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Russische Medien berichten, dass tausende Touristen aus diesem Land aus Luxushotels evakuiert werden, aufgrund der schweren Energiekrise, die die Insel betrifft.
Zu der Absage von Ausflügen und der vorübergehenden Schließung emblematischer Resorts kommt eine wachsende Besorgnis im Tourismussektor über die Auswirkungen dieser Situation auf den Ruf Kubas als internationales Reiseziel hinzu.
Die Warnung wurde zunächst über den russischen Kanal Telegram SHOT verbreitet und von Agenturen wie TourProm. repliciert.
According to these sources, “russische Touristen werden aus Luxushotels in Kuba ausgewiesen und Ausflüge werden abgesagt”, a situation that has caused concern among travelers and tour operators.
Der schwerste Schlag hat Cayo Coco erreicht, eine Insel, die bekannt ist für ihre weißen Sandstrände und ihre exklusiven Hotelketten.
„Sieben Hotels haben bereits vorübergehend geschlossen“, berichtete SHOT in einer Liste, die das Hotel Grand Muthu Imperial, Iberostar Origin Playa Pilar, Gran Caribe Camino del Mar, Hotel Tryp Cayo Coco, Hotel Mojito, Hotel Iberostar Daiquiri und das Hotel Sol Guillermo umfasst.
Die betroffenen Touristen wurden „dringend umquartiert“ in Unterkünfte niedrigerer Kategorie oder in andere Bereiche der Insel.
Diese Änderung bedeutet nicht nur einen Unterschied im Komfortniveau, sondern auch eine wesentliche Veränderung der ursprünglich für die Ferien vertraglich vereinbarten Bedingungen.
Die Wurzel des Problems, betonen russische Quellen, liegt in der „schweren Knappheit an Diesel und Benzin“, die Kuba seit Monaten betrifft.
Die Situation hat den Transport teilweise zum Stillstand gebracht, die Nutzung von elektrischen Generatoren in den Hotels eingeschränkt und die Aussetzung essenzieller Dienstleistungen in den touristischen Einrichtungen erforderlich gemacht.
TourProm warnt, dass „ohne eine garantierte Brennstoffversorgung für die elektrischen Systeme und die Fahrzeugflotte die Hotels nicht das versprochene Serviceniveau bieten können“.
Dies hat dazu geführt, dass die Geschäftsführung vieler Hotels „die Aufnahme von Gästen vorübergehend ausgesetzt hat, um die Marke zu schützen und grundlegende Sicherheitsstandards aufrechtzuerhalten“.
Stornierte Ausflüge und ruinierte Ferien
Die fehlenden Treibstoffe haben auch zur Aussetzung von touristischen Ausflügen geführt. „Außerdem werden Fernreisen aufgrund der Treibstoffknappheit abgesagt“, berichteten Medien wie TourProm.
Beliebte Routen wie die Besuche in Trinidad, Cienfuegos oder sogar Havanna sind betroffen, was die Freizeitmöglichkeiten für die Besucher drastisch einschränkt.
Die Reisenden haben sich entweder mit lokalen Aktivitäten abfinden müssen oder in einigen Fällen ihre Pläne vollständig ändern müssen.
„Diese Situation beeinflusst ihre Urlaubspläne erheblich, insbesondere für diejenigen, die ein bestimmtes Resort aufgrund seiner Infrastruktur, des Strandes oder der gastronomischen Qualität gewählt haben“, betonen russische Medien.
Diplomatische Erklärungen und offizielle russische Antwort
Angesichts der zunehmenden Unzufriedenheit bestätigte die Botschaft Russlands in Havanna die Situation durch eine Mitteilung.
„Die russischen Touristen in Kuba werden aufgrund der niedrigen Auslastung und der Probleme mit der Stromversorgung in andere Hotels umgeplant“, berichtete die diplomatische Mission, die einen ständigen Kontakt zu Reiseveranstaltern und kubanischen Behörden aufrechterhält.
Die Russische Union der Tourismusindustrie (RST) wies darauf hin, dass einige Hotels in Varadero und Cayo Coco „bis zum Herbst schließen werden, aufgrund der geringen Auslastung“.
In diesen Fällen würden die Reisenden „in Hotels ähnlicher oder höherer Kategorie“ untergebracht, obwohl die Berichte in den sozialen Medien darauf hindeuten, dass in vielen Fällen die Umbuchungen in Einrichtungen niedrigerer Kategorie erfolgt sind.
Auswirkungen auf das Bild Kubas als Reiseziel
Derzeit wird geschätzt, dass sich zwischen 3.500 und 4.000 russische Staatsbürger in Kuba befinden. Diese Situation stellt eine erhebliche reputative Herausforderung für den kubanischen Tourismussektor dar, der historisch auf Märkte wie den russischen, kanadischen oder europäischen angewiesen ist.
Erfahrene Touristen und russische Agenturen sind sich einig, dass man bei Reisen nach Kuba „die Unberechenbarkeit berücksichtigen sollte“.
Einige empfehlen, sich für große internationale Hotelketten zu entscheiden, die in der Regel über mehr Kapazitäten verfügen, um die Auswirkungen lokaler Krisen zu mindern, oder Resorts in der Nähe großer Städte zu wählen, wo der Zugang zu Infrastruktur und Verkehr zuverlässiger ist.
Empfehlungen und mögliche Entschädigungen
Die Experten der Tourismusbranche empfehlen den Betroffenen, sich umgehend mit ihren Reiseveranstaltern oder lokalen Vertretern in Verbindung zu setzen.
Diese Agenturen sind verantwortlich für die Verhandlungen über Umsiedlungen oder Entschädigungen, falls sich die vertraglich vereinbarten Bedingungen wesentlich ändern.
Paralelamente, viele Agenturen aktualisieren ihre Kataloge und ziehen „problematische Hotels vorübergehend aus dem Verkauf“.
Es wird auch empfohlen, dass diejenigen, die eine Reise nach Kuba planen, insbesondere nach Cayo Coco, im Voraus den aktuellen Zustand der Hotels und des Luftverkehrs zu überprüfen, da „die Situation dynamisch ist“ und sich in den kommenden Wochen ändern könnte.
Die russische Presse betont, dass dies kein Einzelfall ist. „Die aktuellen Ereignisse sind für den kubanischen Tourismussektor nicht ungewöhnlich“, behaupten sie.
Die periodischen Krisen in Bezug auf Treibstoff, Elektrizität und Lebensmittel haben wiederholt die Qualität der Ferien auf der Insel beeinträchtigt und Unsicherheit bei Betreibern und Besuchern verursacht.
Kuba, historisch eines der Lieblingsziele russischer Touristen wegen seines milden Klimas, seines visafreien Reiseziels und seines Angebots an All-Inclusive-Resorts, sieht sich somit einem erheblichen Schlag für sein touristisches Image gegenüber.
Die Unberechenbarkeit der Energiesituation, verbunden mit dem Rückgang der Hotelbelegung, gefährdet die Nachhaltigkeit eines für die kubanische Wirtschaft entscheidenden Sektors.
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