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Ein Jahr nachdem die staatliche und einzige Telekommunikationsgesellschaft von Kuba S.A. (Etecsa) ihre umstrittene Preiserhöhung umgesetzt hatte, die die Aufladungen in kubanischen Pesos auf 360 kubanische Pesos pro Monat beschränkte und Tarife in Dollar von bis zu 35 Dollar einführte, stellen die Kubaner fest, dass sich die Verbindung verschlechtert hat, statt sich zu verbessern, und dass die Millionen, die eingenommen wurden, in keine sichtbaren Verbesserungen umgesetzt wurden.
"Jeden Tag wird die Verbindung schlechter. Selbst mit Strom gibt es keine Konnektivität. Zu allem Übel kann das 4.5 G (das Basisangebot für 360 CUP) in ein paar Stunden aufgebraucht sein, ohne die angestrebte und notwendige Verbindung herzustellen", betonte die Ingenieurin und Unternehmerin Yulieta Hernández Díaz an diesem Samstag auf ihrem Facebook-Profil.
Die Maßnahme trat am 30. Mai 2025 in Kraft, mit dem offiziellen Argument, Devisen zu sammeln, um die Telekommunikationsinfrastruktur zu erhalten und zu modernisieren.
Der Ministerpräsident Manuel Marrero Cruz informierte vor der Nationalversammlung, dass das staatliche Monopol für Telekommunikation in nur 46 Tagen über 24 Millionen 839 Tausend Dollar eingenommen hat, was einem Durchschnitt von 540.000 Dollar pro Tag entspricht, und er versprach, diese in die Infrastruktur reinvestieren zu wollen.
Ein Jahr später gibt es keine Beweise für diese Verbesserungen. Laut dem Speedtest Global Index vom Mai verzeichnet Kuba lediglich 7,21 Mbps Geschwindigkeit, was das Land zum letzten Platz in Lateinamerika und zu einem der Länder mit dem langsamsten Internet der Welt macht.
Die Energiekrise verschärft die Situation. Im April, nach dem sechsten vollständigen Stromausfall in anderthalb Jahren, sank der Internetverkehr in Kuba um 65 %, wobei einige Provinzen Geschwindigkeiten unter 2 Mbps verzeichneten und Havanna in einigen Fällen unter 1 Mbps fiel.
Etecsa selbst erkannte im Dezember, dass ihre Notstrombatterien nur wenige Stunden Betrieb während der Stromausfälle ermöglichen.
Für den Höhepunkt setzte das Unternehmen neue internationale Roaminggebühren von bis zu drei Dollar pro Minute für Anrufe, einem Dollar pro SMS und einem Dollar pro Megabyte Daten ein.
Die Bürger berichten außerdem, dass das Basispaket von 4,5 GB, das 360 CUP kostet, in wenigen Stunden erschöpft ist, ohne eine stabile Verbindung zu erreichen.
Ein Benutzer beschrieb die Situation im Detail. "Ich verbrauche fast ein Gigabyte täglich, ohne viel heruntergeladen oder angesehen zu haben... Wenn man alles summiert, erreicht der Verbrauch nicht das, was mir der Zähler für mobile Daten anzeigt. Am Ende schickt mir Etecsa nach vier Tagen die Nachricht: 'Sie haben den Großteil des Datenpakets verbraucht'."
Ein anderer Bürger schätzte, dass, wenn in den ersten 45 Tagen etwa 46 Millionen Dollar eingenommen wurden, die Prognose für die folgenden 12 bis 14 Monate über 320 Millionen übersteigen würde: "Und????", fragte er, ohne eine Antwort zu erhalten.
Die allgemeine Wahrnehmung ist, dass die Preiserhöhung niemals darauf abzielte, den Service zu verbessern. „Das Ziel war nicht, dass es sich verbessert, sondern einfach den Kubaner von den Netzwerken zu trennen, denn die Wahrheit haben wir nur für Stunden“, schrieb eine Bürgerin.
Otra fasste die Situation drastisch zusammen: "Internet ist ein weiteres Luxusgut. Wie Elektrizität, Wasser, Nahrung und Medikamente."
Die Maßnahme betrifft auch Studierende und Lehrkräfte im Hybridunterricht, Fernarbeiter und diejenigen, die auf Konnektivität angewiesen sind, um Zugang zu grundlegenden Dienstleistungen zu erhalten.
Ein Anwohner von Madruga, Mayabeque, berichtete in diesem Monat , dass, wenn der Strom ausfällt, auch die Internetverbindung sowie die mobilen und festen Dienstleistungen tot sind, was die Gemeinde ohne Möglichkeit lässt, die Feuerwehr, die Polizei oder einen Krankenwagen zu rufen.
Der Regime hat von Anfang an ausgeschlossen, den Tarifaufschlag zurückzunehmen. Der Präsident Miguel Díaz-Canel wies einen Rückzieher zurück, und eine interne Quelle von Etecsa bestätigte, dass "die Entscheidung auf Länderebene getroffen wurde".
Währenddessen wurde das Monopol von Etecsa bis 2036 verlängert, wodurch jegliche Möglichkeit für Wettbewerb für die kubanischen Nutzer ausgeschlossen wurde.
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