Russische Reiseveranstalter versichern, dass die Touristen sich „nicht über“ die Stromausfälle in Kuba beschweren

Trotz der Aussagen russischer Reiseveranstalter, dass Touristen unter den Stromausfällen in Kuba nicht leiden, ist die Realität für die Kubaner eine andere, die mit einer anhaltenden Energiekrise konfrontiert sind. Die Hotels setzen Generatoren ein, um den Service aufrechtzuerhalten, doch die Tourismusbranche leidet unter dem Rückgang der Besucherzahlen und der Kritik an schlechten Bedingungen und Leistungen.

Touroperatoren verweisen auf den Betrieb von Generatoren in den Hotels, während die Bevölkerung ohne Strom lebtFoto © Facebook/Mintur und CiberCuba/Sora

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Russische Reiseveranstalter erklärten spezialisierten Medien, dass sie keine Beschwerden von Touristen in Bezug auf die Stromausfälle auf der Insel erhalten haben. Sie behaupten, dass in den meisten Hotels die autarken Generierungssysteme stabil funktionieren, die die Auswirkungen des Stromausfalls vermeiden.

Die Aussagen stehen im Gegensatz zur Realität der Kubaner, die seit über einem Jahr ständigen Stromausfällen gegenüberstehen, die das tägliche Leben beeinträchtigen, und sich gerade von dem jüngsten Zusammenbruch des Nationalen Stromsystems (SEN) erholen.

Die russische Botschaft in Havanna hat Empfehlungen an Touristen ausgesprochen, ihre Mobiltelefone aufgeladen zu halten und die Batterien sparsam zu nutzen, da keine bestätigten Fristen für die Wiederherstellung des Stromsystems vorliegen.

Unter den befragten Betreibern stellte die PAC Group sicher, dass in den Hotels alles normal funktioniert und dass die Generatoren es ermöglicht haben, die Kunden ohne Probleme zu versorgen, so die Asociación de Turoperadores de Rusia auf ihrem offiziellen Portal atorus.ru.

Anex hob hervor, dass die Stromausfälle in der Regel Havanna und die Strandgebiete, wo sich der ausländische Tourismus konzentriert, nicht betreffen. Gleichzeitig betonten Unternehmen wie „Ruso Ekspress“, dass die erstklassigen Einrichtungen über Ausstattungen verfügen, die eine permanente Stromversorgung gewährleisten.

Laut der Quelle gaben Führungskräfte anderer Agenturen zu, dass die Stromausfälle mittlerweile eine anhaltende Tendenz in Kuba sind, betonten jedoch, dass sie ihre Kunden im Voraus informieren, damit diese ihre "Erwartungen anpassen" können, bevor sie reisen.

In seinen Worten bleibt das Land ein „attraktives und kostengünstiges“ Ziel für russische Reisende, auch wenn die Kubaner in der Praxis im Dunkeln bleiben und die Folgen eines kollabierten Stromsystems tragen.

Am Donnerstag versicherte das Ministerium für Tourismus von Kuba (Mintur), dass die Insel trotz der Energiemisere „weiterhin ein sicheres und vertrauenswürdiges Reiseziel bleibt“ und dass die Besucher „ihre touristischen Erfahrungen genießen können“, dank einer gut vorbereiteten Infrastruktur und einem „engagierten Team“.

Die Erklärung wurde ergänzt durch eine andere Mitteilung, die am Mittwoch veröffentlicht wurde, in der das Mintur betonte, dass „die meisten unserer Hotels und touristischen Dienstleistungen über elektrische Generatoren und die erforderlichen Ressourcen verfügen, um normal zu operieren“, wodurch garantiert wird, dass die Stromausfälle den Sektor nicht beeinträchtigen werden.

Der Kontrast ist schmerzhaft, wenn Hotels mit Generatoren und gesichertem Treibstoff angekündigt werden, um die Gäste in Schwimmbädern und klimatisierten Zimmern zu halten, während ganze Familien auf der Insel mit Holzöfen kochen, Sirup und Marmelade als "Linderung" für ihre Kinder erhalten und sich in endlosen Schlangen anstellen, um Zugang zu Wasser inmitten der Krise zu bekommen.

No obstante, laut offiziellen Daten des Nationalen Büros für Statistik und Information (ONEI), veröffentlicht im Juni, wurde ein bemerkenswerter Rückgang der ausländischen Besucher verzeichnet, insbesondere von russischen Touristen, einem Markt, in den die Regierung investiert hat, um den Sektor wiederzubeleben.

Bis Ende Juni kamen nur 63.708 russische Touristen auf die Insel, was einen signifikanten Rückgang (48.999 Touristen weniger) im Vergleich zum Vorjahr darstellt, als 112.707 angekommen waren.

