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Enmitten mehrfacher Beschwerden über die Verschlechterung der touristischen Infrastruktur in Kuba hat die kanadische Kette Sunwing Vacations neue Luxusunterkünfte auf der Insel eingeführt, darunter die ersten überwasser Bungalows des Landes, die sich auf Cayo Guillermo befinden, sowie eine Erweiterung ihres Familienresorts in Holguín.
Die Nachricht, die von dem spezialisierten Portal Travel Press verbreitet wurde, kommt nur wenige Monate, nachdem Sunwing selbst 26 kubanische Hotels aus ihrem Katalog entfernt hat, und zwar aufgrund von Qualitätsproblemen, mangelnder Transparenz bei den Dienstleistungen und ständigen Beschwerden von Touristen.
Unter den Gründen für diese drastische Maßnahme erwähnten Führungskräfte von Sunwing Stromausfälle, den Zustand der Infrastruktur, Nahrungsmittelknappheit und ein wachsendes Misstrauen der Kunden. Sogar die kanadische Regierung empfiehlt, Reisen nach Kuba zu vermeiden, aufgrund der Mängel im Gesundheitswesen, der energietechnischen Krise und der Unsicherheit.
Trotz dieses Kontextes setzt Sunwing nun auf Luxus in touristischen Anlagen, die in Zusammenarbeit mit dem militärischen Holding Grupo de Administración Empresarial S.A. (GAESA) verwaltet werden und die mehr als 70 % der dollarisierten kubanischen Wirtschaft kontrolliert, fernab der alltäglichen Realität von Millionen Kubanern, die mit täglichen Stromausfällen, einem Mangel an Grundprodukten und einem Zusammenbruch des Gesundheitssystems konfrontiert sind.
Eines der neuen Projekte ist das Playa Luxury Cayo Guillermo, das Villen über dem Meer mit einem Begrüßungssekt, Sauna, Yoga-Klassen, exklusivem Zugang zu Bars und personalisierten Dienstleistungen anbietet. Hinzu kommt das Playa Pesquero Resort Suites and Spa in Holguín, eine familienorientierte Option mit kulturellen Aktivitäten und All-inclusive-Paketen.
Dennoch stehen die Bemühungen, "paradiesische Ausflüge" anzubieten, im Kontrast zu den jüngsten Beschwerden von kanadischen Touristen über sexuelle Übergriffe in kubanischen Hotels, nachlässigen Reaktionen seitens der Einrichtungen und dem Mangel an rechtlichen Garantien bei schweren Vorfällen. Zwei erschütternde Fälle, ein Fall in Varadero und ein anderer in Cayo Coco, haben in Kanada Alarm geschlagen und die Debatte über die touristische Sicherheit in Kuba neu entfacht.
Während diese neue Luxusstrategie entfaltet wird, , mit Belegungszahlen, die hinter den Erwartungen zurückbleiben. Laut offiziellen Daten des Nationalen Büros für Statistik und Information (ONEI) , und die Anzahl der Touristen sank im Jahresvergleich um 29,3%. Die Einnahmen aus dem Tourismus brachen ebenfalls um 21,5% ein.
Kuba wird nach wie vor in den Katalogen von Agenturen als erreichbares karibisches Paradies dargestellt, doch immer mehr Reisende und Beobachter fragen sich, was die wahren menschlichen und moralischen Kosten sind, um diese Illusion aufrechtzuerhalten.
Häufig gestellte Fragen zum Luxus-Tourismus in Kuba und zur aktuellen Situation
Was ist das Playa Luxury Cayo Guillermo und was bietet es an?
El Playa Luxury Cayo Guillermo ist ein Luxushotel in Kuba, das Villen über dem Meer, einen Begrüßungssekt, eine Sauna, Yogakurse und exklusiven Zugang zu Bars sowie personalisierte Dienstleistungen bietet. Es befindet sich in Cayo Guillermo und ist Teil eines neuen Engagements für den Luxusurlaub in Kuba, verwaltet in Zusammenarbeit mit der Grupo de Administración Empresarial S.A. (GAESA).
Warum hat Sunwing einige kubanische Hotels aus seinem Katalog entfernt?
Sunwing hat 26 kubanische Hotels aus seinem Katalog entfernt aufgrund von Qualitätsproblemen, mangelnder Transparenz bei den Dienstleistungen und ständigen Beschwerden von Touristen. Zu den genannten Gründen zählen Stromausfälle, die Verschlechterung der Infrastruktur und Lebensmittelknappheit.
Wie steht es derzeit um den Tourismus in Kuba?
Der Tourismus in Kuba befindet sich in einer kritischen Lage, mit einem signifikanten Rückgang der Hotelbelegung und der Anzahl der Touristen. Im ersten Quartal 2025 lag die Hotelbelegungsrate bei nur 24,1%, und die Anzahl der Touristen sank im Jahresvergleich um 29,3%.
Wie wirkt sich die kubanische Wirtschaftskrise auf den Tourismus aus?
Die Wirtschaftskrise in Kuba hat den Tourismus erheblich beeinträchtigt, mit Problemen wie Stromausfällen, dem Verfall von Einrichtungen und der Knappheit an Grundnahrungsmitteln. Obwohl die Regierung die Entwicklung des Luxus-Tourismus priorisiert, haben diese strukturellen Probleme das Vertrauen der Touristen erschüttert und zu einem Rückgang der Besucherzahlen geführt.
Welche Kritik steht dem aktuellen kubanischen Tourismusmodell gegenüber?
Der aktuelle kubanische Tourismusmodell steht in der Kritik, weil es Luxustourismus zu Lasten der grundlegenden Bedürfnisse der Bevölkerung priorisiert. Trotz der wirtschaftlichen Krise investiert die Regierung weiterhin in neue Tourismusprojekte, während viele Kubaner mit Stromausfällen, einem Mangel an Grundprodukten und einem zusammengebrochenen Gesundheitssystem konfrontiert sind.
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