Die jüngste Entscheidung von ETECSA, die Aufladungen in kubanischen Pesos (CUP) auf 360 monatlich zu begrenzen und Mobilfunktarife nur in US-Dollar (USD) anzubieten, hat eine Welle der Empörung unter den kubanischen Nutzern ausgelöst.
Nutzer in sozialen Medien haben ihre Frustration über das zum Ausdruck gebracht, was sie als massive Ausschluss von Millionen von Bürgern betrachten, die keinen Zugang zu ausländischen Währungen haben.
Eine junge Frau verglich die Situation mit den mobilen Daten mit der Knappheit an Brot in den Bodegas. „Auch wenn du mehr willst, bekommst du nur eines im Monat. Und diesmal gibt es keinen anderen Ort, um Brot zu kaufen. Denn ETECSA ist einzigartig.“
Mit ihr war ein weiterer Kubaner aus Houston anwesend, der ironisch schrieb: "Mobile Daten gegen Lebensmittelkarte."
Aus dem Exil ist die Empörung ebenfalls spürbar. Ein Kubaner in Spanien drückte seinen Unmut aus und sagte, dass ETECSA "es ohne Vorwarnung und viel schlimmer als prognostiziert durchzieht".
Ein anderer verglich die Unternehmensführung des kubanischen Unternehmens mit der in den Vereinigten Staaten: "In einer Welt, in der Unternehmen um den günstigsten unbegrenzten Tarif konkurrieren, bietet ETECSA maximal 6,5 GB pro Monat...".
Dieses Gefühl der Verräterei ist verbreitet unter denen, die aus dem Ausland versucht haben, ihre Familienangehörigen in Kuba durch Aufladungen und Überweisungen zu unterstützen.
Die Maßnahme ist ein weiterer Schritt in der Dollarisierung der kubanischen Wirtschaft, wo wesentliche Dienstleistungen, wie der Internetzugang, zu einem Privileg für diejenigen werden, die Überweisungen erhalten oder Zugang zu Dollar haben.
"Das Einzige, was sie tun, ist, die Kluft in der kubanischen Gesellschaft weiter zu vergrößern; die neuen Reichen sind diejenigen, die Familie im Ausland haben oder die wenigen, die Zugang zu USD haben", bemerkte eine Habanera.
Neben den Kritikpunkten zur wirtschaftlichen Ausschluss weisen die Nutzer auch auf die mangelnde Transparenz und das schlechte Management von ETECSA hin.
Ein Techniker im Bereich Elektronik erinnerte an unerfüllte Versprechen der Regierung und merkte an, dass trotz der umfangreichen Aufladungen aus dem Ausland keine nennenswerte Verbesserung der Telekommunikationsinfrastruktur im Land zu verzeichnen sei.
"Als sie Millionen von Dollar aus den Aufladungen aus dem Ausland sammelten, investierten sie in nichts. Es gab keine Verbesserungen. Weder im Mobilfunk, noch im Festnetz, noch in irgendetwas anderem", stellte er fest.
Die offizielle Rechtfertigung von ETECSA für diese neuen Einschränkungen ist die Notwendigkeit, "das Netz aufrechtzuerhalten und weiterzuentwickeln". Viele betrachten diese Ausrede jedoch als einen Hohn, da die Mängel im Service, die Datenausfälle und die überhöhten Preise seit Jahren konstant sind.
„Was getan werden muss, ist, den Antennendienst zu verbessern, der miserabel ist, in Antennen zu investieren, die mit erneuerbaren Energien arbeiten, damit es, wenn kein Strom vorhanden ist, zumindest einen Internetdienst gibt“, forderte ein Habanero.
Ab sofort, während die Aufladungen in kubanischen Pesos (CUP) einerseits begrenzt sind, müssen die wichtigsten Datentarife andererseits in US-Dollar (USD) über internationale Karten oder das Monedero MiTransfer erworben werden.
Die Maßnahme wurde von vielen als legale Betrug und direkte Aggression gegen das kubanische Volk bezeichnet.
