Lo que als Feierabend gedacht war, endete in Unmut und Frustration, nachdem Dutzende von Zuschauern, die zum Pabellón Cuba in Havanna gekommen waren, um die finale Folge der Telenovela Regreso al corazón zu erleben, organisatorisches Chaos, lange Wartezeiten und mangelhafte Veranstaltungsorganisation denunciaron.
„Ich hatte die Hoffnung, den Geburtstag meiner Mutter gemeinsam zu feiern. Ich habe die Reservierung vor dem 5. Dezember gemäß der Promotion bezahlt, und es war eine totale Enttäuschung. Schlechte Organisation, ein Mangel an Respekt, es ist, als würde man mit den Menschen und ihrer Wirtschaft spielen. Ich sage nichts weiter, die Bilder sprechen für sich“, schrieb eine Nutzerin in den sozialen Medien.
Die von diesem Internetnutzer geposteten Bilder zeigen eine riesige "Molotera", um zum Freizeitzentrum zu gelangen.

Die Kritiken überschwemmten Facebook nur wenige Stunden nach der Aufführung. Einige Zuschauer äußerten ihren Unmut nicht nur über die Unordnung der Veranstaltung, sondern auch über die künstlerische Armut des Endes des Romans.
„Mir hat das Ende des Romans nicht gefallen, ich fand es sehr einfach, sehr fade. Und am Ende waren da Leute, die in der Novelle nie vorkamen, die Hochzeit von Alejandra und Diego, einige gut gekleidet und andere in kurzen Hosen. Man merkt, dass sie die Szene auffüllten“, kommentierte der Internetnutzer Reinier Monteagudo Gutiérrez.
Andere Teilnehmer waren sich über das allgemeine Unbehagen einig: „Es war katastrophal, reinzukommen, ein einziges Chaos“, „Was für ein Mangel an Respekt, obwohl es mich nicht überrascht“ oder „Die Bequemlichkeit meines Zuhauses zu verlassen, um in diesem Durcheinander zu sein“, waren einige der am häufigsten geteilten Nachrichten.
Neben der Unordnung erwähnten mehrere Teilnehmer, dass das schlechte Wetter und das Fehlen von Logistik die Erfahrung zusätzlich erschwerten.
„Ich habe es mir genau so vorgestellt, deshalb habe ich meine Zeit nicht damit verschwendet, hinzugehen. Der durchschnittliche Kubaner hat keinen Zugang zu gesunder Unterhaltung“, kommentierte eine andere Nutzerin.
Im Gegensatz dazu präsentierten offizielle Medien und regimefreundliche Seiten die Veranstaltung als eine „unvergessliche Nacht“, in der „Emotionen, Applaus und gemeinsame Momente zwischen dem Publikum und den Künstlern erlebt wurden“.
Besonders hervorgehoben wurde das Konzert des Sängers Waldo Mendoza als „spektakulärer“ Abschluss des Tages.
Die Veranstaltung, die von dem kubanischen Fernsehen und staatlichen Kulturunternehmen organisiert wurde, versammelte Hunderte von Menschen im Pabellón Cuba, einem traditionellen Ort im havanischen Vedado.
„Eine Sache ist, was die Medien sagen, und eine andere, was wir erleben. Es gab keine Kontrolle, Gedrängel, schlechte Betreuung. Niemand wusste, wo man eintreten konnte oder wie die Reservierung funktionierte“, erklärte eine junge Frau, die an der Veranstaltung teilnahm.
„Man verkaufte uns eine kulturelle Erfahrung, und am Ende war es Zeitverschwendung. Es ist das Gleiche wie immer: Improvisation, Mangel an Respekt und keinerlei Rücksicht auf das Publikum“, schrieb ein weiterer Nutzer auf Facebook.
Regreso al corazón war eine der meistgesehenen Telenovelas des Jahres in Kuba, die von Tausenden von Zuschauern mit Begeisterung verfolgt wurde, die darin eine Auszeit von der täglichen Krise suchten.
„Der Kubaner wollte sich nur eine Weile ablenken, und selbst das konnte er nicht in Ruhe genießen“, fasste eine Teilnehmerin zusammen.
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