En diesem Monat berichtete eine russische Touristin von ihrer bitteren Erfahrung in einem Fünf-Sterne-Hotel in Varadero. Was als Luxusreise gedacht war, verwandelte sich in einen Albtraum. „Die Wasserhähne tropften, die Föhns funktionierten nicht und alles war dreckig. Ich fühlte mich betrogen“, sagte sie.

Er beklagte auch die ständige Präsenz von Insekten, verdorbenem Essen und einen unzumutbaren Hotelservice. „Sie behandeln die Touristen wie Schweine“, sagte er empört.

Más recientemente, eine vermeintliche Lebensmittelvergiftung in großer Anzahl von russischen Touristen im fünf Sterne Hotel Iberostar Selection Varadero entfachte eine heftige Kontroversen, nachdem sie zunächst vom russischen Telegram-Kanal SHOT gemeldet und anschließend von einer Vielzahl von

Laut dem Kanal SHOT begannen mehrere russische Gäste, die in der Hotelanlage untergebracht waren, Symptome einer Vergiftung zu zeigen, nachdem sie Meeresfrüchte konsumiert hatten, insbesondere gegrillte Garnelen und Lachs.

Die Berichte von russischen Besuchern und anderen Nationalitäten stimmen darin überein, dass der Verfall der Hotels in Kuba ein Problem darstellt, selbst in denjenigen, die den Luxusstandard halten. Mangelnde Instandhaltung, Lebensmittelknappheit, unzureichender Kundenservice und mangelhafte Hygiene sind immer häufigere Beschwerden.

Die Unsicherheit hat auch begonnen, diejenigen zu beunruhigen, die Reisen nach Kuba planen. Es wurden Fälle von Überfällen auf russische Touristen in Havanna und Diebstählen von Ausländern an anderen touristischen Orten des Landes gemeldet.

Andere Faktoren wie Stromausfälle, Inflation, Wasserknappheit und die Reduzierung von Flügen, die die Luftverkehrsanbindung erleichtern, tragen dazu bei, dass Kuba im Vergleich zu anderen Zielen in der Karibik an Attraktivität verliert.

Die kubanische Tourismusindustrie, die unter dem Rückgang der Besucherzahlen, schlechten Dienstleistungen in der Hotellerie und geringer Wettbewerbsfähigkeit leidet, schafft es nicht, sich selbst aufrechtzuerhalten. Das erkannte auch der Tourismusminister Juan Carlos García Granda, als er 2024 als „den schlimmsten Moment seit dem 11. September 2001“ beschrieb.

Häufig gestellte Fragen zum Tourismus in Kuba und zur Energiekrise

Wie wirkt sich die Energiekrise in Kuba auf den Tourismus aus?

Der Tourismus in Kuba ist von der Energiesituation nicht gravierend betroffen, da die meisten Hotels über Stromgeneratoren und autarke Systeme verfügen, die die Stromversorgung gewährleisten. Dennoch steht diese Situation im Kontrast zur Realität, mit der die Kubaner konfrontiert sind, die unter ständigen Stromausfällen und der Unterbrechung grundlegender Dienstleistungen leiden.

Warum hören russische Touristen auf, Kuba zu besuchen?

Der Rückgang der Anzahl russischer Touristen ist auf eine Kombination von schlechten Reiseerfahrungen und strukturellen Problemen in Kuba zurückzuführen. Berichte von Touristen heben den Zustand der Hotels, den mangelhaften Kundenservice, die Nahrungsmittelknappheit und die häufigen Stromausfälle hervor. Diese Faktoren haben dazu beigetragen, dass Kuba im Vergleich zu anderen Karibikzielen an Attraktivität verloren hat.

Welche Maßnahmen hat die kubanische Regierung ergriffen, um den Tourismus während der Stromausfälle zu schützen?

Die kubanische Regierung hat den Tourismussektor priorisiert, indem sie sicherstellt, dass die Hotels und touristischen Dienstleistungen über elektrische Generatoren und andere Ressourcen verfügen, um normal zu arbeiten. Diese Strategie zielt darauf ab, das Bild Kubas als sicheres und attraktives Reiseziel aufrechtzuerhalten, trotz der Energiekrise, die die lokale Bevölkerung betrifft.

Welchen Einfluss hat die Energiekrise auf das tägliche Leben der Kubaner?

Die Energiekrise in Kuba hat zu prolongierten Stromausfällen geführt, die das tägliche Leben der Bürger beeinflussen, die mit Lebensmittelverlust, Unterbrechung grundlegender Dienstleistungen und schwierigen Lebensbedingungen konfrontiert sind. Während der Tourismus Priorität erhält, müssen kubanische Familien sich an den Mangel an Elektrizität und grundlegenden Ressourcen anpassen.

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