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Eine scheinbar triviale Anekdote ist zu einem Symbol für den touristischen und wirtschaftlichen Zusammenbruch Kubas geworden.
Der spanische Journalist Ángel Expósito, Programmdirektor des Radiosenders COPE, berichtete von der überraschenden Antwort, die er in einem spanischen Hotel in Havanna erhielt, als er um etwas so Einfaches wie einen Kaffee bat: "Es tut mir leid, Sir, wir haben keinen. Es gibt keinen Kaffee in Kuba."
Expósito berichtete, dass er in einem hochklassigen Etablissement untergebracht war, das sich als "luxuriös" bewirbt und angeblich Komfort und Servicequalität garantiert.
Am ersten Morgen, nachdem er sich einen Kaffee vom Frühstücksbuffet genommen hatte, bestellte er einen zweiten Kaffee à la carte und bot sogar an, ihn separat zu bezahlen. Die Antwort des Kellners war ebenso kurz wie vernichtend: „Es ist nicht eine Frage des Geldes, es gibt einfach keinen. Auf der ganzen Insel.“
Der Journalist beschrieb die Szene als "surrealistisch": ein internationales Hotel in dem Land, das einst mit dem besten Kaffee der Karibik prahlte, unfähig, das Getränk zu servieren, das Teil seiner Identität ist.
"Es ist, als würde man nach Jerez gehen und es gäbe keinen Sherry, oder nach La Mancha und der Käse wäre nicht vorhanden. Der Kaffee ist hier ein Identitätsmerkmal, und selbst das haben sie nicht", reflektierte er mit Erstaunen.
Ein Luxus ohne Luxus
Die Anekdote dient als Röntgenaufnahme einer strukturellen Krise, die den Tourismus, die wichtigste Einnahmequelle des kubanischen Regimes, direkt betrifft.
Die Energiekrise ist einer der Faktoren, die am meisten Einfluss haben: Stromausfälle von über 12 Stunden bringen die Hotel- und Restaurantbetriebe zum Stillstand. Viele Einrichtungen greifen auf Dieselgeneratoren zurück, aber der Mangel an Kraftstoff macht sie häufig unbrauchbar.
Der Tourismusminister Juan Carlos García Granda hat finanzielle Probleme, Mängel in der Hotelversorgung und die massive Abwanderung von qualifizierten Arbeitskräften, wie Rezeptionsmitarbeitern, Touristführern und Kellnern, eingeräumt.
Die kubanische Widersprüchlichkeit ist offensichtlich: Die Preise für Touristenpakete sind niedriger als in der Dominikanischen Republik oder Mexiko, aber was wie ein Schnäppchen aussieht, verwandelt sich in eine Enttäuschung.
Wie der spanische Journalist anmerkte, zahlen die Touristen für ein "Alles inklusive", das sich tatsächlich in "nichts inklusive" verwandelt
Der Niedergang des Sektors
Según cifras de der Nationalen Statistik- und Informationsbehörde (ONEI), Kuba erhielt im ersten Quartal 2025 29,1 % weniger Touristen im Vergleich zum gleichen Zeitraum des Vorjahres.
Die Krise des internationalen Tourismus in Kuba hat sich im Jahr 2025 vertieft und festigt einen Abwärtstrend, der die Hoffnungen auf eine Erholung zunichte macht.
Zwischen Januar und Juli kamen 1.577.330 Reisende an, was einem Rückgang von 17,2 % im Vergleich zum gleichen Zeitraum 2024 entspricht, mit 328.126 weniger Besuchern.
Die spanischen Touristen, die einst einen der treuesten Märkte bildeten, wenden sich vom Ziel ab: Nur 65.000 reisten 2024 zur Insel, und die Prognose für dieses Jahr ist noch geringer.
Der Minister erkannte in der Nationalversammlung an, dass die Aussichten für 2025 ernüchternd sind: Sie erwarten lediglich 2,6 Millionen Besucher, eine Zahl, die weit unter den 4,6 Millionen von 2018 liegt.
Erfahrungen, die sich vervielfachen
Der Fall des Kaffees ist nicht isoliert.
Touristen aus verschiedenen Nationalitäten berichten in sozialen Netzwerken und spezialisierten Foren von ähnlichen Situationen: Gurken-Säfte, die anstelle von Orangensaft serviert werden, Zimmer ohne warmes Wasser für Tage oder leere Buffets.
