Eine ältere Dame namens Lucy, die im Stadtteil Los Ángeles in San Miguel del Padrón, Havanna, lebt, wurde nach einer öffentlichen Anzeige ihres Nachbarn Alfonso Vera, der ihre extrem vernachlässigte Situation in einem Video auf Facebook dokumentierte, in ein Altersheim im Stadtteil Jacomino gebracht.
Die Gesundheitsbehörden bestätigten, dass Luci gestorben wäre, wenn die Hilfe sich um zwei Tage verzögert hätte. Der Fall wurde am Dienstag, den 5. Mai, bekannt, als Vera ein Video von mehr als zwei Minuten veröffentlichte, in dem die alte Dame mit starken Schmerzen, in einem schlechten Zustand der Füße und umgeben von unhygienischen Bedingungen zu sehen war, einschließlich einer Bettwanzenplage in ihrer Wohnung.
Vera berichtete, dass die staatlichen Institutionen bereits seit einiger Zeit von dem Fall wussten, ohne zu handeln. „Die einen sagen das eine und die anderen das andere, die Delegierte hat gehandelt, die Sozialarbeiter auch, die vom Asyl ebenfalls, aber die Tatsache ist, dass Frau Luci wegen der Bettwanzen und der Vernachlässigung durch die öffentlichen Behörden stirbt“, schrieb sie in der Beschreibung des ursprünglichen Videos.
Die eigene Luci erklärte vor der Kamera, dass niemand in ihrer Familie ihr helfen konnte. „Niemand, niemand“, antwortete sie, als man sie fragte, ob sie Verwandte habe. Sie bemerkte auch, dass die Institutionen sie besuchten, ohne etwas zu lösen: „Ich habe die Ärztin gesehen, die neulich hier war, schreibend, ich weiß nicht. Auch der vom Sozialdienst kam, der andere kam auch.“
Der Druck, der durch die Veröffentlichungen von Vera und das Engagement der Nachbarn entstand, erreichte das, was monatelange institutionelle Besuche nicht geschafft hatten: die Verlegung von Luci in das Heim an der Beltrán-Straße in Jacomino.
Dennoch wurde der Transport in einem von einem Nachbarn geliehenen Dreirad durchgeführt, da keine ambulanten Dienste verfügbar waren. Vera wies bitter auf den Widerspruch hin. «Trotz des Einlaufens eines großen russischen Öltankers gibt es keine Ambulanz.» Im Video des Transfers ist ihre Stimme zu hören, die die Szene dokumentiert: «Sie bringen jetzt die Genossin Lucy. Da habt ihr sie im Dreirad.»
Der Fall veranschaulicht den Zusammenbruch des Systems der sozialen Hilfe in Kuba, das mit einer beispiellosen strukturellen Krise konfrontiert ist. Kuba verfügt über nur 156 Altenheime und 12.697 Betten für mehr als 1,7 Millionen registrierte Rentner, und 51 Gemeinden haben keinen einzigen Dienst für die Altenpflege.
Das Ministerium für Arbeit und soziale Sicherheit selbst gab im März 2026 zu, dass „es keine Ressourcen gibt, um vulnerable Personen zu unterstützen“, während die Renten 4.000 Pesos monatlich nicht übersteigen, was weniger als 10 US-Dollar zum informellen Wechselkurs entspricht.
Die ausländische Presse hat das Abandonieren von älteren Menschen in Kuba thematisiert, ein Phänomen, das sich durch die massenhafte Auswanderung von über 1,4 Millionen Kubanern zwischen 2019 und 2025 verschärft hat, wodurch 17,4 % der älteren Erwachsenen keine nahen Verwandten haben, die sich um sie kümmern können.
Dokumentierte ähnliche Fälle, wie der alte Mann, der an einer Bushaltestelle in Mayabeque lebte oder der alte Mann mit einer unbehandelten Hüftfraktur in einem Altersheim in Perico, bestätigen, dass das Muster der institutionellen Vernachlässigung älterer Menschen in Kuba nicht außergewöhnlich, sondern systematisch ist.
Lucy kam dank ihrer Nachbarn ins Heim. Ohne sie, so die Aussagen der Gesundheitsbehörden, wäre sie nicht angekommen.
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