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Die Anwendung MiTurno, die als Lösung zur Organisation des Kaufs von Flüssiggas (LPG) in der Provinz Cienfuegos präsentiert wurde, hat massive Beschwerden wegen Unregelmäßigkeiten, Bevorzugungen und technischen Fehlfunktionen ausgelöst, die direkt die Bevölkerung treffen, die bereits von Stromausfällen und chronischen Engpässen betroffen ist.
Seit ihrer Ankündigung hat MiTurno Unsicherheit und Misstrauen hervorgerufen. Lokale Behörden versicherten, dass die Anwendung in Transfermóvil die physischen Listen abschaffen und mehr Transparenz bei der Verteilung von LPG gewährleisten würde, aber die Erfahrungen haben das Gegenteil gezeigt, berichtete ein Artikel der offiziellen Zeitung 5 de Septiembre.
Usuarios berichten, dass die Termine die Reihenfolge der Bestellungen nicht respektieren, was es Kunden aus Juni ermöglicht, früher Zugriff zu haben als Kunden aus Mai.
Diese Inkonsistenz im Algorithmus, gemäß den Aussagen von Osvaldo Velázquez Ruiz, hat das digitale System in ein größeres Chaos als das vorherige Schema verwandelt.
Die Empörung wuchs, als Personen mit Kaufdatum im August vordere Plätze mit Daten aus September sahen, was den Verdacht auf Vetternwirtschaft nährte.
Además, das Unternehmen verhindert die Rückerstattung der 10 Pesos für die stornierten Termine, was die Bürgerfrustration verstärkt.
Zusätzlich zu den technischen Problemen kommen externe Bedingungen hinzu: Stromausfälle von bis zu 24 Stunden, fehlende mobile Konnektivität und Verzögerungen bei den Bestätigungsnachrichten, die von Transfermóvil versendet werden.
Das Ergebnis ist ein zusammengebrochener Prozess, der tausende von Cienfuegueros ohne Alternativen zum Kochen zurücklässt.
Weder beseitigt die Maßnahme das illegale Geschäft noch koexistiert sie mit dem Schwarzmarkt, wo die Balitas Preise von 30.000 bis 50.000 Pesos erreichen.
Ohne Klarheit über das Schicksal des Gases, das aufgrund von "Fehlern" im Schichtbetrieb nicht verkauft wird, bestehen weiterhin Zweifel an möglichen Abweichungen.
Ein weiterer kritischer Faktor ist die alternde Bevölkerung. Viele ältere Menschen haben nicht die technischen Mittel, um auf MiTurno zuzugreifen, was sie von einem grundlegenden Dienst ausschließt. Die Verpflichtung, die Anwendung zu nutzen, wurde von einem großen Teil der Bevölkerung in einem Land mit tiefgreifenden technologischen Einschränkungen abgelehnt.
Was in der Theorie Ordnung und Transparenz schaffen sollte, führte letztendlich zu Frustration, Ungleichheit und weiteren Hindernissen, um eine lebenswichtige Ressource zu erhalten.
Angesichts dieses Szenarios wachsen die Stimmen, die fordern, die Maßnahme zu überdenken und gerechtere sowie realistischere Alternativen zu finden, um ein essentielles Recht zu garantieren: das Kochen.
Vor einigen Tagen gab das staatliche Unternehmen Cupet in Cienfuegos bekannt, dass der Kauf von Flüssiggas nur auf Kunden mit über der Anwendung Mi Turno zugewiesenen Terminen beschränkt sein wird, deren Datum vor dem 30. Juni 2025 liegt.
Diese Einschränkung bestätigte nur die harte Realität, dass die Treibstoffverteilung auf der Insel ein ständiges Martyrium ist, das von Zeitplänen und endlosen Wartezeiten geprägt ist, wodurch die Kunden mit späteren Terminen im Ungewissen bleiben und keine Sicherheit haben, wann sie sich wieder mit Treibstoff versorgen können.
Um mehr Verwirrung zu stiften, wurde klargestellt, dass nur ab dem 8. September diejenigen, die das Recht haben, zwischen dem 1. und 15. Juli 2025 zu kaufen, ihren Termin anfordern konnten, während diejenigen, die mit einem späteren Datum erscheinen, noch nichts verwalten können.
Ein weiteres Beispiel dafür, wie der Zugang zu einer essenziellen Ressource in einem bürokratischen Labyrinth ohne Gewissheit gefangen ist.
Ein Beispiel dafür ist der Fall einer älteren Person mit schwerem Asthma, chronisch obstruktiver Lungenerkrankung (COPD), Allergien und körperlichen Einschränkungen, die in Matanzas lebt, der der Zugang zu LPG verwehrt wurde, weil sie laut dem staatlichen Unternehmen nicht die Kriterien für „Priorität“ erfüllt.