Vor einigen Tagen zeigte ein virales Video zwei Spanier in Varadero, die behaupteten, im Buffet ihres Hotels Kakerlaken gesehen zu haben.
„Vielleicht der negativste Punkt war das Thema der Kakerlaken... ja, die haben wir gesehen“, sagte einer der Besucher.
Das Paar berichtete auch, dass ihnen in einem rund um die Uhr geöffneten Restaurant nur ein Club-Sandwich angeboten wurde, "weil es nichts anderes gab". Als sie es öffneten, entschieden sie sich, es nicht zu essen, "um am ersten Tag nicht mit Durchfall zu enden".
Im Juni berichtete eine russische Touristin von ihrer bitteren Erfahrung in einem Fünf-Sterne-Hotel in Varadero, wo sie hoffte, einen luxuriösen Urlaub zu genießen, aber stattdessen mit unwürdigen Bedingungen konfrontiert wurde.
"Die Wasserhähne tropften, die Handtrockner funktionierten nicht, alles war schmutzig. Ich fühlte mich betrogen. Sie behandeln Touristen wie Schweine"
Ein Symbol des Zusammenbruchs
Die Anekdote über den Kaffee, erzählt von Expósito, hat Eindruck hinterlassen, da sie in einem Moment zusammenfasst, was Statistiken und Zeugenaussagen zeigen: ein Land, das es nicht schafft, das Allernotwendigste anzubieten, selbst nicht in den Luxushotels, die als Schaufenster für den internationalen Tourismus dienen.
Das Regime besteht darauf, mehr Hotels zu bauen, trotz des Rückgangs der Belegungsrate, während Krankenhäuser und grundlegende Sektoren wie die Lebensmittelversorgung unter Versorgungsengpässen leiden.
Die Paradoxie Kubas lässt sich vielleicht durch den Satz erklären, der den Journalisten sprachlos machte: "Sie hatten keinen Kaffee. In Kuba. Das Land, das einst das Symbol für den besten Kaffee der Karibik war."
Häufig gestellte Fragen zur Krise im Tourismus und der Hotellerie in Kuba
Warum können Hotels in Kuba keine Grundnahrungsmittel wie Kaffee anbieten?
Der Mangel an Grundnahrungsmitteln in kubanischen Hotels ist das Ergebnis einer wirtschaftlichen und touristischen Krise, die die ganze Insel betrifft. Der Mangel an Kaffee, etwas, das früher für ein Land, das für seinen hochwertigen Kaffee bekannt ist, unvorstellbar war, ist nur ein Beispiel für den Zusammenbruch der Versorgung mit lebenswichtigen Gütern aufgrund einer sich verschlechternden Wirtschaft, verschärft durch Energieprobleme und eine schlechte Regierungsführung.
Wie wirkt sich die Energiekrise auf den Tourismus in Kuba aus?
Die Energiekrise in Kuba hat direkte und negative Auswirkungen auf den Tourismus, da die langanhaltenden Stromausfälle die Betriebe von Hotels und Restaurants erheblich beeinträchtigen. Viele Einrichtungen können grundlegende Dienstleistungen wie eine konstante Stromversorgung nicht garantieren, was zu enttäuschenden touristischen Erfahrungen und einem Rückgang der Besucherzahlen führt.
Was sind die Gründe für den Rückgang des Tourismus in Kuba?
Der Rückgang des Tourismus in Kuba ist auf mehrere Faktoren zurückzuführen, darunter die Wirtschaftskrise, das Fehlen von Grundnahrungsmitteln, Energieprobleme und eine schlechte Verwaltung des Tourismussektors. Zudem sehen sich die Touristen in den Hotels schlechten Bedingungen gegenüber, wie dem Mangel an Lebensmitteln und grundlegenden Dienstleistungen, was zu einer negativen Wahrnehmung des Reiseziels geführt hat und die Besucherzahlen erheblich verringert.
Was hat die kubanische Regierung unternommen, um der Tourismuskrise entgegenzuwirken?
Die kubanische Regierung hat weiterhin in den Bau von Hotels und touristischen Infrastrukturen investiert, trotz niedriger Belegungszahlen und sinkender Einnahmen. Diese Strategie wurde von Ökonomen und Fachleuten kritisiert, die argumentieren, dass sie nicht die dringenden Bedürfnisse des Landes anspricht, wie die Verbesserung grundlegender Dienstleistungen und die Versorgung mit wesentlichen Produkten.
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