„Das ist dasselbe wie beim Verkauf von Autos in Dollar, um in den öffentlichen Verkehr zu investieren, und bei den Geschäften in MLC im Vergleich zu denen in CUP, und am Ende bleibt nichts“, bemerkte eine Habanera.
„Es ist schon eine Respektlosigkeit, dass man mich einschränkt, wie ich mein Geld ausgeben kann. Aber darüber hinaus muss ich jetzt für das, was ich früher 500 CUP bezahlt habe, mehr als 6000 zahlen. Was zum Teufel ist mit diesen Leuten los?“, fragte eine junge Frau.
„Jeden Tag steigern sie sich mehr darin, uns das Leben schwer zu machen“, äußerte eine Flötistin und spiegelte damit das allgemeine Gefühl der Überdrüssigkeit wider.
Nicht wenige prophetieren ein weiteres Scheitern der Regierung, indem sie den Dienst von ETECSA in nationaler Währung abwerten.
„Was euch fehlt, sind Ideen. (...) Aber ihr müsst Intelligenz einsetzen, um attraktive Dienstleistungen in USD zu schaffen, ohne den Service für das Volk zu beeinträchtigen, das nur nationale Währung erhält“, schlug ein Nutzer vor.
„Wie immer rechnen sie falsch. Damit werden sie nur weniger Geld einnehmen. Denn sie glauben nicht, dass jetzt die 'Mafia' von Miami nach Kuba eilen wird, um die Leitungen nur weil ihr es sagt, aufzuladen. Sie werden sehen, dass sie es wieder vermasseln werden“, versicherte ein Selbstständiger.
Die kubanische Telekommunikationsgesellschaft hat den Bürgern mit diesen Maßnahmen, die den Zugang zum Internet in Landeswährung erheblich einschränken, einen weiteren Schlag versetzt und die Dollarisierung des Mobilservices auf der Insel vertieft.
Die Möglichkeit, innerhalb von 30 Tagen nur bis zu 360 kubanische Pesos aufzuladen, stellt eine drastische und beispiellose Begrenzung dar. Mit diesem Betrag kann man gerade einmal ein Paket von 6 GB kaufen.
Wer zusätzliche Daten benötigt, muss diese in US-Dollar (USD) oder über digitale Plattformen bezahlen, die nach den Prinzipien des parallelen Marktes operieren, wo der reale Wert jedes Dollars nahezu identisch ist mit dem auf der Straße.
Die Daten, immer mehr in Dollar
Während die Nutzung von CUP eingeschränkt wird, fördert ETECSA neue Zusatzdatenpläne in USD, die bereits über internationale Karten und das Wallet MiTransfer erhältlich sind.
Diese Pläne können in den autorisierten Vertriebsbüros erworben werden und bieten:
4 GB für 10 USD.
8 GB + 75 MIN + 80 SMS für 20 USD.
16 GB für 35 USD.
Alle diese "Angebote" beinhalten 300 MB zusätzlich für nationales Surfen, ein Bestandteil, der unverändert bleibt.
Was bleibt in CUP?
Trotz dieser teilweisen Dollarization des Mobilservices versichert ETECSA, dass einige Tarife weiterhin in nationaler Währung bis zu einem Limit von 360 CUP erhältlich sein werden.
Nichtsdestotrotz wurden auch neue Zusatzdatenpläne in CUP aktiviert, die über Transfermóvil, Servicios en Línea, Monedero MiTransfer und das Handelsnetz verfügbar sind.
Diese Pakete würden folgendermaßen aussehen:
3 GB für 3,360 CUP.
7 GB für 6,720 CUP.
15 GB für 11,760 CUP.
Jeder dieser Tarife beinhaltet zudem 300 MB für nationale Internetnutzung.
Dennoch sind die Preise in kubanischen Pesos übermäßig hoch und erreichen Zahlen, die das Mindestgehalt im Land, das bei etwa 3.000 CUP liegt, bei weitem übersteigen.
Das bedeutet, dass der Zugang zu mobilem Internet auf einem grundlegenden Niveau bis zu viermal das monatliche Mindestgehalt erfordert. Es ist ein unerschwinglicher Dienst für einen großen Teil der Bevölkerung, insbesondere für diejenigen, die keine Remittierungen erhalten oder keinen Zugang zu harter Währung haben.