Was in Cienfuegos geschieht, ist kein isoliertes Ereignis, sondern Teil einer nationalen Krise. Seit Monaten und sogar Jahren steht Kuba vor regelmäßigen Unterbrechungen in der Verteilung von Haushaltsgas, was fast ausschließlich von der Ankunft der Schiffe und der Fähigkeit der Regierung abhängt, die Zahlungen rechtzeitig zu leisten.
Im August hat das Unternehmen für Flüssiggas die Verteilung in Havanna, Artemisa und Mayabeque nach mehreren Wochen der Unterbrechung wieder aufgenommen, jedoch war der Service an die pünktliche Ankunft eines Schiffs im Hafen der Raffinerie Ñico López gebunden.
In Santiago de Cuba ist die Lage noch dramatischer, da Cupet den Verkauf nur 12 Tage nach Wiederaufnahme Ende August aussetzte, nachdem der Vorrat erschöpft war.
Tausende von Familien standen ohne ihren Hauptbrennstoff da, mitten in Stromausfällen und ohne Alternativen, abgesehen von Holz oder Petroleum, Optionen, die gesundheitsschädlich und gefährlich sind.
In Villa Clara, hat das Unternehmen den Verkauf mit einem Zeitplan reorganisiert, der diejenigen ausschließt, die bereits dreimal im Jahr gekauft haben. Die vermeintliche „Gerechtigkeit“ zeigt sich in neuen Einschränkungen für Haushalte, die sich an ein starres System und an Bestände anpassen müssen, die an vielen Punkten 200 Zylindern pro Tag nicht übersteigen.
Jedes Mal, wenn die Reserven erschöpft sind, wird die Bevölkerung langen Wartezeiten und der Ungewissheit darüber, wann sie wieder mit Gas kochen kann, ausgesetzt.
Die Regierung führt diese Beschränkungen auf die fehlende Finanzierung und die von den Vereinigten Staaten auferlegten Wirtschaftssanktionen zurück, die sie als Teil eines „multidimensionalen Blocks“ bezeichnet.
Im Moment zeichnet sich keine Lösung ab, die es ermöglichen würde, die extreme Abhängigkeit von gezielten Importen zu überwinden, um einen grundlegenden Dienst wie das LPG zu garantieren.
Während die offiziellen Berichte eine kritische Situation aus technischer Sicht widerspiegeln, geht die Wahrnehmung der Bürger auf den Straßen Kubas über die Zahlen hinaus: die Hoffnungslosigkeit hat sich als ein weit verbreitetes Gefühl angesichts der sich verschlechternden Lebensbedingungen etabliert.
Häufig gestellte Fragen zur Krise des Flüssiggas in Cienfuegos
Was ist das Hauptproblem mit der App MiTurno in Cienfuegos?
Die Anwendung MiTurno hat Chaos und Misstrauen ausgelöst aufgrund von Unregelmäßigkeiten bei der Reihenfolge der Warteschlangen, Vetternwirtschaft und technischen Pannen, die eine gerechte Verteilung von Flüssiggas verhindern. Obwohl sie als Lösung zur Verbesserung der Transparenz bei der Verteilung von LPG vorgestellt wurde, hat sie zu weiteren Problemen für die Bevölkerung geführt.
Warum sind die Probleme bei der Gasverteilung in Kuba so gravierend?
Die Gaskrise in Kuba ist Teil eines nationalen Problems, das einen Mangel an Finanzierung, wirtschaftliche Sanktionen und eine extreme Abhängigkeit von punktuellen Importen für die Versorgung mit verflüssigtem Erdgas umfasst. Diese Schwierigkeiten spiegeln sich in einer unregelmäßigen Verteilung und dem Fehlen von tragfähigen Alternativen für die Bevölkerung wider.
Wie wirkt sich der Mangel an Flüssiggas auf die Bevölkerung von Cienfuegos aus?
Der Mangel an Flüssiggas lässt Tausende von Cienfuegueros ohne Alternativen zum Kochen zurück, in einem Kontext von Stromausfällen und prekären Lebensbedingungen. Die Situation verschärft sich durch das Vorhandensein eines Schwarzmarkts, wo die Preise exorbitant sind, und eine App, die den gerechten Zugang zu diesem Rohstoff nicht löst.
Welche Alternativen haben ältere Menschen ohne Zugang zu Technologie, um Flüssiggas zu erhalten?
Die älteren Menschen in Kuba stehen vor einer digitale Exklusion, die ihnen den Zugang zu Flüssiggas verwehrt, da es erforderlich ist, mobile Anwendungen wie MiTurno zu nutzen. Dies hat zu einer weit verbreiteten Ablehnung geführt, da viele dieser Personen nicht über die notwendigen Technologien verfügen, um ihre Termine zu verwalten.
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