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Der Flughafen Abel Santamaría Cuadrado in Santa Clara, die wichtigste Einrichtung ihrer Art im Zentrum Kubas, hat seinen strategischen Plan für 2025 vorgestellt, der darauf abzielt, den Kundenservice zu verbessern.
Entre den Projekten der Flughafenbehörde sind der Austausch der Terminalverkleidung, der Bau von Parkplätzen für Elektromotorräder, die Installation von Überwachungskamerasystemen und die Rehabilitation wesentlicher Infrastrukturen für den Service aufgeführt, berichtete Prensa Latina.
Asimismo, kündigten sie an, dass sie Schulungsprogramme und eine Gehaltserhöhung von über fünf Prozent umsetzen möchten, um die Qualität der Dienstleistungen und das Wohlbefinden am Arbeitsplatz zu stärken, in einem Kontext, der von einer ausgeprägten Abwanderung der Arbeitskräfte geprägt ist, aufgrund der zunehmenden Emigration und der wirtschaftlichen Krise auf der Insel.
Diese Ankündigungen stehen im Einklang mit der Absicht der kubanischen Regierung, einen signifikanten Anstieg der Aktivitäten ihrer wichtigsten internationalen Flughäfen zu projizieren als Teil eines ehrgeizigen Entwicklungsprogramms, das bis 2030 dauern wird, wie eine Quelle des Ministeriums für Transport (MITRANS) mitteilte.
Das Programm umfasst die Erweiterung und Renovierung des Terminals 3 des internationalen Flughafens José Martí in Havanna, dem wichtigsten Flughafen des Landes.
Diese Verbesserungen werden die Kapazität zur Passagierannahme in dieser Flughafeneinrichtung um 30 % erhöhen, wie der Präsident der kubanischen Luftfahrtgesellschaft (CAC), Joel Archer Santos, mitteilte.
Además, werden die Kapazitäten des Terminals 2 erweitert, was voraussichtlich eine bessere Abdeckung für Passagiere und Fluggesellschaften bei möglichen Anstiegen der Betriebstätigkeiten gewährleisten wird.
Im Falle des Flughafens in Santa Clara, trotz seiner Prognosen und dass, laut Lester Roberto Bello, dem Direktor der Einrichtung, der Flughafen durch eine durchschnittliche Aufenthaltsdauer von 27 Minuten für jedes Flugzeug hervorstach, wurden keine Flüge mit Verspätungen von über 45 Minuten gemeldet und es gab auch keine schwerwiegenden Vorfälle in der Luftsicherheit. Eine aktuelle Beschwerde brachte in sozialen Netzwerken die Überlastung der Gänge mit Gepäck zur Sprache.
Der Journalist von Univisión 23, Mario Vallejo, hat Bilder geteilt, die ein erhebliches Durcheinander im Umgang mit Gepäck belegen. Er wies darauf hin, dass die Charterflugoperationen den Passagieren erlauben, große Mengen Gepäck zu transportieren, was zu Staus und Verzögerungen bei der Gepäckausgabe führt.
Además, betroffene Passagiere haben fragwürdige Praktiken angeprangert, wie die Notwendigkeit, Bestechungsgelder zu zahlen, um ihr Gepäck zurückzubekommen, was auf ein schlechtes Management im kubanischen Flughafensystem hinweist. Diese Situationen haben Debatten in sozialen Netzwerken ausgelöst, in denen sowohl die Verwaltung des Flughafens als auch die von den Fluggesellschaften auferlegten Einschränkungen kritisiert werden.
Häufig gestellte Fragen zu den Verbesserungen der kubanischen Flughäfen und ihren Herausforderungen
Welche sind die wichtigsten geplanten Verbesserungen für den Flughafen Abel Santamaría im Jahr 2025?
Der Flughafen Abel Santamaría in Santa Clara plant, die Dachabdeckung des Terminals zu ändern, Parkplätze für Elektro-Motorräder zu bauen, Überwachungskamerasysteme zu installieren und wichtige Infrastrukturen zu rehabilitieren. Zudem werden Schulungsprogramme und eine Gehaltserhöhung umgesetzt, um den Service und das Arbeitswohlbefinden zu verbessern.
Was hat die Umsetzung einer Gehaltserhöhung am Flughafen Santa Clara motiviert?
Der Gehaltserhöhung, die über fünf Prozent liegt, hat das Ziel, die Qualität der Dienstleistungen und das Wohlbefinden am Arbeitsplatz zu stärken in einem Umfeld, das von einer stark ausgeprägten Abwanderung von Arbeitskräften aufgrund der Emigration und der wirtschaftlichen Krise in Kuba geprägt ist.
Wie wird das Gepäckübergewicht am Flughafen Abel Santamaría angegangen?
Trotz der Tatsache, dass der Flughafen durch eine durchschnittliche Aufenthaltsdauer von 27 Minuten für jedes Flugzeug hervorsticht, wurden Probleme mit der Gepäckkongestion in den Gängen gemeldet, insbesondere bei Flügen aus den Vereinigten Staaten, aufgrund der Ansammlung von Gepäckstücken, die nicht rechtzeitig ankommen.
Welche Maßnahmen werden am internationalen Flughafen José Martí ergriffen, um das Passagiererlebnis zu verbessern?
En der internationalen Flughafen José Martí in Havanna, wurde ein neuer Wartesaal für 300 Passagiere eingeweiht und man erwartet eine Verbesserung des Gepäckmanagements mit einem neuen Fördersystem. Diese Maßnahmen sind Teil eines Erweiterungs- und Renovierungsprogramms, das darauf abzielt, die Kapazität zur Aufnahme von Passagieren um 30 % zu erhöhen.
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