Mientras ein großer Teil des tourismus in Kuba unter den Auswirkungen von Versorgungsengpässen, dem strukturellen Verfall seiner Hotels und der technologischen Instabilität leidet, hat ein Gemeinschaftsunternehmen zwischen der Agencia de Viajes Tumey (China) und dem Grupo de Turismo Gaviota (Kuba) eine moderne mobile Anwendung gestartet, die ausschließlich für Touristen aus China gedacht ist.
Die Idee zielt darauf ab, Besucher aus Asien durch ein technologisches Integrationsmodell anzuziehen, das paradoxerweise weit über den tatsächlichen Bedingungen der touristischen Infrastruktur auf der Insel hinaus operiert.
Laut der Generaldirektorin Chen Yang ermöglicht Canal Caribe, die Anwendung, die mit einem sozialen Netzwerk aus China verbunden ist, die Buchung kubanischer Hotels in Echtzeit, indem sie sich direkt mit den Verwaltungssystemen (PMS) der Einrichtungen verbindet.
Todo der Prozess wird auf Chinesisch durchgeführt, einschließlich eines Kundenservices rund um die Uhr und der Möglichkeit, Zahlungen aus China zu tätigen, ohne dass Währungen oder Transaktionen im Land verwaltet werden müssen. Ein ehrgeiziger digitaler Sprung, obwohl er nicht mit der Erfahrung des durchschnittlichen Touristen in Kuba verknüpft ist.
Während in Technologie für den asiatischen Markt investiert wird, arbeiten viele Hotels im Land mit wiederkehrenden Störungen in der Stromversorgung, mangelnder Wartung und Mangel an grundlegenden Vorräten. Der Gegensatz zwischen diesem Ansatz für Hyperkonnektivität und der Prekarität der physischen Umgebung, der viele Besucher ausgesetzt sind, und mit der die Beschäftigten im Sektor täglich konfrontiert werden, ist schwer zu ignorieren.
Die Strategie, die als Teil eines umfassenden Programms zur Steigerung der Ankunft von chinesischen Touristen vorgestellt wird, umfasst auch den Export eines idealisierten Bildes von Kuba.
Im vergangenen November wurde in China ein Restaurant mit „Traditionen der kubanischen Gastronomie“ eröffnet, das mit einer Dekoration inspiriert von der Altstadt Havannas gestaltet ist, wo kubanischer Tabak verkauft wird und Unterkünfte mit „karibischem Design“ angeboten werden. Ein exotischer Spiegel für den Besucher, während mehrere geschichtsträchtige Viertel der eigenen kubanischen Hauptstadt weiterhin in Trümmern versinken.
Dieser Aufwand ist Teil einer umfassenderen Strategie zur Anwerbung chinesischer Touristen, die die Visumfreiheit für chinesische Staatsbürger und die Werbung für Kuba auf internationalen Messen wie der in Shanghai umfasst. Trotz dieser Initiativen sind jedoch die Besucherzahlen weiterhin niedrig. In den ersten Monaten dieses Jahres erlitt der Tourismus in Kuba einen starken Rückgang, was besonders Märkte wie Kanada und Russland betroffen hat.
Die diplomatischen Beziehungen zwischen China und Kuba feiern 2025 ihren 65. Jahrestag, und dieses Jubiläum ist die Vorstufe zur Erweiterung weiterer bilateraler Projekte. Das gemischte Unternehmen hat chinesische Investitionen in Solarenergie, Elektroautos für den Tourismus und E-Commerce angekündigt, die alle darauf abzielen, das Erlebnis der Besucher zu verbessern. Es wurde jedoch nichts darüber gesagt, wie oder ob diese Technologien die Lebensqualität der Kubaner oder den gerechten Zugang zu touristischen Dienstleistungen beeinflussen werden.
Als Teil der Strategie wird eine FAM-Gruppe zusammengestellt, die aus chinesischen Reiseagenturen besteht, die die Insel im Rahmen der Internationalen Tourismusmesse, FitCuba 2025, besuchen werden, um Kuba als attraktives Reiseziel auf einem zunehmend wettbewerbsintensiven Markt zu positionieren.
Dennoch besteht die Herausforderung nicht nur darin, den chinesischen Touristen zu gewinnen, sondern dies zu tun, ohne weiterhin die Ungleichheiten zu vertiefen und ohne ein touristisches Modell zu beschönigen, dessen Schaufenster zunehmend von der Realität abgekoppelt erscheint.
Häufig gestellte Fragen zum chinesischen Tourismus in Kuba und zur Situation des Tourismussektors
Was ist die neue App, die für chinesische Touristen in Kuba gestartet wurde?
Die neue Anwendung ist ein Werkzeug, das von einem gemischten Unternehmen zwischen der Reiseagentur Tumey aus China und der Tourismusgruppe Gaviota aus Kuba entwickelt wurde, das es chinesischen Touristen ermöglicht, kubanische Hotels in Echtzeit zu buchen. Die App ist auf Chinesisch, bietet 24/7 Kundenservice und ermöglicht Zahlungen aus China, wodurch die Notwendigkeit von Geldtransaktionen in Kuba entfällt.
Was ist die Strategie Kubas, um chinesische Touristen anzuziehen?
Die Strategie Kubas zur Anwerbung chinesischer Touristen umfasst die Visa-Befreiung für chinesische Staatsbürger, die Promotion auf internationalen Messen und technologische Verbesserungen. Zudem wird angestrebt, ein idealisiertes Bild Kubas durch Themenrestaurants und Investitionen in die touristische Infrastruktur zu vermitteln, obwohl die Realität des Sektors auf der Insel viele Mängel aufweist.
Was ist die aktuelle Situation der Tourismusinfrastruktur in Kuba?
Die touristische Infrastruktur in Kuba steht vor ernsthaften Problemen wie Versorgungsschwierigkeiten, strukturellem Verfall von Hotels und Ausfällen in der Stromversorgung. Trotz Investitionen in Technologie und neuen Projekten mangelt es vielen Hotels an Wartung und grundlegenden Materialien, was im Widerspruch zu den Bemühungen steht, ausländische Touristen anzuziehen.
Wie wirkt sich die Energiekrise auf das Tourismuserlebnis in Kuba aus?
Die Energiekrise in Kuba wirkt sich negativ auf das touristische Erlebnis aus, da häufige Stromausfälle sowohl die Einheimischen als auch die Touristen betreffen. Obwohl Spenden aus China eingegangen sind, um die Situation zu verbessern, stehen langfristige strukturelle Lösungen noch aus.
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