassungen und die Notwendigkeit, die Einnahmen nach Jahren der Verluste zu steigern, haben diese Veränderungen vorangetrieben.
Andere Fluggesellschaften und ihre Richtlinien für Passagiere mit Übergröße
Southwest ist nicht die einzige Fluggesellschaft mit Richtlinien für Passagiere mit Übergrößen:
- Alaska Airlines verlangt den Kauf eines zweiten Sitzes, wenn sich die Armlehne nicht hochklappen lässt.
- American Airlines empfiehlt, zwei Sitze zu reservieren, und bietet Unterstützung am Flughafen an.
- Delta Air Lines kann den Passagier auf einen anderen Sitzplatz oder Flug ohne vorherigen Kauf umbuchieren.
- Frontier Airlines verlangt den Kauf eines zusätzlichen Sitzplatzes, wenn sich beide Armlehnen nicht absenken lassen.
Häufig gestellte Fragen zu den Änderungen der Richtlinien von Southwest Airlines
Welche Änderungen hat Southwest Airlines in ihrer Richtlinie für Passagiere mit Übergrößen vorgenommen?
Southwest Airlines hat die Richtlinie abgeschafft, die es übergewichtigen Passagieren erlaubte, einen zweiten Sitzplatz ohne zusätzliche Kosten zu beantragen. Ab dem 27. Januar 2026 müssen diese Passagiere im Voraus einen zusätzlichen Sitzplatz kaufen, wenn sie den Platz des Armlehnen überschreiten. Rückerstattungen für den zweiten Sitzplatz unterliegen strengen Bedingungen.
Was sind die neuen Gepäckgebühren von Southwest Airlines?
Southwest Airlines erhebt jetzt 35 Dollar für das erste Gepäckstück und 45 Dollar für das zweite. Bis zum 28. Mai 2025 konnten die Passagiere zwei Gepäckstücke ohne zusätzliche Kosten aufgeben. Die Gebühren gelten nicht für Kunden mit besonderen Vorteilen des Rapid Rewards-Programms oder Business Select-Tickets.
Welche weiteren Maßnahmen setzt Southwest Airlines um, um ihre Rentabilität zu verbessern?
Southwest Airlines führt günstigere Basistarife ein, Verkäufe über externe Plattformen wie Expedia und Nachtflüge. Darüber hinaus wird ab 2026 die Sitzplatzvergabe auf ihren Flügen beginnen und das freie Boarding-System einstellen. Diese Veränderungen zielen darauf ab, die Rentabilität zu steigern und sich an die Anforderungen des Marktes anzupassen.
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