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Die Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) informierte, dass in der Nacht vom 29. August, zwischen 00:00 und 06:00 Uhr, der Mobiltelefonservice für Millionen von Nutzern teilweise oder vollständig unterbrochen wird, im Rahmen dessen, was als „technische Modernisierungsarbeiten“ bezeichnet wird.
Laut der offiziellen Mitteilung wird während dieser sechs Stunden "ein technologischer Wechsel auf der Plattform durchgeführt, die 67 % der mobilen Dienste des Landes beherbergt".
Die betroffenen Linien sind diejenigen, deren Nummern mit: 500, 501, 502, 503, 504, 509, 51, 52, 55, 56, 58, 59 und 62 beginnen.
Millionen von Nutzern im Laufe der Nacht offline
ETECSA hat versichert, dass die Beeinträchtigung notwendig ist, um „die Telekommunikationsinfrastruktur zu stärken“, und dass die Erneuerung die Bearbeitung von Anfragen wie Linienänderungen, Eigentumsübertragungen und ergänzenden Dienstleistungen (Anrufweiterleitung, Sprachmailbox usw.) ermöglichen wird.
Es wurde auch angegeben, dass Nutzer der Alternativen Festnetztelefonie (TFA) betroffen sein werden, obwohl keine spezifischen Zahlen oder Regionen genannt wurden.
Como es habitual en este tipo de anuncios, es wurden keine Garantien für eine spürbare Verbesserung des Dienstes angeboten, noch Entschädigungen für die Nutzer aufgrund des angekündigten Ausfalls.
Stattdessen bedankte sich das Unternehmen für das Verständnis und bat die Bürger, sich über seine institutionellen Kanäle informiert zu halten.
Modernisierung, Einsparungen und Devisen: Wer zahlt die Rechnung?
Dieses Ankündigung erfolgt weniger als drei Monate nachdem die Geschäftsführerin von ETECSA, Tania Velázquez, die massive Erhöhung der Telefon- und Internetpreise verteidigt hat, und dies als notwendigen Schritt zur Aufrechterhaltung der technologischen Infrastruktur des Unternehmens bezeichnete:
„Die Systeme von ETECSA befinden sich in einer heiklen Situation. Es ist notwendig, Devisen einzuspeisen“, rechtfertigte er sich damals.
Die Beamtin wies darauf hin, dass das Land nicht über die Ressourcen verfügt, um die aktuellen Dienstleistungen aufrechtzuerhalten, geschweige denn, um Fortschritte zu machen.
„Wir sprechen nicht einmal über die Entwicklung, wir sprechen darüber, die Dienstleistungen aufrechtzuerhalten, die wir haben“, sagte sie inmitten eines starken sozialen Widerstands.
Mehr Einnahmen, dieselben Probleme
Trotz der offiziellen Rechtfertigung widersprechen jüngste Zahlen teilweise der Regierungsrhetorik. Wie der Premierminister Manuel Marrero in der Nationalversammlung offenlegte, hat ETECSA in nur 46 Tagen nach der Preiserhöhung über 24 Millionen Dollar eingenommen, was mehr als einer halben Million Dollar pro Tag entspricht.
Dennoch erreicht diese Einnahme, obwohl hoch, nicht das Niveau vor dem Preisanstieg, was darauf hindeutet, dass die Preiserhöhung die versprochene "Entwicklung" nicht gewährleistet hat und auch die Unterbrechungen sowie die Beschwerden über die Verschlechterung des Services nicht gestoppt hat.
In der Zwischenzeit vertieft die Regierung die Dollarisierung des Systems: Sie priorisiert Aufladungen in USD, setzt Preise in frei konvertierbarer Währung an und beschränkt die Pläne in nationaler Währung.
Ein System, das von zahlreichen gesellschaftlichen Gruppen als ein Modell der „Kastengesellschaftskommunikation“ kritisiert wurde, bei dem nur diejenigen, die Überweisungen erhalten oder Zugang zu Fremdwährungen haben, verbunden bleiben können.
Modernisierung oder vorübergehender Pflaster?
Obwohl ETECSA darauf besteht, dass diese technischen Arbeiten eine bessere Verwaltung von Vorgängen - wie die Wiederherstellung verlorener Leitungen oder die Aktivierung zusätzlicher Funktionen - ermöglichen werden, weckt die Geschichte des Unternehmens Zweifel. Frühere Modernisierungen führten zu mehr Ausfällen, Überlastungen und einem Service, der von einer tatsächlichen Qualitätsverbesserung weit entfernt ist.
