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Eine Person, die in der Provinz Camagüey wohnhaft ist, beschrieb an diesem Samstag das Martyrium, das sie durchlebt hat, um eine klassische Karte an nur einem Morgen zu erhalten, wobei sie fünf verschiedene Institutionen aufsuchte und ihr Ziel in keiner erreichte.
„Die Geschichte, die niemals endet“, schrieb die Person, die anonym bleiben wollte, als sie ihre Erfahrungen in der Facebook-Gruppe Shein Camagüey 2024-2025 teilte.
Er berichtete, dass er das Einkaufszentrum Merci, das Einkaufszentrum in der Cuba-Straße, den Service des Casinos, die Internationale Finanzbank (BFI) und die Bank von La Borla besucht habe, jedoch ohne Ergebnisse.
Im BFI gab es keinen Strom. Am Schalter gab es Karten, aber der Geschäftsführer erklärte ihm, dass sie sie nicht ausgeben könnten, "weil das Mädchen, das dafür zuständig war, andere Aufgaben erledigte".
Bevor sie zu diesem Schluss kam, wies die Angestellte den 10-Dollar-Schein zurück, den die Bürgerin zur Bezahlung hatte, und begründete dies mit einem kleinen Fleck. Die Person ging hinaus, tauschte den Schein mit einer Verwandten und kehrte zur Bank zurück. Zu diesem Zeitpunkt hatte die Angestellte bereits dem Türsteher mitgeteilt, dass „keine Klassischen“ vorhanden seien.
Als sie fragte, aus welchen Ländern man die Karte aufladen könne, antwortete die Bankangestellte "widerwillig", dass sie darüber keine Informationen habe und verwies sie an Fincimex.
„Wie kann es sein, dass ich in einem Bank so lange arbeite und diese Informationen nicht habe?“ fragte er.
"Es stellt sich heraus, dass die eine Strom hat, aber keine Karten, und die andere Karten hat, aber keinen Strom", fasste er am Ende seiner Erzählung zusammen.
Die Veröffentlichung sammelte in wenigen Stunden Dutzende von Kommentaren. Viele Benutzer identifizierten sich mit der Erfahrung. Täniã Llanes schrieb, dass sie "eine ganze Woche mit dem Hin und Her verbrachte, jeden Tag Camagüey durchquerte", während das System ausgefallen war, ohne Strom und ohne Verfügbarkeit von Karten, wo es doch Strom gab.
Diego Antonio De La Torre Castro beschrieb die Situation als "eine Odyssee, die endlose Bürokratie", und wies darauf hin, dass der Bürger in 99 % der Fälle "nicht die Lösung findet" und außerdem "Indifferenz, Apathie, wenig Professionalität und Misshandlung" erfährt.
Regor Maceo fasste es in einem Satz zusammen: "Wenn nichts jemandem gehört, kümmert sich auch niemand um etwas."
Anelys Costilla wies auf eine weitere Unregelmäßigkeit hin. "Nie erklären sie dir, warum sie an keinem Ort einen Schein mit einem kleinen Mangel akzeptieren wollen, als wäre es nicht das gleiche Geld und als würden hier nicht mit dieser Währung und mit neuen Scheinen bezahlt."
Die Ablehnung von Scheinen mit minimalen physischen Mängeln ist eine in Kuba verbreitete Praxis, die jedoch durch keine veröffentlichte Norm gestützt wird, und steht im Gegensatz dazu, dass das Land keine Dollar ausgibt oder druckt.
Die klassische Karte, die von Fincimex/Cimex unter der Kontrolle der Grupo de Administración Empresarial S.A. (Gaesa) ausgegeben wird, dem militärischen Konglomerat der kubanischen Militärelite, ist eine wiederaufladbare Prepaidkarte, die ausschließlich in Dollar erhältlich ist und vier Dollar kostet.
Es hat sich zu einem der wenigen Mechanismen entwickelt, um innerhalb Kubas Zugang zu Waren in Fremdwährungen zu erhalten, was die hohe Nachfrage trotz seiner Einschränkungen erklärt.
Dieses Kapitel steht im Kontext einer verschärften Bankenkrise in Camagüey. Im April schliefen ältere Menschen im Eingangsbereich der Bank der Barmherzigkeit, um ihre Chance auf die Auszahlung der Renten zu sichern, und im Februar berichten ganze Gemeinden von vier Tagen ohne Bankdienstleistungen aufgrund von Stromausfällen.
Der Banco Popular de Ahorro erkannte im April an, dass er aufgrund der "geringen Verfügbarkeit von frei konvertierbaren Währungen" keine Bargeld-Dollars ausgeben kann, und am 8. Mai kündigte die Banco Metropolitano offizielle Wege zur Einreichung von Beschwerden an, mit Fristen von bis zu 30 Kalendertagen für eine Antwort.
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