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Ein Wintersturm, der ab kommenden Freitag bis Sonntag Millionen von Menschen in den Vereinigten Staaten betreffen wird, droht, Verspätungen und Ausfälle im Luftverkehr hervorzurufen.
Vor diesem Hintergrund haben American Airlines und Delta Airlines spezielle Richtlinien angekündigt, die es den Passagieren ermöglichen, ihre Flüge ohne Änderungsgebühren umzubuchen.
American Airlines informiert auf ihrer Webseite, dass Kunden die Möglichkeit haben, ihre Daten ohne zusätzliche Kosten zu ändern, wenn schlechtes Wetter oder andere unvorhersehbare Ereignisse die Reisepläne beeinträchtigen.
Die Fluggesellschaft versicherte, dass ihr Team rund um die Uhr arbeitet, um die Passagiere zu betreuen, und dass sie die Betroffenen per E-Mail oder über die mobile Anwendung benachrichtigen wird.
Im Fall von American gilt die Gebührenbefreiung, wenn der Passagier mehrere Bedingungen erfüllt: Er muss mit einem von der Fluggesellschaft betriebenen Flug reisen, eine Buchung in jeder Tarifklasse – einschließlich des Basispreises – haben, das Ticket vor dem 19. Januar 2026 gekauft haben und eine Reise zwischen dem 23. und 25. Januar geplant haben.
Darüber hinaus muss der neue Flug zwischen dem 21. und 28. Januar 2026 umgebucht werden, ohne die Stadt des Abflugs oder das Ziel zu ändern, und es ist die gleiche Reiseklasse beizubehalten oder die entsprechende Differenz zu zahlen.
American stellte ebenfalls klar, dass die Änderungen bis zum Sonntag, den 25. Januar, vorgenommen werden müssen und dass die umgeplante Reise innerhalb eines Jahres nach dem ursprünglichen Ticketdatum abgeschlossen sein muss, obwohl möglicherweise eine Tarifdifferenz anfallen könnte.
Die Reisenden können den Wechsel direkt auf der Webseite oder in der App vornehmen, und wenn sie es nicht online tun können, können sie die Nummer 800-633-3711 für spanischsprachige Unterstützung anrufen.
Delta Airlines gab seinerseits eine ähnliche Richtlinie bekannt.
Die Gesellschaft erklärte, dass sie aufgrund der bevorstehenden winterlichen Bedingungen ihren Kunden mit bestehenden Buchungen erlauben wird, ihre Flüge ohne zusätzliche Gebühren umzubuchen.
"Wir überwachen die Prognosen genau, um die notwendigen Anpassungen bei den Flugzeiten zu bestimmen", erklärte die Fluggesellschaft auf ihrer Website.
Delta wies darauf hin, dass die Passagiere ihre Änderungen über Delta.com oder die mobile App verwalten können.
Außerdem erinnerte er daran, dass wenn ein Flug storniert wird oder eine Verspätung den Anschluss verpasst, das Unternehmen sich um die Umbuchung der Passagiere auf den nächstverfügbaren Flug kümmern wird.
Laut der Fluggesellschaft fallen keine Gebühren für Tarifdifferenzen an, wenn der Flug für den 28. Januar oder früher in derselben Klasse wie die ursprüngliche Buchung umgebucht wird.
Allerdings könnte eine Differenz anfallen, wenn die Änderung eine andere Art von Dienstleistung betrifft oder nach diesem Datum vorgenommen wird.
Beide Unternehmen empfehlen den Passagieren, den Status ihres Fluges regelmäßig zu überprüfen und auf Benachrichtigungen per E-Mail oder auf ihren Mobiltelefonen zu achten, wo sie so früh wie möglich über Änderungen des Zeitplans informiert werden.
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