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Ein Termin für das Standesamt (REC) in Matanzas kann bis zu 700 kubanische Pesos (CUP) kosten, das Geld geht an einen Mann, der dafür verantwortlich ist, die Plätze zu reservieren.
Die Krise in diesen Büros des Ministeriums für Justiz (MINUS) angesichts des Anstiegs der Nachfrage und des Mangels an Personal und Ressourcen zur Betreuung der Bevölkerung führt zu Unzufriedenheit unter den Kubanern.
“Seit Januar 2021 haben wir eine Sterbeurkunde und eine Geburtsurkunde beantragt, und in zwei Jahren konnten wir nicht alle Dokumente ausfüllen, um einen Anwalt zu benennen. Du kommst und das Gleiche: Es gibt keine Verbindung, die Zustellung verzögert sich oder es gab Fehler in den Dokumenten”, sagte Misleydis Viamonte der staatlichen Zeitung Girón.
Das matancerische Presseorgan versicherte, dass die öffentliche Meinung negativ ist und wenig unternommen wurde, um ein Problem zu lösen, das mit dem Gesetz über die demokratische Erinnerung Spaniens und dem humanitären Parole der Vereinigten Staaten den Dienst überlastet.
Esnélida Garcés Espinosa und ihr Sohn, Christopher Reyes, gehen seit 15 Tagen in das Büro, um eine Geburtsurkunde abzuholen, und „jedes Mal, wenn wir kommen, werden wir hingehalten“, sagen sie.
Die Informatik im MINJUS reicht nicht aus, um der wachsenden Nachfrage nach Dokumentenanträgen gerecht zu werden, die monatlich mehr als 50.000 Dokumente ausstellt, eine Zahl, die die der Vorjahre übersteigt.
Félix Alberto González, der Provinzdirektor für Justiz, erkannte an, dass die Nachfrage die Möglichkeiten der Arbeitsaufnahme übersteigt, und bedauerte, dass das vom MINJUS implementierte virtuelle System zur Ausstellung elektronischer Zertifikate ebenfalls zu einem Problem wird.
„Zum Beispiel war der 30. Dezember ein Freitag und bis zum 4. Januar wurde nicht weitergearbeitet. Die Plattform zählte all diese Tage und am 3. erschienen Menschen in den Registern, weil ihnen die Abholung angezeigt wurde“, sagte er.
Im REC von Matanzas laufen die Dinge auch nicht so, wie es die Bürger erwarten, und es gibt Beschwerden, dass manchmal um acht und manchmal um neun Uhr morgens geöffnet wird. An manchen Tagen haben sie zudem keine Verbindung zu den zentralen Servern.
Sie haben auch nicht die nötigen Bedingungen, um diejenigen zu betreuen, die sich im Inneren und in der Umgebung des Gebäudes drängen, und viele vermissen ein Badezimmer, um ihren biologischen Bedürfnissen nachzugehen.
Die kritische Situation, die Kuba im Bereich der Beantragung bürokratischer Verfahren erlebt, hat sich auch durch den Mangel an Briefmarken verschärft, was hohe Preise auf dem informellen Markt zur Folge hat, da es in den Büros von Correos de Cuba an diesen mangelt.
Um die Situation zu entschärfen, hat die Regierung die Ausstellung offizieller Zertifikate nach der Bar- oder Online-Zahlung der Steuerstempel genehmigt, obwohl verschiedene Bürger sich über die mangelnde Homogenität in der Arbeit der vom MINJUS abhängigen Institutionen und der Beamten beschweren, die behaupten, von der Maßnahme nichts zu wissen.
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