ETECSA berichtete ebenfalls, dass diese Tarife jetzt in allen mobilen Netzen (2G, 3G und 4G) genutzt werden können, was sie als technische Verbesserung ansehen.
Außerdem bleiben die Tarife für Sprache, SMS und die Messaging-Plattform toDus in CUP und sind weiterhin über die traditionellen Kanäle verfügbar.
In der Zwischenzeit werden die Dollar-Pläne, die als "extra" beworben werden, über das Monedero MiTransfer oder internationale Karten verkauft
4 GB für 10 USD
8 GB + 75 Minuten + 80 SMS für 20 USD
16 GB für 35 USD
Eine kubanische Familie ohne Unterstützung von außen, ohne Überweisungen oder Zugang zu Devisen, bleibt auf ein Minimum an Konnektivität beschränkt oder ist direkt vom System ausgeschlossen.
ETECSA einschränkt nicht nur den Zugang zum Internet, sondern auch das Recht auf Information, digitale Arbeit, Bildung und die Verbindung zur Außenwelt, in einem Land, in dem immer mehr Menschen auf das Internet angewiesen sind, um zu überleben, zu lernen, selbstständig zu arbeiten oder einfach nur in Kontakt zu bleiben.
Anstatt den Zugang zur Konnektivität zu demokratisieren, hat ETECSA – mit Unterstützung der Regierung – das Netz zu einem Luxusgut gemacht, und das in voller digitaler Ära.
Häufig gestellte Fragen zu den neuen Maßnahmen zur Dollarisierung von ETECSA in Kuba
Warum hat sich ETECSA entschieden, einen Teil ihrer Dienstleistungen zu dollarisieren?
ETECSA hat beschlossen, einen Teil ihrer Dienste zu dollarisierten, um mehr Devisen zu gewinnen und das Telekommunikationsnetz in Kuba aufrechtzuerhalten. Das Unternehmen argumentiert, dass der Bedarf an Devisen entscheidend ist, um die Telekommunikationsinfrastruktur zu erhalten und auszubauen, in einem Kontext schwerer wirtschaftlicher Krise im Land.
Was sind die neuen Einschränkungen bei der Verwendung von kubanischen Pesos für Aufladungen bei ETECSA?
Aufladungen in kubanischen Pesos (CUP) sind auf 360 CUP pro Monat begrenzt, was den Zugang zu mobilen Daten für diejenigen, die keinen Zugang zu ausländischen Währungen haben, erheblich einschränkt. Diese Maßnahme wurde stark kritisiert, da sie die wirtschaftliche und soziale Ausgrenzung in Kuba erhöht.
Welche Optionen für Datenpläne bietet ETECSA in US-Dollar an?
ETECSA bietet mehrere Datenpläne in US-Dollar an: 4 GB für 10 USD, 8 GB plus 75 Minuten und 80 SMS für 20 USD und 16 GB für 35 USD. Diese Pläne sind ausschließlich über internationale Karten oder über die MiTransfer-Brieftasche erhältlich, was den Zugang für viele Kubaner erschwert.
Wie hat die kubanische Bevölkerung auf diese Maßnahmen von ETECSA reagiert?
Die kubanische Bevölkerung hat mit Empörung und Ablehnung auf die Maßnahmen von ETECSA reagiert und ihren Unmut in sozialen Medien zum Ausdruck gebracht. Die Kritiken konzentrieren sich auf die wirtschaftliche Ausgrenzung, den Mangel an Transparenz und das, was viele als einen "Raubüberfall" seitens des staatlichen Monopols ansehen.
Welche Auswirkungen haben diese Maßnahmen von ETECSA auf die kubanische Gesellschaft?
Diese Maßnahmen von ETECSA vertiefen die soziale und wirtschaftliche Kluft in Kuba, da der Zugang zu wesentlichen Dienstleistungen wie dem Internet auf diejenigen beschränkt ist, die Zugang zu Devisen haben. Dies macht die Konnektivität zu einem Privileg, das einen großen Teil der Bevölkerung an den Rand der Digitalisierung drängt und die Ungleichheit erhöht.
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