Die geplante Unterbrechung am 29. August wirft erneut eine zentrale Frage auf: Kann sich ein Unternehmen, das die Preise erhöht, Millionen einnimmt und weiterhin Dienstleistungen kürzt, im Namen der „Modernisierung“ rechtfertigen?
Für den Moment werden die meisten Kubaner weiterhin teuer für einen eingeschränkten Service bezahlen, mit angekündigten oder plötzlichen Unterbrechungen, ohne Wettbewerbsoptionen oder effektive Beschwerdekanäle.
Häufig gestellte Fragen zu den Auswirkungen und Maßnahmen von ETECSA in Kuba
Warum wird ETECSA am 29. August 2025 den Mobiltelefonservice unterbrechen?
ETECSA hat angekündigt, den Mobilfunkdienst in der Nacht vom 29. August zu unterbrechen, um "technische Modernisierungsarbeiten" durchzuführen. Diese Unterbrechung wird 67 % der mobilen Dienste des Landes betreffen und findet zwischen 00:00 und 06:00 Uhr statt. Das Unternehmen rechtfertigt diese Maßnahme als notwendig, um die Telekommunikationsinfrastruktur zu stärken und die Verwaltung von Verfahren und ergänzenden Dienstleistungen zu verbessern.
Welche Mobilfunklinien sind von der Unterbrechung des Dienstes von ETECSA betroffen?
Die Mobiltelefone, deren Nummern mit den Vorwahlen: 500, 501, 502, 503, 504, 509, 51, 52, 55, 56, 58, 59 und 62 beginnen, sind die von der Unterbrechung des Dienstes betroffenen, die von ETECSA angekündigt wurde. Das Unternehmen versichert, dass diese Abschaltungen notwendig sind, um die Infrastruktur und die Dienstleistungen zu verbessern, obwohl keine Details zu spürbaren Verbesserungen für die Nutzer angeboten wurden.
Welche Rechtfertigungen hat ETECSA für die jüngste Erhöhung der Tarife angegeben?
Die Präsidentin von ETECSA, Tania Velázquez, hat die Erhöhung der Tarife als eine Notwendigkeit zur Einspeisung von Devisen und zur Aufrechterhaltung der technischen Infrastruktur des Unternehmens verteidigt. Sie argumentiert, dass ETECSA mit einer hohen Verschuldung konfrontiert ist und es entscheidend ist, Einnahmen zu sichern, um die aktuellen Dienste aufrechtzuerhalten. Trotz der hohen Einnahmen hat die Tariferhöhung jedoch nicht zu einer Verbesserung des Service geführt, was Unmut und Kritik in der Bevölkerung ausgelöst hat.
Wie beeinflusst die Dollarisierung der Dienstleistungen von ETECSA die kubanischen Nutzer?
Die Dollarisation der Dienstleistungen von ETECSA wurde von breiten Teilen der kubanischen Gesellschaft kritisiert, da sie die Aufladungen in USD priorisiert und die Tarife in nationaler Währung einschränkt, was als eine Form der "Kommunikation nach Kasten" wahrgenommen wird. Diese Maßnahme schließt diejenigen aus, die keine Überweisungen erhalten oder keinen Zugang zu Devisen haben, wodurch die wirtschaftliche Ungleichheit und der Zugang zu grundlegenden Dienstleistungen wie der Internetverbindung verschärft werden.
Welche Kritiken hat ETECSA für ihr Management der Telekommunikation in Kuba erhalten?
ETECSA ist wegen der schlechten Qualität ihrer Dienstleistungen, der hohen Kosten und des Mangels an Transparenz bei der Verwendung der eingenommenen Gelder in die Kritik geraten. Obwohl das Unternehmen die Preiserhöhungen mit der Notwendigkeit begründet, die Dienstleistungen zu modernisieren und aufrechtzuerhalten, wird ihm vorgeworfen, Ungleichheit zu perpetuieren, indem es ein Kommunikationssystem fördert, das diejenigen begünstigt, die Zugriff auf ausländische Währungen haben, während viele Kubaner ohne angemessene Konnektivität bleiben.
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